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网易二季报亮眼:盈利超出市场最高预期,游戏业务重回增长

北京时间8月9日,在美股上市的网易公布了截止到2018年6月30日的第二季度财务业绩。财报显示,第二季度网易游戏业务营收重回增长,电商业务继续保持猛增态势。


网易第二季度主要财务业绩如下:


净收入24.6亿美元(162.8亿元人民币),超出市场预期的24.1亿美元(预估区间22.9-25.1亿美元);


基于非美国通用会计准则,归属于网易公司股东净利润为4.12亿美元(27.25亿元人民币)。每股美国存托凭证(ADS)净利润为3.15美元,超出分析师预估区间(2.46-3.13美元);


网络游戏服务净营收15亿美元(101亿元人民币),同比增幅6.7%,扭转一季度下滑18.4%的表现;


电子商务净营收6.597亿美元(44亿元人民币),同比增幅75.2%,略低于一季度增长101%的表现;


广告服务净营收0.958亿美元(6.341亿元人民币),同比增幅6.5%;


电子邮件和其他净营收1.849亿美元,同比增幅42.5%。


财报发布后,网易盘后股价上涨超过3%。



游戏、电商业务表现抢眼

网易游戏业务第二季度重回增长,与多款游戏在国内外市场的良好表现密切相关。


今年6月29日,网易推出了新的端游作品《逆水寒》,该游戏以高品质的美术技术和创新的玩法,成为中国市场备受用户关注的端游产品之一。《我的世界》中国累计注册用户超过1亿。同时,二季度网易还在国内市场推出了多款非MMORPG手游产品,包括《影之诗》、《第五人格》和《非人学园》等。


在海外市场,网易游戏该季度的发展势头同样强劲。具体来看,《荒野行动》于2018年6月登顶日本iOS App Store畅销榜;《第五人格》于2018年7月上旬登陆日本市场后,迅速登顶日本iOS App Store及Google Play Store下载榜。


第二季度,网易电商业务保持高速发展,毛利率环比得到改善。“我们高兴地看到,本季度游戏、电商、广告等各业务板块均呈现出不错的增长势头,净利润也显著回升。”网易首席执行官丁磊表示,“我们的电商业务也在持续发展,通过优化品类结构、提升采购效率,电商业务的毛利率环比在逐步改善。”

金准人工智能 中国游戏直播市场研究报告

前言

直播行业首次大范围进入公众视野大概是在2014末左右,随后资本涌入,巨头入局,一个巨大的泡沫行业就此诞生。直播是一种实时性、互动性显著的以互联网传播内容的形式。不同于传统的文字、图片、视频等传播形式,直播紧密地将用户与直播内容交互在一起,用户本身也是内容生产的一份子。以下金准人工智能专家对直播行业进行分析。

2018年游戏直播市场随着头部游戏直播平台的上市加剧了行业竞争态势,而整体行业也面临进一步整合。此外,不仅仅行业内部的竞争进一步加剧,外部娱乐平台如短视频平台也通过切入游戏直播变现电竞内容流量。整个行业在内部与外部竞争的双重压力下逐渐进化,向用户提供更具娱乐性的游戏直播体验。

一、游戏直播行业发展背景与现状分析

1.1游戏直播行业兴起背景

2017年在对中国网民对企业直播的认知情况及满意度调查中,企业直播的用户满意度高达63.3%,更有53.6%的网民表示下一阶段将尝试企业直播。金准人工智能专家认为,企业直播现阶段在中国网民中普及状况较好,从网民的关注意愿调查中看,企业直播下阶段仍有较大市场拓展空间。现从三大兴起原因来了解直播行业分析。

1.1.1门槛低

纵观各大网络直播平台,网络主播水平参差不齐是现阶段直播平台发展所面临的问题之一,导致这样现状就是直播门槛低。一个摄像头一台有网络连接的电脑一个麦克风就可以进行网络直播。一部智能手机一个自拍杆一个wifi环境就可以进行手机直播。这些在生活中看似再平常不过的物件此时却成为网络直播的必需品,而这样的配置几乎每个人都可以毫无费力地得到并可以良好的使用。正是这样低门槛的设备要求促使了主播人数大大增加。伴随着主播人数的大幅度增加新的问题又呈现出来:主播文化素质及个人修养良莠不齐。直播行业分析,由于各平台主播在申请直播间过程中,并没有复杂的审核环节,因此,只要有一个想红的心,你都有机会成为一个网红主播。以大多数平台为例,只要你在网上填写个人信息绑定银行卡就可以完成注册。通过信息核实(约为24小时)你就拥有了属于自己的直播房间,而只要你开启了直播,利益分成就从那一刻开始。这样简单的申请流程无疑给众多人一个生存的机会。由于没有年龄限制,没有职业的要求,更没有对学历进行说明,这也就促使了文化层次分明,个人素质差距大的现状存在。这也为直播平台乱象埋下伏笔。

1.1.2盈利多

越来越多的人加入主播行列,把主播当做自己的事业对待,无疑是看重了这个行业的经济利益。不难发现新闻中经常会报道主播月薪过万,某平台主播开豪车生活奢侈等新闻。相比较于白领阶层的朝九晚五,每天直播几小时就完全可以超过平均工资水平,无疑是主播人数大幅度增加的重要原因之一。直播行业分析,初期主播基本多以个人形式出现,该阶段的收入主要靠自己的受偏爱程度而定,观众人数越多,收到的礼物越多,主播的收入就会越多。而后,众多娱乐传媒公司看到个人所带来的这种经济效益,会主动联系你加入他们的公司,同时提供底薪、分成等优厚待遇,只要主播加入就是“公会的人”,而决定你是否会在该平台有更好发展的决定性因素就是公会对你的投资、宣传和打造程度。伴随公会的不断介入,无疑是产生乱象的又一原因。

1.1.3受众广

金准人工智能专家分析,网络直播是一种实时传播,它具有较强的时效性、娱乐性和互动性。这种实时传播方式会使内容呈现更自然,衔接更流畅,同时不拘泥于内容的限制。网友在观看的过程中可以发送文字或表情与主播进行互动,这种传播方式更符合大众传播的发展趋势。相比于微信朋友圈,微博评论等方式,网络直播可以满足受众实时发表看法的需要,而弹幕的内容也可以随时变化直播的主题内容,实现了两者的完美互动过程。在强调关注度的今天,这种被重视的倾向无疑成了受众广的最大原因。同时,网络直播呈内容多元化的特点,从小切口出发无论是歌曲表达或是谈话聊天这种内容使受众产生强烈的认同感,从而促使关注量增加。快节奏的社会进程、紧张的工作状态观看直播可以起到排解压力的作用,这种“使用和满足”大大推动了网络直播的发展进程,而受众通过自己的需求选择主播,也促使了各类型的主播都有自己的市场。两者之间相互的作用无疑推动了网络直播平台的发展。

目前看来,直播行业最主要的盈利模式依然来自打赏的分成收入,其次是广告和游戏分发。然而,这三种方式产生的收入并不能消解掉平台的饥渴。根据金准人工智能专家分析估算,大部分直播平台仅在宽带上的成本就达到了3000万元。由欢聚时代和雷军投资的虎牙直播在2016年Q3的收入达到了1.97亿元,成本却接近2.7亿元,亏损超过了7000万。在资本市场的支持下,网络视频直播市场过去的烧钱大战,已达到快速占领市场的目的。其中对于内容上的投入更是各家投入的焦点,尤其是拥有粉丝量的优质主播,将是未来两年游戏直播行业争夺的重点。

1.2市场趋于冷静,直播进入精细化运营阶段

 

1.3中国游戏直播平台市场规模

市场规模稳步增长,行业走向正轨。中国游戏直播平台市场规模迅速增长,得益于平台收入多元化以及运营秀场化,游戏直播平台收入将持续保持高速增长。

 

直播平台收入趋向多元化。随着游戏直播平台不断开发新的收入模式,平台收入逐渐多元化。尽管在2017年打赏收入仍占据平台收入的90%左右,未来随着广告以及游戏联运业务的开发,打赏收入的占比将会逐渐下降 ,其他收入占比将会不断提升。其中,游戏联运服务将会成为下一个主要增长点。游戏直播平台与游戏公司的进一步合作以及平台用户本身较强的游戏属性将助推平台收入快速增长。

 

1.4中国游戏直播平台用户规模

用户规模保持增长。2017年中国游戏直播用户整体规模呈现爆发式增长,而主要增长来自移动电竞游戏用户的转化。随着市场逐渐饱和,金准人工智能专家预计在未来几年游戏直播用户规模增长速度将逐渐放缓。

 

1.5中国游戏直播产业链

直播平台完善收入方式:

 

持续有新玩家加入:


1.6中国游戏直播产业相关法规

法律愈发完善 行业走向正规。随着一系列直播行业法规的推出,行业整体朝着更加规范化的方向发展。一方面,行业的发展也在不断促进相关法规的完善;另一方面,未来行业对违规直播内容的宽容度也会进一步降低。只有做好平台内容监督,建立完善的监控与明确的奖惩机制才能保障平台自身与整个行业健康的发展。

 

1.7中国游戏直播产业成本变化

CDN价格持续下行降低直播成本。随着国内各大云服务提供商持续下调CDN价格,直播行业的带宽成本也在不断续降低。据业内人士反应,CDN供应的商实际价格自2016年起下跌超过1/3。从游戏直播公司的财务数据来看,尽管用户数量迅速增长但是带宽支出增幅相对较小,且占整体支出的份额不断下滑。预计随着CDN单价进一步下跌以及直播平台技术升级,未来带宽费用占比将会进一步下降。

 

二、游戏直播行业发展趋势分析

头部平台上市,均受腾讯注资。游戏直播商业模式获得资本认可,头部平台开始海外上市;而头部平台均受到腾讯注资控股。

战术竞技类游戏成为平台热点内容。游戏大受欢迎的同时战术竞技类游戏直播内容也受到平台的追捧,大量相关赛事与主播出现支撑平台用户与收入增长。

与经纪公司以及工会合作提升收入。平台纷纷与经纪公司以及工会深入合作,除了能够更好地管理与培训主播外,对提升打赏收入也起到重大作用。

开始与外部娱乐形式竞争与合作。游戏直播需要与外部娱乐形式竞争用户的在线娱乐时间,而其中短视频应用的崛起却给直播带来了新的内容分发渠道,吸引更多新游戏直播用户。

多元化平台收入。游戏直播平台尝试收入多元化,与游戏公司的紧密合作以及用户较强的游戏属性帮助他们进军游戏分发领域,提升收入规模。

2.1游戏直播行业资本趋势

腾讯注资头部游戏直播平台。在两家头部直播平台传出将要上市消息之后,于同一天纷纷披露腾讯对他们完成上市前最后一轮注资。腾讯的最终介入体现出对于头部的游戏直播平台的控制欲,在确保自家现金牛内容——游戏内容的主要传播渠道的安全外也对平台未来的变现能力展示出一定的期待。最终这两笔投资使市面上市场份额最大的两家游戏直播平台共同拥有同一大股东外,也对其他游戏公司和直播平台产生一定影响。

 

 

2.2游戏直播行业内容趋势

战术求生类网游崛起新 游戏类型扩大直播受众。

去年一系列以《绝地求生》为代表的战术求生类游戏吸引了大量游戏直播用户。该类型游戏受到欢迎的原因如下:首先,该类游戏的直播具有较强观赏性。相较于其他对战类游戏,战术求生类网络游戏在观看体验上随机性内容较多,因此观看体验更佳;其次,游戏观看较为直观,能够吸引移动手游、甚至非玩家观看游戏直播;最后,是该类型游戏的电竞化速度极快,能够提供大量的优质游戏直播内容给到观众,满足观众对高质量对战的直播内容的需求。

 

自有赛事成为重点直播内容 以项目赛事为主。

除了国际顶级赛事外,游戏直播平台为获得更强大的内容阵容,纷纷斥资制作自有赛事,以期获得独家赛事内容。其中,《绝地求生》成为炙手可热的赛事项目——各大游戏直播平台均举办该项目的平台冠名赛事,旨在通过高质量自有赛事内容吸引直播用户。随着游戏直播平台的持续竞争,预计各个平台将会持续推出质量不逊于顶级电竞赛事的平台独占自制电竞赛事。而赛事的质量将决定未来直播大战的内容成败。

 

2.3游戏直播平台竞争趋势

在线娱乐行业喷发 竞争与合作并存随着游戏直播行业的不断增长,游戏直播的竞争不局限于行业内部,将会面对更多其他在线娱乐形式的竞争,如近期火爆的短视频平台,极大地占用了整体互联网用户的在线娱乐时间。尽管游戏直播其特有的直播形式具有高沉浸耗时长等特点,

面对新兴娱乐形式具有一定的抵抗力,但也受到了一定影响。另一方面,直播中大量的亮点内容可以通过短视频的方式向外部传播,从而将短视频观看者转化为游戏直播用户。

 

快手进军游戏直播 推出自有赛事吸引用户。

头部短视频平台均开拓了直播业务,证明直播业务契合短视频平台。而快手则更进一步,在游戏直播内容上进行布局,对主播阵容以及赛事内容进行投资,并且通过原有短视频内容导流。而随着《绝地求生》赛事内容的持续火热,快手与香蕉计划共同打造了KGPO快手公开赛,旨在通过高质量独家赛事吸引新的游戏直播用户。

 

2.4游戏直播平台商业发展趋势

进一步加强工会/经纪公司合作 提升平台收入。

工会与经纪公司为游戏直播派平台带来以下优势:首先,工会与经纪公司能够帮助平台对大量主播进行管理与培训。游戏直播平台拥有大量的主播,仅依靠平台单独管理庞大规模的主播并不现实,无论从管理能力还是资源分配上来看都有较大难度。因此,通过与工会/经纪公司合作,平台能够缩减一定的主播管理成本。其次,工会与经纪公司为了提升收入,对旗下主播进行培训和运营活动。相较于单打独斗,加入公会与经纪公司的主播在一开始能够获得更高的资源帮助,对提升打赏收入有一定的帮助。当然,直播平台也会避免单一超大型工会/经纪公司独大,因此会引入复数工会与经纪公司保持平衡。

 

2.5游戏直播平台产业上游发展趋势

电竞赛事内容进行多元化播出。

第三方赛事版权IP的成熟也使内容制作公司在向平台进行赛事直播时可以根据赛事与自身情况进行选择——选择单个平台独播或者全平台统一播出。相较于全平台播出,单平台赛事播出能够给内容制作公司更高的内容版权费与赛事推广资源;但是,全平台统一播出能够提供覆盖更多平台的不同用户,对提升商业广告合作具有一定帮助。

 

致力开发第三方赛事IP,促进赛事商业化进程。

作为产业链中重要的一环,内容制作公司不满足于局限于承办商的身份,意图通过打造赛事IP在电竞产业链中拥有更高的话语权与商业化能力。随着行业发展,一批具有观赏性的第三方赛事IP出现。而内容制作公司以这些赛事IP为核心,提供整合了旗下电竞资源的综合性广告业务,进一步提升赛事商业化能力,给广告主提供更高的价值。以NSL赛事为例,除了赛事现场、解说台以及直播页面等传统广告展示位外,还提供了主播代言、KOL社交媒体转发等额外服务,提升对广告主的综合品牌服务。

 

三、游戏直播主播与用户分析

3.1游戏主播数据分析

95%主播订阅数低于2000 小额打赏占绝对数量。根据小葫芦榜单数据,2017年12月中国游戏直播平台的主播订阅数集中在2000以下。即使存在刷订阅数的问题,只要订阅数超过2000便成为订阅数前5%的游戏直播平台主播。与之相对,在订阅数TOP10000的主播中,单个粉丝给主播打赏的金额中超过91%的用户打赏金额低于10元。出现这种情况的主要原因之一是直播用户打赏行为是一种小额高频的付费行为,绝大多数用户的绝对打赏金额并不高。此外,游戏直播相对门槛较低但成为头部主播需要实力、运气与资源,所以造成订阅数超过2000的的主播数量仅占整体5%。

 

3.2主要游戏直播频道用户年龄分布

各频道年龄差异明显。各个游戏直播频道的用户年龄结构差异加大,这与该频道的主题游戏有着直接联系。《我的世界》这款游戏拥有最高的18岁及以下观众占比,高达71.1%;《球球大作战》紧随其后,18岁及以下用户占比为53%。值得注意的是,《英雄联盟》与《绝地求生》两者用户年龄结构相近,说明尽管游戏类型不同两者在受众年龄层上具有一定相似性。

 

3.3主要游戏直播频道用户性别分布

剑网三频道领跑女性观众占比。

游戏直播平台的各个频道性别占比同样与性别有着紧密的联系。值得注意的是,近年来火热的《王者荣耀》的直播男女观看占比接近1:1,观众性别相对平衡。可以说,《王者荣耀》在对女性用户的直播观看引导上取得了较好的成绩。

 

男性用户为主,年龄集中在30岁以下。

游戏直播用户整体仍以男性为主,这也与整体游戏用户属性相近。另一方面,从年龄上来看整体游戏直播用户仍以30岁以下用户群为主,其中19-24岁群体的数量占比最高,该年龄段对应我国大学生群体,同样也是游戏的主要受众用户。

 

3.4用户地域分布

大量用户分布在内地省份:

 

 

3.5经济水平分布

个人收入主要集中在3000-8000元档。

 

3.6用户交互与打赏情况

发弹幕比例高但整体用户付费打赏率低。

随着直播平台互动方式的普及,接近70%的用户通过评论与弹幕进行互动。但是其中仅17%的用户有过付费打赏行为。在这些付费的用户中,84.8%的用户曾经通过赠送道具来打赏主播。

 

四、游戏直播企业案例

4.1虎牙直播

虎牙直播是中国第一个上市的游戏直播平台,于2018年5月11日在美国纽交所正式挂牌。在挂牌2个月后,虎牙股价实现翻两倍的亮眼成绩,市值超过70亿美元。2017年7月,虎牙入围21数据新闻实验室发布的“2018年中国上市公司500强”榜单,排名第324位,成为唯一入选的游戏直播企业。

 

随着国家“光进铜退”策略的执行以及不断升级的用户设备,用户对游戏直播画面的需求也在不断提升。尽管直播平台需要为高清画面提供高昂的带宽成本,但是清晰流畅的直播画面能极大提升游戏直播用户体验,提升平台竞争力。虎牙直播在业内率先提供了覆盖多个播放平台的“蓝光”高清直播服务,成为国内首个提供20M直播直播码率的游戏直播平台,将平台上优质直播内容矩阵通过高清直播技术向用户传播。

 

4.2斗鱼直播

作为同样受到腾讯大量注资的游戏直播平台,斗鱼直播的特点是拥有强大的官方运营团队,指导平台上不同直播内容发展与开拓。在直播内容的丰富性上,斗鱼直播位居行业前列,而且为了保持平台内容竞争优势,斗鱼在培育平台优质直播内容上不断加大投入通过各种方式获得头部主播。未来,斗鱼直播还将发力直播广告与游戏联运业务,进一步提升平台收入。

 

除了传统的直播业务外,斗鱼通过建立视频平台、自有社群以及外部社交平台,实现以直播为核心的多元社交生态。其中,直播版块作为内容以及汇聚用户的核心,不断地提供新兴的视频内容的同时吸收用户;斗鱼视频弥补了直播内容的及时性问题,将希望回看直播内容的用户留存在平台上;其次是平台自有社群,让平台拥有以主播为核心的论坛交流版块,通过让主播参与互动提升用户粘性。最后通过外部社交平台向外导出内容,吸引其他平台上的用户。

 

4.3触手直播

触手直播是国内主打手游直播的游戏直播平台。成立于2015年,触手直播深耕移动电竞与手游直播,致力于打造国内顶级的移动电竞直播平台。为进一步巩固平台在移动电竞内容上的竞争力,触手平台展开独占赛事——CSSL超级联赛,囊括多个手游项目并提供百万奖金;打造电竞练习生高校联赛,尝试养成造星+电竞联赛模式培养“电竞直播偶像”;赞助KPL战队并且取得优异的成绩。随着触手直播在移动电竞上持续布局,未来将会带来更多移动电竞直播内容。

 

深耕《王者荣耀》内容:触手通过培养人气主播、签约四大职业战队(包括一支联赛冠军战队)以及两位官方解说构建主播+战队+解说的《王者荣耀》电竞内容矩阵。携手出海:接受谷歌资本的投资后,触手携手谷歌的海外影响力出海,布局海外游戏直播业务。加入小游戏模块:自研自发小游戏,开拓平台小游戏板块增加游戏社交氛围。

 

 

浪琴表携手天猫小黑盒 全新嘉岚系列对表七夕独家首发

七夕将至,秉承“浪漫一生,琴瑟和谐”的甜美祈愿,瑞士著名钟表制造商浪琴表甄选全新嘉岚系列情侣对表,携手天猫小黑盒独家首发,定格浪漫时光,陪伴有情人携手同行,坚定如初。


诞生于1992年,嘉岚系列凭借标志性的超薄设计,成为深受消费者青睐的经典表款。2018年,浪琴表将标志性的蓝色元素加入该系列表款的表盘设计中,让经典风格与现代设计无间融合,为优雅魅力更添新意。全新嘉岚系列对表,轻盈通透的蓝色表盘,打造清凉夏日造型,也呼应恋人间的甜蜜心思;超薄流畅的表壳设计,呈献轻盈舒适的手感,如同恋人间的亲密陪伴,每时每刻守护腕间。8月3日至8月10日, 购买全新嘉岚系列对表即尊享七夕定制礼盒(包含浪琴表定制丝巾与商务套组),精致细节彰显浪琴表的优雅传统。


秉承对传统、优雅与卓越性能的不懈追求,浪琴表此次携手天猫小黑盒,旨在为消费者带来创新、优质的购物体验和尊享礼遇。天猫小黑盒作为天猫旗下创新的新品首发平台,与全球知名品牌合作发布独特、限量的最新产品,倡导新锐消费观念和优质生活态度。


【腕表说明】


浪琴表嘉岚系列腕表腕表编号:L4.755.4.95.6     建议零售价:RMB 9,100


嘉岚系列诞生于1992年,作为浪琴表经典优雅风格的象征,不断推出丰富多样的款式。超薄流畅的独创性外形设计,蓝色太阳纹表盘,直径36毫米的表盘上镶嵌12个金属时标,搭载石英机芯, 搭配精钢表链。


浪琴表嘉岚系列腕表腕表编号:L4.209.4.95.6     建议零售价:RMB 8,300


嘉岚系列诞生于1992年,作为浪琴表经典优雅风格的象征,不断推出丰富多样的款式。超薄流畅的独创性外形设计,蓝色太阳纹表盘,直径24毫米的表盘上镶嵌12个金属时标,搭载石英机芯, 搭配精钢表链。

腾讯云盘复数据损坏技术原因 建议开启快照功能

昨日腾讯云再发声明,盘复了“前沿数控”文件系统元数据损坏的技术原因,腾讯称该故障缘起于因磁盘静默错误导致的单副本数据错误,再加上数据迁移过程中的两次不规范的操作,导致云盘的三副本安全机制失效,并最终导致数据完整性受损。


腾讯云称,对其业务所受影响表示诚挚歉意。同时希望用户开启免费的快照功能,可对重要数据进行定期备份。


8月6日,腾讯云表示,提出了“赔偿+补偿”总金额达到136,469元的解决方案,是该用户在腾讯云平台中用云金额的37倍。“前沿数控”基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了11,016,000元的索赔要求。腾讯云称,这远远高于其能够提供的方案,双方目前未能达成一致。


以下是声明全文


【关于客户“前沿数控”数据完整性受损的技术复盘】


近日,腾讯云客户北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台一块操作系统云盘发生故障,导致该客户的文件系统元数据损坏,我们对客户业务所受影响表示诚挚歉意。同时,我们也对此次故障过程进行了深入的技术复盘。

复盘发现,该故障缘起于因磁盘静默错误导致的单副本数据错误,再加上数据迁移过程中的两次不规范的操作,导致云盘的三副本安全机制失效,并最终导致客户数据完整性受损。

痛定思痛,腾讯云希望在尽力帮助客户解决本次问题的同时,也通过相关机制的优化避免类似情况的再度发生。


故障过程复盘

当天上午11:57,我们的运维人员收到仓库Ⅰ空间使用率过高告警,准备发起搬迁扩容;在14:05时,运维人员从仓库Ⅰ选择了一批云盘搬迁至新仓库Ⅱ,为了加速搬迁,手动关闭了迁移过程中的数据校验;在20:27搬迁完成之后,运维人员将客户的云盘访问切至仓库Ⅱ,同时为了释放空间,对仓库Ⅰ中的源数据发起了回收操作;到20:30监控发现仓库Ⅱ部分云盘出现IO异常。


故障原因复盘

本次事故起源自因磁盘静默错误导致的单副本数据错误,再由于数据迁移过程中的不规范操作,导致异常数据扩散至三副本,进而导致客户数据完整性受损。


数据搬迁过程中的违规操作主要如下两点:

第一是正常数据搬迁流程默认开启数据校验,开启之后可以有效发现并规避源端数据异常,保障搬迁数据正确性,但是运维人员为了加速完成搬迁任务,违规关闭了数据校验;


第二是正常数据搬迁完成之后,源仓库数据应保留24小时,用于搬迁异常情况下的数据恢复,但是运维人员为了尽快降低仓库使用率,违规对源仓库进行了数据回收。


因这些错误操作的连续影响,导致该客户数据完整性受损,给客户的正常业务运行造成影响,腾讯云对此再次表示最诚恳的歉意。

改进措施:

经过技术复盘,腾讯云技术团队深入到每个环节,通过责任到人与流程闭环的双管齐下,相应作出如下的加强和改进措施:

首先,我们将全面审视所有的数据流程,涉及数据安全的流程自动化闭环,进一步提升我们常规运维自动化和流程化,降低人工干预。同时把全流程的数据安全校验作为系统的常开功能,不允许被关闭。


其次,针对物理硬盘静默数据错误,在当前用户访问路径数据校验自愈的基础上,我们优化现有巡检机制,通过优先巡检主副本数据块、跳过近期用户访问过的正确数据块等方法,加速发现该类错误,进行数据修复。


进一步建议:

腾讯云自2016年3月以来一直在提供免费的快照功能,可以对重要数据进行定期备份。同时出于对客户数据隐私性和安全性的考虑,客户可以自由选择开启或者不开启这一免费功能。腾讯云在这里也呼吁客户开启这一功能,进一步提升自身数据的安全性。

未来,本着对客户数据最大的敬畏,腾讯云将继续探索更科学的机制,避免类似事件再次发生。



腾讯云

2018年08月07日


梦工厂前CEO再创业 阿里和好莱坞六大投10亿美元

娱乐界老手杰弗里·卡曾伯格(Jeffrey Katzenberg)旗下移动视频初创公司NewTV完成了一轮10亿美元规模的融资,阿里巴巴集团和六大好莱坞制片公司共同参投。


NewTV是卡曾伯格的最新项目。在梦工厂动画公司于2016年被康卡斯特(Comcast)旗下的NBC环球公司收购以后,卡曾伯格离开了这家公司。NewTV是卡曾伯格控股的WndrCo?公司的一部分,目前在大举押注娱乐制作和发行的新型方式。


该初创公司的目标是,创建一款基于应用程序的订阅服务,提供为移动设备量身打造的高质量内容——时长通常在10分钟或者更短。该服务的推出暂定在2019年年底。


参与其初始融资的其他投资者包括高盛集团、摩根大通和Madrone Capital Partners。个人投资方面的数据没有披露。


参与投资的主流制片公司则包括主流移动运营商AT&T旗下的华纳兄弟、迪士尼、维亚康姆(Viacom)公司的派拉蒙影业公司、20世纪福克斯、康卡斯特(Comcast)的环球影业、以及索尼公司旗下的索尼影业。


NewTV首席执行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)称NewTV将从制片公司那里获得部分内容的授权,而制片公司将保留这些内容的所有权。她说,阿里巴巴在人工智能和行为分析方面的专业技术日后也可能会给公司带来帮助。


“两三家制片公司并不足以提供我们所需要的内容数量,内容的质量也非常重要。不同时抓好数量和质量的话,你就无法取得成功。”卡曾伯格说道,“从一开始就让制片公司参与进来就很重要。”


卡曾伯格指出,在YouTube和Facebook等由广告支持的平台上播放的短视频数量空前激增。不过,他说,在那些网站上,即便是专业制作的内容,成本通常都很便宜,每分钟的成本不超过几千美元。NewTV内容每分钟的制作成本可能会超过10万美元,与网络电视差不多。


虽然定价尚未确定,但NewTV目前正计划推出两种订阅服务,一种带有广告,另一种没有广告。


今年1月,卡曾伯格任命先后担任过eBay和惠普首席执行官的惠特曼来领导NewTV。卡曾伯格专注于内容战略,惠特曼则负责营销、分发和服务的技术平台。


惠特曼说,他们这两位经验丰富的高管均认为在一家初创公司共事非常适合他们。


“在某种程度上,这是好莱坞和硅谷的完美结合,”她说,“我们认为,要想创造出我们想要创造的东西,内容和技术两方面都需要做得很好。”

中国铁塔上市开盘报1.26港元/股,与发行价相同

中国铁塔是目前全球最大的通信类铁塔基础设施服务提供商,其主要业务有塔类业务、室分业务、跨行业站址应用与信息业务。其中,塔类业务中的宏站业务占收入比重最大,2017年占收入比重97.3%。对于通信业务占比过高的问题,中国铁塔官方对记者表示,跨行业业务在今年前4个月收入超过了2017年全年,未来将会是铁塔公司最有潜力的业务拓展方向。


2018年,是中国铁塔成立的第四个年头。从成立之初,中国铁塔就被贴上“电信业改革试验田”等类似标签,从铁塔基础设施迈向集中运营,到未来“择机上市”实现“混合所有制”。


“我们那时候是十选一的难度,也就是说十个人竞选,最后只有一个人能够进入铁塔公司工作。”某铁塔的一名内部员工对记者如是说。他表示,现在过去了三年,很多人的心态都变得更加平和,大家都是创业的心态,铁塔从人员上更加精简,整个公司就15000多人,可能比一个地市级的运营商的人数还少。


事实上,中国铁塔的诞生,是把三大运营商的铁塔基建部分打包出来,成立一家新公司统一运营、管理,三大运营商以后要用铁塔再向中国铁塔租赁。根据此前中国铁塔向港交所递交的招股书,中国铁塔2017年营业收入为686.65亿元人民币,较上年同期增加22.6%。中国铁塔表示,主要是由于租户数增加。从2016年底到2017年底,总租户数从241.9万户增加到268.7万户。


而从业务收入来看,中国铁塔的主营业务仍为塔类业务、室分和微站业务、跨行业站址应用与信息业务。其中,塔类业务中的宏站业务是其主要的收入来源,2017年该项业务占总营收97.3%。塔类业务指基于站址资源,向通信运营商提供站址空间、维护服务与电力服务,并通过宏站业务和微站业务进行支持,前者指实现移动通信网络的广泛覆盖,后者指在城市中人口与建筑物密集的区域及城市外特定区域的补充覆盖。


换言之,三大运营商依然是目前铁塔公司最大的客户。2017年,来自中国移动、中国联通和中国电信的收入分别占53.6%、23.7%和22.5%。


“从进展来看,中国铁塔已经完成‘三步走’战略中的两步,第三步上市也箭在弦上,虽然比之前预计的可能稍稍慢一点,但总体算进展顺利,和三大运营商关系也更加理顺。未来随着三大运营商的互相制衡、股权进一步稀释,运营商话语权会减弱,而铁塔开展业务的独立性会更高。”电信行业专家付亮对记者如是说。


但他同时也表示,铁塔需要在通信服务以外,找到新的利润增长点,上市融到的资金可能用于新业务模式的拓展。



跨行业盈利模式初探


事实上,中国铁塔的成立是为了从根本上避免三大运营商重复建设造成的资源浪费,提高电信基础设施“共建共享”程度。但从现实环境来看,中国铁塔的业务发展,也受到三大运营商的制约。


“我们公司一方面要使三家公司(三大运营商)降低成本,另一方面还要给股东创造利润。”中国铁塔董事长兼总经理佟吉禄曾表示。


佟吉禄在一次通信峰会上表示,三年来,中国铁塔一共承担三家提出的塔类建设项目158万,几乎相当于前三十年建设的总量。此外,与中国联通的新建共享达到了92.4%,中国电信的新建共享达到了90%,中国移动的共享率也达到了46.8%。三年来,新建共享率从14.3%提升到了72%,相当于少建了56.8万个新建基站,对于社会资源的节约,为三家带来的效率是明显的。


但有专家指出,在微站业务和室分业务这两个领域的覆盖远比公共领域难得多。付亮表示,微站和室分领域面临的局部环境,会出现垄断等因素,铁塔需要解决许多新问题。


“事实上,中国移动今年已经下了内部的KPI,新建基站75%需要与铁塔共享,对于我们来说,这都是机会。”一中国铁塔内部人士对记者表示,未来5G也将助力铁塔开展更多业务发展模式。


他表示,中国铁塔储备了上千万社会杆塔资源供5G站址备选。自2017年以来,中国铁塔利用路灯杆、监控杆、广告牌、水塔等社会资源新建基站项目2万个。


“比如,港珠澳大桥的公网建设全部利用桥体、机房、管道、电力等社会化资源,快速、高效、经济、美观地实现了移动网络精品覆盖;西成高铁充分利用铁路机房、线缆槽道、过轨管孔、防护措施等现有资源,仅资源占用费就降低了60%。”上述人士对记者表示,跨行业业务在今年前4个月收入超过了2017年全年,未来将会对铁塔的新业务增长起到补充作用。

数据中心业务AMD凶猛,英特尔计划升级现有芯片

英特尔数据中心主管周一对路透表示,英特尔计划升级现有芯片,并将其与一项新的存储技术结合起来,以帮助抵御来自AMD和其他公司的竞争。


近年来,随着个人电脑市场增长停滞,就营收而言为全球第二大芯片制造商英特尔,开始依赖为移动和网络应用提供服务的数据中心业务实现增长。不过,由于其数据中心业务未能达到华尔街增长的目标预期,英特尔股价在7月27日大跌8.5%。


分析师预计,AMD计划明年推出7纳米芯片,这将会帮助该公司抢夺英特尔市场份额。


英特尔芯片目前技术基于14纳米,这意味着运行速度要慢一层次。分析师表示,到2019年的时候,AMD似乎将获得领先地位。


此外,英特尔要到2019年末才会推出自己的10纳米PC芯片,而用于服务器的这一芯片要到2020年才能推出。


投资银行Bernstein分析师斯泰西·拉斯贡(Stacy Rasgon)表示,总部位于加州圣克拉拉(Santa Clara)的英特尔,多年来一直夸耀自己的工厂有能力制造尖端芯片,但随着竞争对手曝出拥有了更加先进的工厂,英特尔“完全失去了对市场领导地位的掌控”。这位分析师给予英特尔股票评级为“逊于大盘”( market underperform)。


当地时间周三,英特尔数据中心主任纳文·谢诺伊(Navin Senoy)将向华尔街分析师宣布英特尔的计划。谢诺伊是供职英特尔23年的资深人士。


他即将宣布的信息将包括,其数据中心市场的规模和增长速度要超过自己此前的预期,并将首次披露英特尔来自快速增长的人工智能领域的收入。


尽管预计10纳米芯片将给英特尔带来一臂之力,但这样的芯片在2020之前无法大量发货。谢诺伊对路透社表示,英特尔认为,如果该公司专注于改善现有芯片,其盈利增长可能会超过整体市场的增长。


谢诺伊于去年夏天接任数据中心业务主管一职,对英特尔第二季度财报公布后其股价在7月底出现大跌,他表示惊讶。“不久之前,人们还在问我,数据中心以两位数增长的情况,”他说,该业务去年第四季度增长了26%。


英特尔的计划能否取得成功,这将取决于该公司是否有能力将它的CPU与它的内存芯片、它的半定制计算芯片以及它的软件产品“缝合”在一起。该公司还计划对芯片进行调整,使其相对于英伟达公司提供的人工智能产品更具竞争力。谢诺伊表示,在成本和计算能力方面,英特尔将与竞争对手的系统展开竞争。


英特尔的计划还包括,其新内存芯片技术Optane明年将匹配其处理器,届时将获得竞争对手无法达到的一些能力。在过去十年里,英特尔一直在开发这项技术。


谢诺伊表示,“我们很兴奋,我们感到饥渴,我们已经准备好参加竞争,我们已经做好了追赶的准备。”


不过分析师们则表示,市场广泛地预计AMD在未来一年仍将会抢走市场份额,这案主要是由于其拥有更加先进的提高了效率的芯片产品。


市场研究公司VLSI Research首席执行官丹·哈奇森(Dan Hutcheson)表示,虽然英特尔在芯片制造工艺技术水平的竞争中落后,但它的处理器能力比数据显示的要强,而且从现在到2020年,它不太可能失去在数据中心市场的主导地位。

“这并不是说他们落后了两代技术,”哈奇森说,“他们只是落后了半代技术。”