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金准人工智能 中国社交电商行业发展报告


前言

拼多多的大火,迸发出的社交电商的能量再次成为各媒体争相分析的焦点,互联网的下半场我们需要首先理清社交电商的根本逻辑,底层逻辑的适用性。金准人工智能专家据此探析市场饱和情况下,社交电商的发展潜力。

一、社交电商是什么?

中国社交电商主要模式主要分为三类 ,分别涉及产品内容、社交链、个人头部效应

社交内容电商:通过流量较大的社交工具(例如:网红直播、微博、公众号等)进行产品内容的创造,吸引消费者进行产品的购买,代表性产品有小红书(境外购物体验分享结合电商商城发展)、礼物说(以挑选礼物为内容创作核心进行商城打造)、淘宝直播(店长通过现场试用直播,为消费者提供内容参考进而刺激购买)。社交分享电商:通过社交工具(例如:微信、QQ、微博等)进行用户分享,利用社交关系进行传播,使传播者在传播链条中都能获得激励,代表性产品有拼多多(通过低价团购的方式购物)、蘑菇街(通过分享头部编辑创造的“潮流”进行商品的传播)。社交零售电商:通过整合供应链上的商家成立线上商城,通过个人招募进行推广,使每一个传播节点都能使平台和推广人获得最大收益,代表性产品有洋葱OMALL(小店主通过社交圈销售,平台通过线上供货)。

中国传统电商逐渐饱和的情况下,社交电商利用人口的红利又收割了一波,评论家褒贬不一,有人觉得社交电商规模依旧会快速增长、风光无限。也有人觉得凭借“熟人杀熟”并不长远,收割红利之后便了无踪迹。这种模式我们也不能妄下结论,我们首先看看社交电商兴起的底层逻辑究竟是什么?

二、先破后立,重新定义社交电商的底层逻辑

2.1“破”:多角度看社交电商这件事儿

我们回想一下最近比较热门的产品都有什么特征,网易荣格测试、拼多多上市、88VIP会员制、直播下沉深度惊人等等都刷了朋友圈的屏幕,其中特征似乎和社交电商的手段效果十分相似,可以用一句话来概述:

每一个参与者在这些产品中都有一个特殊的社交ID,这个社交ID将我们标记和定义,并与其他的节点形成了比较或是联系,这个过程中获得了存在感或是激励机制的红利,从而实现社交圈子边界的扩大。

2.2“立”:社交电商底层逻辑在于基于人性的特定场景交互

从洞察思维来看,社交电商已经不单单是借助社交平台(熟人经济+信任经济)进行传播的电子商城,而是衍生出了一种概念——基于人际关系、人类心理的洞察的特定场景交互,并逐渐发展成为了一种底层架构,这种架构的本质是基于人类心理的社交场景。

这种底层的社交场景逻辑又可以叫做“社交电商”、“社交零售”、“社交手游”等等,只是行业领先者为了树立行业的标杆、方便讨论而来的。社交场景逻辑的核心我想可以用一个词来概括——调性。

无数的经典案例都在强调一个调性:无印良品、优衣库大热难道是因为价钱品质都具有极大的竞争力嘛,我看未必,但是却一定能够将欧美极简的调性传递出来。而网易亚朵等智能酒店的兴起难道是服务品质超出星级酒店一大截码,未必,但是一定能够将追求时髦、看中品质的理念传递出来,这就够了。

而像网易荣格测试真的能够反映一个人的性格和内在,未必,绝大多数人对于自己以外的测试内容都不感兴趣,但是一定能够将用户追求热点、网易文艺气息凸显,这,就足够了!

三、社交电商行业正处于高速发展期

金准人工智能专家统计,2017年社交电商行业总体市场规模为6835.8亿元,预计2018年社交电商市场将突破万亿大关,达到10349亿元,2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%;从业者规模预计达到3032.6万人,增长率为50.22%。虽然市场规模基数变大,但依然保持高速迅猛增长。

3.1市场规模

根据商务部统计:2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元。金准人工智能专家则预估社交电商市场规模将达3万亿元,占到网络零售交易规模的31.3%

作为新兴行业,社交电商市场正处于高速发展期,市场增速依然保持在50%以上,增长率为51.4%,市场增长的加速度随着市场规模的放大在逐步下降,但绝对增长速度依然领先于传统电子商务等其他商业领域。

3.2从业规模

2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人,从业人员数量将呈现高速增长,随着社交电商在社交群体中认知度和认可度的逐步提升,以及领先社交电商经营规模和品牌影响力的快速壮大,都使得越来越多的人参与到社交电商队伍中来,课题组研究认为,社交电商从业人员数量增长正在进入加速通道,2018年社交电商从业人员规模预计为3032万人,增长速度达到50.2%,社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。

3.3从业者情况分析

社交电商从业人员中女性占绝对多数,这与几方面因素不无关系,一是社交电商经营的产品是以美妆等女性产品发展起来的,二是在社交网络中女性更愿意拿出时间和精力参与这种以社交为主要营销方式的交易行为,三是家庭中像宝妈这样的女性更容易利用碎片化的闲置时间来经营社交电商活动。因此调研显示,女性在社交电商从业者中占主导,形成“她经济”和“她创业”的基础。

24岁以上的成熟年龄层开始成为社交电商从业者的主力人群,30至49岁这一年龄段是社交电商从业者超过半数,50%以上的从业者集中在这个年龄段,其次是24至29岁和18至23岁这两个年龄段的。2018年调研数据显示,参与社交电商的并非都是20岁左右的年轻人,社交电商从业人群年龄逐渐提升,品类有人群变化而逐渐拓展。

金准人工智能专家调研显示,人口大省通常是社交电商参与者集中的区域,这与社交电商以人为中心的特点相吻合,虽然经济活跃的地区社交电商企业数量会更多,但社交电商从业者个体集中的区域中也出现了河南、四川等中部和西部的人口大省。

在社交电商从业人员的学历构成中,高中及以下学历的从业人员数量占比依然居高不下,这说明社交电商从业者覆盖人群依然以低学历人群为主,虽然目前社交电商还是一项兼职为主的工作,但经营参与者的学历水平有一定局限,对于整体行业的发展将形成一定程度的影响。同时,也需要注意到,目前已有硕士学历以上的人员参与社交电商经营,虽然可能以学生居多,但加上本科学历的从业人员,总体数量也能接近10%,这说明社交电商对于各层次从业人员的渗透速度还是非常快的。

金准人工智能专家调研显示,全职社交电商已占社交电商所有从业人员的1/3,这说明社交电商作为满足劳动力就业需求的一个全新行业已经获得了劳动力市场的初步认可,已经有700万以上的从业人员通过就职社交电商来获得全部劳动收入,这是社交电商发展4、5年来最为突出的变化之一。

金准人工智能专家调研显示,月收入结构中500至3000元占到超过一半的份额,这表明,社交电商从业者可以通过参与社交电商经营活动获得基本生活收入,对于一份兼职工作而言,付出和汇报可以得到多数从业者的认可和满意。

金准人工智能专家调研显示,社交电商的经营渠道和经营形式日益广泛,而且很多从业者体现出不局限于某一单一渠道从事社交电商经营活动的特点。同时以赚取收入、创业、社交等为目的的多种诉求成为人们从事社交电商的初衷。


四、拼多多的逻辑

在网商激烈的竞争中,京东的3C,淘宝的万能,唯品会的特卖……每一家电商都有自己的路径,而拼多多则是通过薄利多销的C2M模式,切入了日用、百货市场等,成为了行业的补充者,填满了淘宝剩下的空隙。

拼多多的机制包括:助力、打卡、拆单、拼团、砍价,究其本质都是游戏机制,这种快速有效的流量传播不过是放大了这个C2M模式的优势,以拼多多爆款可心柔纸业为例——拼多多经过考察,为可心柔制定了“28包”的营销策划。

由于用户群体对量大、实用性等特点敏感,拼多多平台上的可心柔以“28包一盒,有大有小”为卖点,将不同种类的纸巾放在一起打包出售,迎合消费者买一单拿多样的心理。

这款爆款纸巾售价29.9元,平均每包纸巾价格1.067元。拼多多为界面新闻记者提供了成本分析:每包纸巾快递物流费用为0.125元/包,生产成本为0.91元/包,净利润为3.2分钱一包。

也就是说,29.9元28包的规格,每单利润9毛钱。但是在数千万的销量上,这种C2M优势非常明显,对于濒死的传统企业来讲无疑是一剂“不谈副作用的救命良药”,对于拼多多平台而言是极具竞争力的一家入驻企业,对于消费者满足了低价优质性价比的需求,甚至充满了“惊喜”。

四、互联网的下半场如何发力?

在有了底层架构社交场景的概念之后,互联网电商的下半场将回归于社交的本质——信任逻辑。

1)电商平台的差异化定位正是源于平台过去经营所积累的信任优势,比如说:在京东买的3C产品,用户不用费心地考虑他是不是假货、物流是否快速安全;选择小米有品,用户不用费尽心力地进行比价;在苏宁易购不用担心价格如此之低,品质是不是不好的问题。

而在未来,各大电商平台各自形成的特色和信任成本将会进一步的放大。

2)在微商、P2P割了一大波韭菜,华住信息泄露之后,平台和普通人做决策的成本逐渐增加,信息安全和信息成本成为了市场的核心关注点,依托于传统中心企业负责所有信息的存管、使用、维护恐怕已经成为过去式了,市场上需要有新的入局者来提供新的方式、服务、技术来降低信息安全成本,提高风险管理水平。

3)而对于电商之外的产品,利用社交底层逻辑依然具有较大的作用。

观察国内各大厂商的动向,可以发现一个很有意思的趋势:“女性化”的设计趋势明显,包括探探强调女性化感受的设计、阴阳师在精美画风和愉悦体验上走的更远。

即便不是明确的女性向游戏,也具有相当一些吸引女玩家的设计——社交和精致感的把控,进而提升全民度,包括吃鸡、王者荣耀等等,背后的原因在于提高底层社交逻辑的信任水平,在这种强调男女社交的产品中,不以女性感受为设计因素,只会造成女性玩家的流失进而加剧男女不平衡,产生劣币驱逐良币后果。

关于底层设计的下半场,以区块链社交为核心的延伸产品发展前景广阔(恰好解决社交信任、追溯难题)。

以社交电商为例:产品竞争激烈、业务边界逐渐模糊的环境中,更多垂直电商将会得到良好的发展。所谓垂直指的是品质要求高、信息安全成本高的商业产品,比如:农产品、海淘、奢侈品,都需要较高的物流水平和信息成本。

区块链可以将用户的每一次操作都打上时间的烙印,并且每一次操作都记录在各个用户的分布式账本上,信息无法篡改。有效的规避了虚假信息的传播,并可以根据信息的传播记录,溯源到信息的源头,从而找出虚假信息的传播节点。



金地毯商业 区块链产业报告

前言

2018年4月以来,加密货币市场开始进入熊市,此后的几个月一直没有走出来,全球政策也是趋于严格,区块链企业大部分发展速度放缓。

市场行情的不景气及政策的缩紧迫使企业不得不重新规划发展方向和路线。几个月以来,大部分企业开始意识到区块链技术的发展需要更加落地,而不是纸上谈兵。因此,很多企业开始转型,从关注加密货币领域转向行业应用,企业务也更加贴近政策要求。

金地毯商业2018年前三季度区块链行业发展进行调查和研究。首先,介绍区块链行业整体情况,重点关注第三季度新增项目数量,地域分布,行业分类及融资情况。其次,分析第三季度区块链舆情波动情况,全球各国新增政策,专利及人才发展情况。接下来,调查和研究了了区块链各个行业的发展情况,选取重点案例进行分析。最后,总结前三季度区块链行业发展情况及对第四季度进行预测。

1. 2018年前三季度区块链项目概况

1.1 2018年第三季度新增项目数量骤减


总体来看,2018年前三季度区块链新增项目数量呈下降趋势。第⼀季度新增项目共计197个,第⼆季度新增项目共计128个,环比下降35.02%。第三季度新增项目共计36个,环比下降71.88%。

具体来看,一月份发布项目最多,共有105个,2月份至8月份,每月平均发布数量在44左右。进入7月份,新增项目数量骤减,分析是由于加密货币市场行情处于熊市,行业发展趋势所致。

1.2 亚洲新增项目占比85%,远超其他各洲

2018年前三季度亚洲地区新增项目最多,共计214个,占比85%,其次是北美洲,新增项目24个,占比10%,欧洲新增项目10个,大洋洲新增项目2个,欧洲和大洋洲合计占比5%。

1.3 过半数新增项目在北京和广东

2018年前三季度中北京市新增区块链项目依然保持领先,共计新增72个项目,占比43%,其次是广东省,共计新增26个项目,占比15%,然后是上海市,共计新增23个项目,占比14%。前三合计新增项目121个,占比72%。香港和浙江省分别新增12个项目和9个项目,占比7%和5%。

1.4 公有链和资讯平台新增项目最多

2018年前三季度新增项目类别最多的是公有链,共计55个,占比15%。其次是咨询平台,共计44个,占比12%。接下来的类别是交易所和支付,共计27个和23个,占比7%和6%。但进入第三季度以来,由于受到政策影响,很多区块链咨询平台企业倒闭。

从大类别来看,金融服务类新增项目共计83个,实体经济类新增项目共计38个,社会应用类新增项目共计54个。

1.5 2018年第三季度融资数量下降

总体来看,2018年前三季度区块链项目融资呈下降趋势。第一季度融资项目占比29.41%,第二季度新增项目占比24.02%,环比下降18.33%。第三季度新增项目占比19.12%,环比下降20.41%。

1.6 初创期投资轮次占比超70%

2018年前三季度除战略投资,初创期投资轮次(B轮以前)占比达到76.32%,行业发展依然处于早期阶段。被投项目中轮次最多的为天使轮,共有240个项目,占比58.82%,轮次占比最低的类别为B轮,仅占1.22%。除此之外,战略投资所占比例达到15.93%,且多有行业先行者共同参投,依然在行业内开辟道路。

2. 2018年前三季度区块链舆情概况

2.1 第三季度资讯发布量相比上一季度增加4

区块链项目新闻资讯发布主要依靠各类媒体及社交平台。金地毯商业统计每日区块链项目在各家媒体和社交平台发布或涉及的新闻资讯发布量,2018年第三季度资讯发布量超过第季度4倍,其中微信、Twitter上的发布量增长十分明显。区块链资讯发布越发倚重各类社交平台,但同时,金地毯商业也发现因为社交平台的特性,每日发布量并不不稳定,连续几日内波动较为明显。

2.2 第三季度资讯发布更倾向于使用社交平台

2018年第三季度资讯发布占比中,推特和微信的占比从第二季度的73%增加到83%,表明区块链资讯发布更倾向于使用快捷方便的社交平台,是由于区块链行业发展尚处早期阶段,多数企业规模较小,社交平台在成本等方面更有优势;是社交平台提供了更强的互动性,更符合区块链项目方和用户之间的需求。

2.2 区块链项目资讯发布占比较为分散

2018年第三季度资讯发布每日有效统计300-1000个项目,虽然比特币、以太坊等高市值、高曝光的项目依旧占据靠前位置,但各自占比较为分散,并未出现类似持币地址所具有的高集中度。其中占比最高的比特币所占比例约为13%,资讯发布量前10名的项目总占比约为34%。

3.第三季度区块链相关政策分析

3.1 第三季度部分国家区块链政策

2018年第三季度以来,全球各国普遍对加密货币项目及业务加大监管度,甚至会禁止开展加密货币业务,但对于区块链技术普遍持支持态度。亚洲地区依然比较适合发展区块链技术。一些国家重视区块链项目和企业征税的问题,调整征税度及范围。

3.2 第三季度部分国内城市区块链政策

2018年第三季度中国各个地区的政府相继推出区块链技术的相关扶持政策。长沙发布区块链政策较晚,2018年6月才由经济技术开发区的管委会发布了唯一的一份文件。成都和青岛在稳步推进区块链技术的落地。上海致力于与金融产业的结合,北北京则有望将区块链技术运用到市政系统中。海南是所有城市中最积极的一员。海南作为自由贸易实验区,拥有开放的政策环境,对于区块链的企业持拥抱的态度。

4.第三季度区块链专利利情况分析

4.1 前三季度全世界区块链专利数量1400余件

根据我国国家知识产权局的统计,截止到2018年年9月30日,2018年前三季度世界主要国家的区块链专利数量为1400多件,我国拥有的区块链专利数量已经达到了650件。中国区块链专利数量占比大约达到了世界主要国家区块链专利数量的77%,位居全球第一。

4.2 中国区块链专利数量呈下降趋势

截止2018年9月30日,中国拥有的区块链专利累计共有2326件。目前,2018年申请的专利共有650件,第季度共有417件,第季度共有229件,第三季度目前只有4件。造成数量较低的主要原因是专利申请和审核周期较长,至少是三个月,因此很多信息还未收录。目前,5月之后的专利数还未公布。

4.3 北京申请区块链专利数量第一

北京位居申请专利数量第一名,前三季度累计申请专利数量289件,第二名是广东,几乎是北京的一半,前三季度累计专利申请数量为162件。其次是浙江、江苏、上海、四川和重庆,数量依次为39件、33件、31件、27件。

4.4 区块链缺乏高价值专利

整体看来,大多数区块链专利价值度在43-50分(总分100)之间,专利价值较低,主要是由于经济价值和法律价值较低导致,这说明大多数的专利还并没有被广泛应用,具有较大的经济价值空间,专利拥有者可以加大对拥有专利的市场化推广、法律保护,提升专利的价值度。

5. 2018年第三季度区块链人才情况

5.1 第三季度中国区块链人才市场趋于冷淡

2018年的区块链人才供需比在3月份达到了最高峰,之后持续下滑。主要原因是从3月份开始,区块链职位的数量不断增加,而求职的人数长速度较慢,因此人才供需比失衡。

值得注意的是,ICO融资额也从3月份开始下滑,整个市场慢慢趋于理性,整个行业更更加关注自身的生存与成长。对于核心技术的人才仍旧需求较大,对于市场、运营等人才需求紧缩。因此,行业门槛的升高,迫使求职者退出区块链市场。

2018年第三季度的人才供需比持续下滑,并在8月份达到了最低值1.9。但进入9月份,由于大量的区块链公司破产倒闭,因此岗位数量大幅下降,很多区块链从业者失业,市场供不不应求,导致人才供需比上升。

5.2前三季度中国高校开设区块链相关课程情况

金地毯商业不完全统计,2018年上半国内开设区块链相关课程的高校共有5所,部分高校开设的课程是和企业合作的,因此会有实战的训练。进入秋季,又有三所高校开设了了相关课程,包括浙江大学,中国政法大学和西安交通大学。

6.第三季度公链及DApp发展概况

6.1 第三季度新增公链项目少,主网上线较顺

公有链的发展有两大趋势,部分项目方致力于打造涉及各行业的全方位的公链体系,如以太坊和EOS;近期的公链项目更多的着眼于行业细分,打造个特定行业的公链平台,如TRX、NEO等。效率与安全成为了公链平台的竞争重点,也是其发展的关键。

金地毯商业不完全统计,2018年前三个季度新增公链项目多达55个,主网顺利上线的项目15个。

6.2 DApp距实际场景落地仍有距离

DApp作为区块链技术的商业价值承载,是区块链技术服务实体经济,解决行业痛点的重要途径。类比App的发展历程,有价值的应用会通过自己的产品价值广泛传播,大放异彩。以太坊与EOS作为最大的DApp平台,可以直观反映DApp的发展概况。

截至2018年9月30日,以太坊平台共收录了940款DApp,处于行业领先地位。交易市场类应用贡献了主要的交易份额,并呈现出明显的寡头垄断态势。游戏类应用的数量最多,共计352款,占比37%,行业高进场率与高退出率并存。数据统计表明,以太坊平台仍以交易市场为主,主要用于发币与交易;金地毯商业认为,区块链游戏行业拥有广阔的前景,但与风险并存。

截止2018年9月30日,EOS平台共收录了71款DApp,其中竞猜类DApp的总数量为34款,占比48%。其总交易额也处于龙头地位,占比超过90%,无论从数量上还是交易额上都有着明显的优势。EOS平台以竞猜类应用为主,与其项目索引描绘的涉及多领域、多行业的平台发展愿景有较大差距。EOS平台的安全问题也一直被大众多关注,自2018年5月360公司公布EOS具有严重漏洞开始,对EOS合约漏洞的攻击行为频发,项目方累计损失超柜11万个EOS。

7. 第三季度区块链应用开发概况

7.1 BaaS开发竞争激烈

应用开发及技术扩展层主要是为了让区块链产品更加实用以及面向开发者提供服务以便构建基于区块链技术的应用,这一层使用的技术基本没有限制,智能合约,分布式计算、数据服务、BaaS等技术均可被使用。第三季度中,BaaS领域传统互联网公司与区块链公司的表现较为抢眼,进展较为明显。

第三季度中,BaaS领域传统互联网公司与区块链公司的表现较为抢眼,竞争较为激烈。和普通节点及交易易所节点相⽐比,BaaS节点的用途主要是:快速建立自己所需的开发环境,提供基于区块链的搜索查询、交易提交、数据分析等⼀一系列操作服务,这些服务既可以是中心化的,也可以是非中心化的,用来帮助开发者更快地验证自己的概念和模型。

BaaS节点的服务性体现在工具性更强,便于创建、部署、运行和监控区块链。

7.2 区块链公司BaaS案例

1)人人链

2018年年7月24日,区块链公司人人链正式发布区块链即服务开放平台,目前该平台已开放服务预约,给企业提供模板及工具构建企业适宜的区块链系统,据公开消息披露目前已经有37家企业预约。

2)纸贵科技

2018年8月,区块链公司纸贵科技正式上线了“Zig-BaaS”区块链云服务平台产品,主要的应用场景为版权数据存证、在线公证、侵权监测、法律律维权、IP孵化。

7.3 传统互联网公司BaaS案例

传统互联网巨头也积极部署自己的区块链版图,主要选择的赛道就是BaaS领域。目前,该领域的竞争较为激烈。

8月3日,阿里云宣布推出企业级区块链服务,支持较快部署区块链环境,实现跨企业、跨区域的区块链应用。适用于商品溯源、供应链金融、数据资产交易、数字内容版权保护等领域,据报道阿里云的安全级别满足金融级标准。9月20日,阿里旗下公司蚂蚁推出区块链Baas服务平台,同时启动蚂蚁区块链合作伙伴计划,让区块链中小创业者直接在底层技术上做各种应用场景的开发。

8月17日,京东推出了“智臻链”区块链企业服务平台。“智臻链”已经在专票电子化、供应链金融防伪溯源等方面有所涉及。此外,在发布会上京东还发布了“智臻链”在供应链方面落地的商品防伪追溯主链,京东集团方面称,目前上链的商品追溯数据已经超过了了12亿条。

8月20日,58集团推出区块链服务平台“58BaaS”,主要应用的场景为交易、存证、对账,在生活服务领域有着较为典型的应用场景。平台服务层包含共享账本、智能合约、数字资产、鉴证服务,该平台具有权限管理理、共识机制、加密算法等功能。

9月25日,金山云在GIEC2018全球互联网经济大会上正式发布金山区块链云,包含区块链技术服务平台KBaaS和区块链生态合作计划Project-X。金山云主要涉及的应用场景在金融、医疗、存证,据相关报道,金山云已有10个客户案例。

9月26日,百度发布区块链白皮书,白皮书中详细的介绍了百度BaaS平台。目前,百度云BaaS体系包含底层技术及框架、中间层、产品层和上层解决方案。涉及的应用场景有金融、物联网、医疗、游戏等。

7.4 BaaS行业联盟

8月17日,由华为、腾讯、点融牵头成立的可信区块链推进计划BaaS项目组正式成立。9月25日,可信区块链推进计划BaaS项目进展会议在腾讯公司召开,包括阿里云、蚂蚁金服、百度、中兴通讯、中国移动、奇虎360、趣链科技、智链、中链、联动优势、泛融科技等知名企业在内的100余家成员公司参会。据相关报道,项目组已经取得了些阶段性进展,推动了BaaS的规范化、标准化。

8. 金融仍为区块链最热门应用领域

金融领域是区块链应用最为广泛的场景之一。第三季度中,在供应链金融、资产证券化、保险、贸易金融方面表现较为突出。

供应链金融

9月19日,易见股份退出了“区块链+供应链金融”系统解决方案“易见区块2.0”系统。该产品可以实现跨链数据可追溯技术实现贸易、融资多链协同和跨链溯源,形成可追溯的供应链金融解决方案,从贸易形成、融资到资产证券化全环节进行追溯复查。

资产证券化

9月19日,平安金融壹账通发布ALFA(阿尔法)智能ABS平台,该平台采用区块链技术对底层资产完成穿透。区块链的不可篡改、可溯源性能够帮助资产证券化重塑信任机制,帮助解决金融资产信息不对称的痛点。

9月26日,交通银行发行交盈2018年第期个人住房抵押贷款资产支持证券,总规模93.14亿元。这是首次基于区块链技术的信贷资产证券化项目。采用区块链技术能够缩短尽职调查、现金流测算等业务的时间,提高审核发行效率。

保险

9月6日,安华农业保险签出商业性区块链肉鸭养殖保险的第一单。该项目是利用区块链的分布式记账和智能合约技术,对肉鸭养殖、饲养、接种疫苗、屠宰等各个环节的数据进行记录、破解分析,来构建合理赔偿数,解决了肉鸭养殖业保险数据缺失、失真的痛点。

贸易金融

9月4日,由中国人民银行加密货币研究所与中国人民银行深圳市中心支行共同组织推动的项目“湾区贸易金融区块链平台”正式上线,并且进入试运营阶段。该平台是基于区块链技术的贸易金融底层平台,涉及多种场景下的贸易融资活动,并且该平台为为监管机构提供了贸易金融监管系统,实现对平台上各种金融活动的动态实时监测。

9. 区块链在实体经济的渗透更广泛

区块链只有与实体经济结合才能发挥更大的价值。在第三季度中,区块链在防伪溯源、版权保护、电子存证等方面发展较为突出。

防伪溯源

针对农产品溯源方面,7月,阿里巴巴与杨凌农业高新技术产业示范区签订合作协议,并采用区块链技术对农产品进行全程追踪溯源。

药品溯源场景方面,9月,紫云股份宣布将基于腾讯区块链BaaS,构建全国医药行业区块链联盟链,并上线了鉴别药品真假的微信小程序“紫云微追溯”。

版权保护

7月18日,百度正式推出了区块链图片平台“百度图腾”。该平台采用区块链技术针对作品的登记、上传、装载进行全环节追溯,由于区块链可追溯、不可篡改的特点为原作者进行维权给予了支持。

电子存证

8月,蚂蚁金服与航天信息公司展开合作,在杭州、台州、金华三地医院实行区块链电子票据键报销。目前,已经有近60万张医疗电子票据发出。利用区块链技术的不可篡改、可追溯的特性,能够有效地解决传统医疗票据重复报销的痛点。

10. 第三季度区块链公共事业概况

10.1 区块链公益慈善分析

公共事业是指负责维持公共服务基础设施的事业,般所说公用事业包括电力、供水、交通、通讯、教育、慈善等。在中国的国情下,文化教育、政务、环保气象等也包括在内。在第三季度中,公益慈善、政务发展较为明显。

公益慈善

7月,以轻松筹为主的“阳光公益联盟链”完成从私有链向公有链的转变,正式推出了“阳光链2.0”,目前加入的公益相关组织已达近百家。阳光链让这些不具备独立开发能力的机构能够进行开发创新。

7月2日,中国香港和韩国合作推出了“smartree.io”项目。该项目将国际慈善市场与区块链技术相结合。该项目利用区块链技术解决慈善市场中的结构性和其他内部问题。

8月,爱佑慈善基金会区块链救助公示平台正式上线。该平台借助区块链技术,可以查到7月之后的儿童医疗救助信息。社会各界将了解更加公开、透明的儿童医疗救助项目。

10.2 区块链电子政务需政府支持

第三季度,区块链在电子政务方面的应用主要分为数字身份平台、数据共享平台、涉公监管平台、电子票据四类。

数字身份平台方面,同心互联推出的区块链数字身份平台在7月正式推出。目前已落地兰考县,为兰考县85万居民用户提供区块链数字身份一次认证,就可以完成政务办理。并且还可以实现村、乡、镇、县四级行政机构的投票选举、村民自治、公开透明政务管理等政务办理,提高政务处理效率。

数据共享平台方面,7月,重庆市渝中区推出了智慧党建信息平台。该平台利用大数据、人工智能、区块链等先进技术,实现党务公开、支部活动、组织关系转接等上网。并将通过区块链技术应用,实现打通区内各部门数据壁垒的目标。

涉公监管方面,8月,雄安的“千年秀林”项目使用了区块链技术,在工程招标、资金使用等方面依靠区块链技术进行监管。雄安还上线了首家基于区块链技术的工程资金管理平台,累积管理的资金达到了10亿元。

电子票据方面,7月,东港股份与井通科技联合建立的“电子票据区块链实验室”正式揭牌,并发布了区块链电子发票产品。

8月10日,腾讯与深圳税务局合作推出了全国首张区块链电子发票,同时深圳成为全国区块链电子发票试点城市。

总结

2018年第三季度新增项目数量骤减,新增项目仅36个,环比下降71.88% 。亚洲新增项目占85%,远超其他各洲。中国项目中,北京和广东新增项目最多,占58%。公有链和资讯平台新增项目最多。

2018年第三季度融资数量下降。除战略投资,初创期投资轮次(B轮以前)占比达到76.22%,行业发展依然处于早期阶段。

2018年第三季度资讯发布量相比上一季度增加4倍。资讯发布更倾向于使用社交平台。

2018年第三季度以来,全球各国普遍对加密货币项目及业务加大监管力度,但对于区块链技术普遍持支持态度。中国多个地方政府相继推出区块链技术的相关扶持政策。

区块链专利含金量较低。2018前三季度全世界区块链专利数量1400余件。中国区块链专利申请数量呈下降趋势。

第三季度中国区块链人才市场趋于冷淡。中国高校持续开设区块链相关课程。

2018年第三季度新增公链项目少,主网上线较为顺利。DApp距实际场景落地仍有距离。

传统互联网巨头频繁布局BaaS领域,赛道竞争较为激烈烈。其原因一方面是与自有业务结合,解决传统业务的痛点,另一方面是赶上区块链风口,关注技术创新。

金融领域仍为区块链热门场景之一,三季度涌现的项目较多,尤其是供应链金金融、资产证券化领域。

我国政府鼓励将区块链技术应用于电子政务场景,积极建设“一网办”。良好的政策环境背景下,区块链电子政务取得了一定进展。第三季度中,区块链在电子政务方面的应用主要分为:数字身份平台、数据共享平台、涉公监管平台、电子票据四⼤大类。

金地毯商业预计2018年第四季度整个市场将趋于理性,区块链技术的一些应用即将落地,各个企业的发展目标更加贴近国家政策导向。目前,企业的实际应用集中数字货币领域,属于虚拟经济。金地毯商业认为,未来的区块链应用将脱虚向实,更多传统企业使用区块链技术来降成本、提升协作效率,激发实体经济增长,是未来一段时间区块链应用的主战场。与公有链不同,在企业级应用中,大家更关注区块链的管控、监管合规、性能、安全等因素。联盟链和私有链这种强管理的区块链部署模式,更适合企业在应用落地中使用,是企业级应用的主流技术方向。

金准人工智能 中国主要城市交通分析报告

前言

金准人工智能专家分析认为,本季全国93%城市拥堵同比下降或持平,拥堵程度环比也均明显下降。从24小时拥堵趋势同比来看,城市早晚高峰拥堵下降明显。此外,金准人工智能专家对部分城市的拥堵缓解原因及治堵举措进行了相关分析,其中济南、银川、上海等地治堵效果显著。

一、城市拥堵立体诊断

1.1时间、空间、效率分析

指标整体升维,从单一指标升级到9项指标。新增指标分别有时间-高峰时长占比、时间-通勤压力指数、时间-拥堵经济损失、空间-拥堵里程占比、空间-常发拥堵路段里程比、空间-缓行里程占比、效率-拥堵延时指数、效率-平均速度、效率-主干路高峰速度标准差系数。通过多项指标立体化综合评价城市拥堵的特征,从而做出全面立体的诊断,以期为管理部门提供量化有价值的全面参考。

城市立体诊断矩阵

金准人工智能专家根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结合9大指标对城市进行时间、空间、效率多维度的立体分析,用各维度诠释城市交通运行状态,透析城市真正堵因。从单项指标超过5个进入TOP10的城市可以发现,一线城市多项指标整体靠前。

一线城市最少有6项指标位于单项指标前10中

金准人工智能专家根据各项指标进入TOP10的数量将城市拥堵进行分级,来判断城市立体化拥堵程度。数据显示,一线城市北京、上海、广州的拥堵时长、拥堵里程比、出行速度、延时指数等7项指标排名进入单项TOP10,意味这些城市各方面拥堵均较突出。而长沙、武汉、太原、郑州等省会城市整体相对较好,单项指标均无进入TOP10的城市。

城市立体诊断分级

从三个要素综合来看,各指标是随着规模变大而增高,个别规模城市指标突出超过更高规模城市。

从雷达图可以看出,三项指数和三个类型的城市呈现同步变大情况,而从三维图可以看到,超大城市都位于较高的位置处于第一集团,但也可以发现,贵阳、佛山等大城市在三项指数达到超大规模的水平,而超大城市天津则位于大城市集中区域,处于较低的水平。

速度标准差分析

多数城市存在标准差系数高,拥堵延时指数相对也较高,快速路标准差系数最高的城市是南宁,而主干路高峰速度标准差最高的城市为深圳

高峰速度标准差系数,是高峰速度标准差与相应平均数对比的结果,从相对角度观察速度变化的差异和离散程度。系数越高说明城市高峰速度变化越大。不同规模的城市速度标准差系数分布情况也有所不同。超大型城市快速路和主干路相对标准差系数较高。从道路等级上来看,快速路的标准差系数普遍高于主干路,哈尔滨则相反,其主干路的标准差系数高于快速路,这于其快速路分布较偏,拥堵程度较低有关。再从高峰拥堵延时指数来看,速度变化较离散的城市多是拥堵程度相对较高的城市。

1.2拥堵经济损失分析

北京月拥堵成本破千,因拥堵造成的时间成本占月平均工资12.4%。根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,北京三季度平均每月因拥堵造成的时间成本达1049元,是唯一超千元的城市,占月平均工资比的12.4%。但与去年的12.8%相比月平均工资比重有所下降,在拥堵成本TOP10的城市中有9个城市月平均工资比重出现下降。

沈阳高峰拥堵时长占比最高,北京通勤压力最大

1.3高峰拥堵时长占比、通勤压力指数

根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,沈阳高峰拥堵时长占比最高,有52.76%的时间拥堵高于平峰;北京早高峰拥堵延时指数1.935,排名第一;

1.4高峰平均车速

济南平均车速同比提升最大,2018Q3超80%的城市平均车速较2017Q3有所提升。

根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,济南平均车速提升幅度最大,达33%,在监测的50个城市中有44个城市平均车速同比去年有所提升,只有6个城市平均车速同比去年有小幅下降,分别为淄博-6.4%、保定-4.4%、贵阳-3.5%、兰州-2.9%、深圳-2.2%、佛山-2.1%。淄博车速下降最大或与城市施工有关

1.5拥堵里程占比

北京是本季拥堵占比最高的城市,高峰时拥堵里程占比达10.85%。拥堵里程比例主要衡量城市各等级道路处于中度拥堵、严重拥堵等级的路段里程比例,从空间分布的角度反应道路网交通拥堵的影响辐射范围。根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,北京高峰拥堵里程占比排名第一,广州、上海分列第二和第三名。

1.6拥堵延时指数

全国拥堵走势整体下降,同比2017Q3有93%的城市拥堵下降或持平。在高德交通大数据监测的361个城市中,有8%的城市通勤高峰受拥堵威胁,有57%的城市通勤高峰处于缓行,本季有35%的城市通勤不受拥堵威胁。同比来看,2018Q3同比2017Q3有69%的城市出现下降,有24%的城市拥堵同比基本持平,只有7%的城市拥堵同比出现上涨。其中贵州、四川等省有小部分城市及部分边界口岸拥堵上涨。而沿海区域及中部省会的城市拥堵呈现下降。

2018Q3中国城市通勤高峰拥堵热力图

全国361城市整体拥堵缓解明显,同比下降3.9%,环比下降3.6%。在高德交通大数据监测的361个城市中,从整体情况来看,同比拥堵下降3.9%而环比下降3.6%,从24小时拥堵趋势同比来看,早高峰拥堵下降明显,晚高峰拥堵时长缩短。

全国361个城市整体情况

长三角区域拥堵低于全国均值,成渝地区拥堵最高。全国主要经济区域以成渝区域拥堵程度最高,而长三角区域高峰拥堵延时指数1.48低于全国5%,是交通状况最好的区域。


各区域拥堵延时指数

2018Q3北京蝉联榜首,济南掉出前10。根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,本季北京高峰拥堵延时指数1.982,本季高峰平均车速23.9km/h;重庆高峰延时指数1.872,车速22.60km/h。分别位于榜单第一、二位。本季老牌堵城济南首次掉出前10,位于第19位,由于快速路成网和断头路打通,使平均车速达到28.2km/h,较2017Q3提升近7km/h,提升明显,拥堵改善突出。


2018Q3通勤高峰十大堵城分布图

相比去年同期7-9月拥堵都有明显下降,全天24小时中白天呈现整体下降趋势。根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,2018年7-9月同比去年都有明显下降,其中8月下降最大,达到5.1%,而全天24小时上来看,高峰峰值下降明显。2018Q3拥堵同环比都下降明显的原因可能与城市逐渐重视交通拥堵情况、路网持续改造升级、大数据交通治理、网约车出行减少等因素有关。

拥堵整体呈下降趋势

按城市规模划分堵城榜,超大特大型城市北京排名第一,大、中型城市贵阳第一。按照不同城市规模来对50个主要城市拥堵做排名,以期提供更多维度的量化参考。数据显示:本季超大、特大型城市中北京拥堵排第一,高峰拥堵延时指数1.982,其次为重庆、哈尔滨。而在大、中型城市拥堵TOP10榜单中贵阳排名第一,其次为长春。

超大、特大、大、中型城市拥堵TOP10

而限行对拥堵影响中,京津冀限行力度最大,济南和哈尔滨是未增加限行措施拥堵缓解明显的城市。根据高德地图交通大数据监测的50个主要城市结果显示,京津冀的限行力度最大,多数主要城市已经实施常态化尾号限行;济南、哈尔滨在没有新增限行的情况下拥堵缓解明显,与交通治理和路网改善关系较大。济南主要是通过城市快速路成网和打通断头路使拥堵下降,而哈尔滨则是通过交通大数据治理、公交线路调整、站台拆分、道路禁停、限左、增加停车位等多项重要措施,缓解城市拥堵。

二、上海、北京拥堵分析

本节具体分析上海和北京的拥堵情况。

2.1路网开通对上海交通影响

S26入城段开通,周边区域车速提升11%,高峰时拥堵下降10%。S26入城段(G15沈海高速—嘉闵高架路)开通后运行平稳,开通路段平均车速在75km/h,对周边影响明显区域平均车速提升11%,高峰拥堵延时指数下降10%。

S26入城段对交通影响

S26入城段(G15沈海高速—嘉闵高架路)开通对周边流量影响明显,嘉闵高架下降8%,菘泽高架下降16%。

S26入城段对交通影响

2.2北京拥堵分析

北京拥堵时段依旧集中在早晚高峰时段,但拥堵程度较先前略微好转。北京市拥堵峰值仍旧集中在早、晚高峰时段。拥堵在西城区、东城区、朝阳区三大区域较为明显,其拥堵水平高于北京市区整体拥堵水平;2018第三季度中,各区早晚高峰拥堵程度较2018第二季度,均略微下降。其中高峰时段平均下降率约为5.8%;2018第三季度中,各区拥堵较2017第三季度也略微下降,但下降程度不及对比2018第二季度,下降率仅为3.7%。

北京市各区24小时拥堵延时指数拟合

具体来说,昌平区拥堵集中在非城市道路,其他区拥堵集中在城市道路;快速路车流过饱和,次干路及支路对车流引导需加强;

选取各区前200拥堵道路,进行拥堵原因分析:

1)快速路车流过饱和(红色字体部分):

西城区、东城区、朝阳区及海淀区中,最高道路拥堵率全部为快速路,并且快速路使用率为100%。

两指标说明说明早晚高峰时段大多驾驶者首选快速路行驶,过多车流聚集造成快速路流量过饱和,拥堵加重。

2)支干路及次干路分流效果不佳(点状圆圈部分):

主干路及次干路随有较高使用率,但其拥堵率与快速路的拥堵率相差较多。

这说明支干路及次干路在快速路处于拥堵或严重拥堵时,大多车辆并没有选择次干路或支路为驾驶替代路线,改变行驶习惯。

3)昌平区拥堵集中在支路及非城市道路(点状方框部分):

昌平区没有快速路,而主干路、次干路在使用率不高的情况下,道路拥堵率也很低(低于10%),这说明拥堵多集中在支路或非城市道路(如高速公路、县道)。

各区前200拥堵道路,进行拥堵原因分析

金准人工智能专家认为,进入21世纪,中国城镇化、机动化进程不断加快。以交通拥堵为代表的城市交通问题开始成为困扰中国大城市的普遍难题。交通拥堵首先出现在几个特大城市——北京、上海、广州、成都等,并在短短几年间迅速蔓延至百万人口以上的大城市,甚至一些中小城市也出现了严重的交通拥堵问题,且愈演愈烈。未来,等到自动驾驶、电动共享汽车等大规模普及时,拥堵问题或将得到彻底解决。

附录A(高峰拥堵延时指数排名1-25名)

附录A(高峰拥堵延时指数排名26-50名)

三、互联网+城市治堵案例

3.1高德地图助力交通治理,多项措施缓解交通拥堵

智慧诱导通过提前分流、极度拥堵规避两种手段缓解了道路拥堵。提前分流,通过优化流量分配,使干预道路在通行速度平稳的前提下承载流量上涨;智慧锥桶高德地图联合多家行业管理单位,发明创新了一系列基于物联网的道路安全解决方案。行业首创通过对传统的交通安全设施(交通反光锥、事故三角架等)加装定位和物联网模块的方式,实现道路施工、事故和封闭管制信息的采集和发布。

3.2城市治理分析——智慧诱导

(1)宣城宣广枢纽东向排序调整

宣广枢纽东向西节假日易发生拥堵,9.30、10.1对道路制作排序调整事件,提前分流。干预期间有效缓解了道路拥堵情况,干预道路同比去年交通状况平稳,未出现严重拥堵,且整体通行速度上升30.0%,通行时间下降34.7%。同时推荐道路交通状况良好,未出现拥堵情况。

(2)宣城宣广枢纽东向拥堵评估

宣广枢纽东向西节假日易发生拥堵,9.30、10.1对道路制作排序调整事件,提前分流。干预期间有效缓解了宣桐高速的拥堵,2017年宣桐高速2天平均拥堵指数1.97,2018年仅为1.12,拥堵缓解43%。同时,推荐道路同比去年交通状况平稳,整体畅通状态。

(3)珠海排序调整&到达点分流

国庆期间珠海市情侣路附近举办沙滩音乐节,为缓解拥堵,10.2对相关道路制作排序调整事件,提前分流;同时进行到达点干预,对停车点进行分流疏导。干预道路同比去年交通状况平稳,未出现拥堵,且整体通行速度上升14.3%,通行时间下降51.1%。同时推荐道路交通状况良好,未出现拥堵情况。

(4)珠海沙滩音乐节排序调整事件拥堵评估

国庆期间珠海市情侣路附近举办沙滩音乐节,为缓解拥堵,10.2对相关道路制作排序调整事件,提前分流;干预道路情侣中路同比去年交通状况更加平稳,全天拥堵指数仅为1.65,较去年国庆的1.96下降约16%。同时推荐道路梅华东路交通状况良好,未出现拥堵情况。

3.3城市治理分析——智慧锥桶

大连交警全市范围使用智慧锥桶,道路封闭和施工信息精准发布,秒级精确米级精准,提醒用户小心驾驶和及时绕行,有效的提升了道路通行效率。2018Q3,正是大连旅游旺季,但大连拥堵同比下降8.2%,并没有因出行旺盛而造成拥堵上涨,从平均车速来看,大连本季平均达26.6km/h较2017年Q3提升9.1%。

3.4城市治理分析——济南

同比2017年Q3济南拥堵全线下降。

2018Q3济南的全天拥堵趋势来看,7月到9月上旬拥堵较为平稳,只有9月中旬出现严重情况,与连续降雨关系较大,其它时段拥堵程度都相比去年有明显改善,从空间上来看,相比去年同期,济南城区道路缓行变少,拥堵范围也有所缩小。城区的运行效率提升与济南的快速路成网关系较大。

快速路成网,缓解城区内主要道路通行压力,使济南拥堵下降显著。

流量相对下降的纬十二路(北向南)拥堵同比下降28.7%,明湖北路(东向西)拥堵同比下降16.3%,从流量分布来看,2017Q3由于路网未成形市区道路承担部分过境流量,而当路网整体成形后,基本不再承担过境流量,从而导致市区主要道路流量减轻,拥堵缓解。

3.5城市治理分析——银川

银川拥堵同比下降0.4%,环比下降6.5%。

我们通过同环比来监测银川拥堵情况,数据显示银川同比下降0.4%,环比拥堵下降6.5%,本季出现拥堵下降或与银川市政府4月底提出的“疏堵提畅”有关,目前从各等级道路拥堵缓解来看,银川治堵效果初显。据悉,未来银川将在交通信号优化、智能诱导、指挥调度以及交通组织规划和功能优化等多方面发力,打造银川城市交通大脑,服务交通管理和公众出行。

银川不同等级道路环比逐渐下降,支干路降幅最大。

从不同等级的道路环比来看,银川支干路拥堵程度最高也是本次降幅最大的道路,降幅达11.5%,而主干路和次干路拥堵分别下降5.7%、6.6%。

四、县城活力与出行特征

4.1县域消费娱乐特征——消费能力

综合实力较强的县级城市人均GDP是全国人均的2倍以上,GDP增速也明显高于全国均值。

根据高德地图交通大数据监测的综合实力与拥堵程度相对较高的县城,其经济发展都具有一定的地方特色,如义乌是以小商品为主要经济,福建的几个县都是以体育休闲品牌为主要经济。

4.2县域出行特征——24小时分布

相比一线城市百强县起的早,白天出行活跃,出行频次较对较低;百强县出行高峰比一线城市早一小时。

根据驾车出行量来看,百强县起的早,出现高峰的时间也较早,白天的出行比较明显高于一线城市,而在18:00以后出行明显减少。从驾车频次来看,百强县少于一线城市较多。我们从出行分类中选出学校的24小时分布来看,百强县去往学样同样是出行早,上午前往学校出行比例明显高于一线城市,且百强县的下午出行高峰同样比一线城市早一小时。

4.3县域出行特征——周末偏好

百强县周末出行目的地在教育、旅游最多;夜间百强县公园广场出行最多,一线城市商场出行最多。

从周末出行占比分布来看,周末休闲娱乐出行,主要集中在教育、旅游;百强县夜间生活也较有特色,虽然在购物、运动、休闲上少于一线城市但在公园广场和一线城市出行比例一致

4.4县域出行特征——通勤

百强县通勤距离比一线城市少36%,通勤所需时间是一线城市的1/5且全天无拥堵。

根据高德地图交通大数据监测的百强县发现,县级城市行驶里程较一线城市低36%,而通勤时间一线城市是县级城市的5倍差距明显,以紧邻上海的昆山市为例,高峰通勤里程7.5km小于上海的9.3km,从行驶时间上来看,昆山只有17.4分钟,而上海却有46.7分钟。从24小时拥堵情况来看,百强县拥堵峰值只有1.42未达到缓行。

4.5县域出行特征——出行标签

石狮是惬意指数最高的百强县,重庆是惬意指数最低的城市。

惬意指数通过拥堵延时数、通勤距离、通勤时间归一化加权得到惬意指数值,值越高代表越惬意,百强县石狮拥堵程度低、通勤距离短、通勤用时少成为最惬意的百强县。而惬意指数最低的是重庆,其拥堵延时指数高、通勤距离长,且用时久。

4.6县域出行特征——百强县游、娱、吃、购标签

4.7县域娱乐特征——明星演唱会

苏州的百强县最受明星欢迎,县城开演唱会一票难求,拥堵涨幅大。

常熟、张家港、昆山、义乌等百强县受明星欢迎,不乏大牌明星,如张学友、刘德华、周杰伦、潘玮柏等,以近期在张家港市体育中心体育场开演唱会的潘玮柏为例,会场人员爆满,一票难求,当天晚高峰较平日上涨37%,驾车出行用户增加10倍。

县级城市演唱会驾车出行热度和拥堵涨幅都超过一线城市。

金准人工智能专家分析了近期某明星的5场演唱会,发现在县级城市张家港的演唱会所在的体育馆导航到达情况和周边拥堵情况都明显高于其它城市。

五、新技术预研——交通状态预测的挑战

5.1新技术预研——多步预测情形,模型优势明显,可更好的预测交通状态

多步预测情形,模型优势更加明显,早高峰时段,模型能够更好捕捉交通状态变化趋势。

地铁出行一直受到公众的欢迎,最主要的一个因素就是准时,不受拥堵的威胁。驾车出行,尤其在交通拥堵时其时间的不可控性越来越大,如果可以对出行有一个精准的预测,就能很好的提高驾车的出行体验。交通路况影响日常出行时基于路况预测的旅行时间估计和基于路况预测的动态路径规划,一方面可以节约出行时间,另一方面也可以提前规避拥堵路段让驾驶更舒心,未来交通与城市计算联合实验室,通过不同预测时长情况下各模型预测发现,多步预测情形,模型优势明显,可更好的预测交通状态。

5.2 2018Q3国内主要城市路口信号灯供需调控能力分析

北京早高峰失衡最高,杭州高峰期失衡最低。

我们利用路口状态和均衡状态之间的差异值(用失衡指数度量)来评估路口信号灯供需调控能力,失衡从进口道间状态失衡和出口道与进口道之间状态失衡两方面综合评估。失衡指数越高,路口状态失衡越严重,失衡状态分为不失衡、轻度、中度、严重和极度五个等级。本次依旧选择北京、上海、杭州、广州、深圳5个城市主城区范围内重要信号灯路口(丁字、十字)为评估对象。

趋势分析

•2018Q3工作日,所有城市信号灯路口平均看来均不失衡,但在工作日出现两个失衡指数的高峰,分别为早8:00和晚18:00。

对比分析

•工作日范围内,北京在早高峰期间失衡指数最高,广州在晚高峰期间失衡指数最高。

•杭州在工作日的早晚高峰期间失。

5.3 2018Q3工作日高峰期中度失衡及以上累积超过30min信号灯路口占比分析

基于2018Q3每天各城市高峰期中度失衡及以上累积超过30min信号灯路口占比平均分析:早高峰北京占比最高,晚高峰广州占比最高,杭州在早晚高峰占比均最低。

2018Q3工作日高峰期北京、广州常发性中度失衡及以上路口。




金准人工智能 中国轻中产人群研究报告

前言

当前,轻中产人群是一群接受过良好教育、有生活品味、情感和文化需求更高的族群,他们有一定的经济基础,具备一定的消费能力,更讲究生活仪式感。

理性消费时代来临,消费“有节制”特征突出。随着中国宏观经济增速放缓,大众生活成本高、压力大的现状更加突出,理性消费时代加速到来。在理性消费时代,消费者的冲动性消费频率较低,会合理规划消费支出,高性价比商品更容易获得其青睐。

轻中产是一个强调生活“高性价比”的群体。金准人工智能专家认为,中国轻中产是对品质感和美好生活有一定追求,但消费上懂得适度节制、品牌追求更加理性的一个群体,他们的资产状况介于普通大众和新中产之间,同时,与新中产对比,中国轻中产群体更年轻,规模更大。根据金准人工智能专家咨询预计,截至2020年,中国轻中产人群规模将达3.5亿人。

轻中产消费注重品质,会选择与自身调性一致的品牌。与非轻中产人群相比,在生活态度方面,轻中产人群对生活的满意度较高、对未来有乐观预期,他们追求精神上的愉悦感。消费行为方面,他们选择与自身调性一致的品牌,进行名片式消费,选择为兴趣爱好付费的悦己式消费、为自我提升付费的投资式消费,偶尔会狠心拔草,购买奢侈品。

轻中产将成为中国消费主力,高性价比品牌发展前景好。伴随国内轻中产人群规模的不断扩大,品质消费的需求将得到进一步释放。高性价比品牌具有供应链整合能力与品牌打造能力优势,能够满足轻中产人群需求,符合未来中国消费主旋律,发展前景好。

一、轻中产人群画像

1.1轻中产概念界定

轻中产是指介于普通大众和新中产之间的轻资产人群。轻中产主要是指年龄在25-35岁之间,大多接受过良好的教育并且拥有一份体面的工作,年收入在10万-30万元,注重生活品质,具有独特审美,追求自然、健康、原生态生活的一群人。轻中产是对品质感和美好生活有一定追求,但消费上懂得适度节制、品牌追求更加理性的一个群体,他们的资产状况介于普通大众和新中产之间,相较于新中产规模更大、更年轻。

本次调研选取了一线、新一线、二线城市的轻中产阶层。

1.2轻中产人群特征

独立的品味和一定的消费力,追求品质及性价比

轻中产人群具有高收入、高消费、高负债的特点,同时他们追求高品质生活,在生活态度上更加积极,知足、乐观是他们身上的印记,消费行为上更加注重品质、注重提升自我价值,并满足兴趣爱好需求。根据金准人工智能专家咨询预计,含轻中产家庭中未成年个体的条件下,截至2020年,中国轻中产人群规模将达3.5亿。

轻中产Julia的一天

二、轻中产出现的社会经济背景

2.1经济大环境进入新阶段,理性消费时代来临

2008年来,中国宏观经济增速放缓,人们面临着较高的社会、生活压力,已婚人群有着房贷、车贷、育儿、养老等方面的压力,未婚人群有着工作、租房成本、交通出行、医疗等方面的压力,进而导致他们的消费欲望降低,理性消费时代加速到来。在理性消费时代,消费者的冲动性消费频率较低,会合理规划消费支出,高性价比商品更容易获得其青睐。

已婚、未婚轻中产的压力来源有所不同。

高生活压力下,用于提升自身幸福感的消费降低。

就总体而言,已婚轻中产人群与未婚轻中产人群都认为生活成本过高带来的现实压力与对于亚健康状态的担忧均是当下其最为关注的因素,感受到这两方面压力的已婚轻中产人数占比更高。对于已婚轻中产而言,他们需要兼顾工作与家庭,应对子女教育、父母养老等问题,不仅家庭支出成本高,也需占用一定精力。对于未婚轻中产而言,虽无较大的还贷压力,但是他们在消费方面也依然拘谨。轻中产群体高生活压力使得其用于提升自身幸福感、生活品质感的消费降低。

影响轻中产消费水平提升的因素多元化。

子女教育是目前及未来三年影响消费水平提升的重要因素。

在轻中产关注的影响未来消费水平提升的因素中,既包含宏观经济、行业前景等外部因素,也包含潜在的家庭消费支出等内在因素。其中,五成以上的轻中产人群认为子女教育是影响其当前及未来三年消费水平提升的因素。这是因为,轻中产人群多为80后-95后,他们出生并成长于经济条件不断改善、科技快速发展的信息时代,受教育程度高,崇尚科学教育,育儿及教育理念更强、更精细化,对子女教育的规划更清晰,在子女教育方面,有高支出意愿,且支出弹性较大。

高收入刺激高生活品质需求。

追求高品质生活。

近年来,中国居民人均可支配收入持续增长,直接驱使中国居民对更高层次消费的追求。此外,随着人均收入的不断提升,新晋中间阶层逐渐向金字塔尖和腰部以上流动壮大,成为消费主力,驱使中国居民对更高层次消费、高品质生活的追求。

2.2生活成本高,追求生活“高性价比”

为维持体面、有质感的中产式生活需要一定开支,对于具有一定资产的消费者来说,买房、买车、子女教育、父母养老等方面开销大,中年危机似乎难以避免,对于收入水平较低的消费者而言,一些带有高价特征的高质生活似乎难以企及。可见,大多数消费者处于希望提升生活品质,但消费能力有限的处境,追求高性价比的生活成为他们的诉求。宏观数据显示,我国人口老龄化正加速到来,代际压力持续显现,并且,房价、租房成本的上升成为影响生活品质提升的现实因素。

三、轻中产五大生活态度

3.1知足:对生活现状的满意度较高

挖掘生活中的乐趣,是轻中产的处世哲学。

中国的轻中产在生活态度方面具有对生活现状满意较高的特点,金准人工智能专家调研数据显示,对生活现状的满意度在8分的轻中产用户占比相对较高,并且对生活现状的满意度在8分及以上的轻中产用户占比总和达50.5%。这与轻中产用户拥有乐观的心理状态,擅于挖掘生活中的乐趣相关。

3.2乐观:对未来生活有乐观预期

73.2%的轻中产认为未来三年的生活品质将有提升。

总体上看,七成以上的轻中产认为未来三年的生活品质将有提升:一方面,轻中产人群具有较强的进取精神,会通过自身的努力改善物质生活条件,同时,轻中产人群能够通过娱乐、休闲等活动,调节自身的压力、情绪等心理状态,使身体与精神状态不断改善;另一方面,商家能够提供的改善生活品质的商品和服务类别不断增多,并且更加精细化、专业化,让轻中产生活品质的提升更加容易、方便。

3.3充实:注重满足精神上的愉悦感

丰富的娱乐和休闲活动,让生活有料还有趣。

在轻中产人群对品质生活构成要素重要性的评分调研中,“丰富的娱乐与休闲活动”为最受关注的要素,其次为品质化的日常消费;而对“更高的收入与财富水平”的评分相对较低,且排在关注度的后几位。这表明轻中产人群相对更关注精神上的愉悦感。

3.4有爱:做最长情的铲屎官

富养宠物,给它最好的爱。

与宠物交流能够获得的乐趣和满足,宠物能为主人带来最简单的陪伴和毫无理由的信任感。由狗民网铃铛宠物与亚宠展联合发布的《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示,2018年中国宠物市场狗均单只年消费5580元,猫均单只年消费4311元。同时,金准人工智能专家调研数据显示,在所养宠物中,大多数轻中产选择狗。为给宠物带来更好的生活条件,除宠物的主粮、用品和零食外,宠物的医疗服务、洗澡美容等也很重要,花费较高,可以推断,大多数饲养宠物的轻中产在宠物饲养方面投入了较多的金钱和精力。

3.5精心:从细微处打造生活质感

为生活花点小心思,泛家居产品是提升生活质感的福音。

中国的轻中产人群对居住环境方面要求相对较高,他们关注生活中的小细节。与生活息息相关的泛家居的品类、品质升级,更容易使轻中产人群感受到生活的质感,这些泛家居产品在为轻中产人群带来更高的舒适感、提升其生活品味的同时,还可帮助其缓解压力、放松心情。在提升生活质感的家居品类中,卧室家居用品最受轻中产青睐,占比约为51.8%;其次为餐厨用品,占比约49.3%。

四、轻中产五大消费特征

轻中产兼具高消费、高负债特征。

金准人工智能专家调研数据显示,轻中产人群的个人年均收入高于整体网购用户,同时,轻中产群体的年均网购金额较高,是整体网购用户的两倍左右。不容忽视的是,七成以上的轻中产用户每月都需要偿还一定贷款,将近三成的轻中产每月还贷金额占自身月收入的40%以上。可见,轻中产人群具有高于整体网购用户的消费力,但其消费能力有限 ,需通过高负债满足消费需求。

4.1进阶品质生活,追求生活美学

76.6%的轻中产对品质有高要求。

金准人工智能专家调研数据显示,轻中产人群对品质要求普遍较高。只有1.8%的人群认为对品质不介意,另有14.1%的人群只选购品质最优的商品。轻中产对品质的较高追求与其实际自由支配的消费力存在一定的异位,这也导致其在消费过程中会重点追逐性价比较高的品牌和商品。

品质是消费决策的首要考虑因素。

金准人工智能专家调研数据显示,超一半的轻中产将品质作为消费决策第一考虑因素:在食品选择方面,营养成分是轻中产人群考虑的首要因素;在服装选择方面,轻中产人群对舒适、穿搭、易打理的关注程度较高。

4.2悦己式消费,是轻中产坚定的信仰

为兴趣爱好、幸福感付费。

生活不易,且行且珍惜。轻中产面临着社会、生活等多方面的压力,提升自身的幸福感可以帮助其逆流而上,这也是轻中产不变的追求。金准人工智能专家调研数据显示,能够使轻中产人群提升生活品质的服务消费类型多样,旅游、健身/运动是轻中产认为最能带来生活品质感和幸福感提升的消费类别,出去看看、强健体魄让人神采奕奕、充满活力,为自己注入更多的精神力量,这是进阶品质生活的必备。

4.3投资式消费,成就更赞的自己

为知识付费,促进自我价值的提升。

轻中产人群十分重视自我投资以使自己变得更好。当前在线平台提供的知识付费产品类别更加多元化,从工作到生活等多维度迎合消费者对内容的需求,学习时间更加弹性并且碎片化,这为轻中产进一步提升内外兼修水平提供了有效途径,更好的满足了轻中产人群希望变得更加优秀、提升自身魅力与能力等需求。

4.4名片式消费,轻中产是一股清流

追求与自身调性一致的品牌。

对于轻中产人群来说,品牌的意义不仅在于品质,能够彰显个人品味也是其选择品牌时考虑的重要因素。轻中产群体更强调实用主义、简约主义,他们不会盲目追求追逐奢侈品和大牌,而是选择与自身调性一致的品牌。

为种草已久的奢侈品买单。

有些轻中产人群虽然个人收入水平并没有达到购买奢侈品的程度,但是对于他们认为具有品牌内涵、高品质、值得买的东西,即使需要支付较高的价格,经过深思熟虑后,也会为其买单。在轻中产人群看来,高价拔草是对自己努力工作的一种犒赏,亦或是寻求高工作、生活压力下的一种慰藉,以获得满足感,进而更努力、积极的工作与生活。

五、未来消费趋势展望

5.1轻中产将成为中国消费市场的中坚力量

轻中产群体人口基数大、更年轻。

中国轻中产主要是80后、90-95群体,人群基数较大、更年轻,伴随中国国民经济持续发展以及高等教育普及率的提高,未来中国轻中产群体将持续扩大。并且,轻中产消费观念更加理性、成熟,消费层次不断提升,他们正逐渐成为中国消费市场的中坚力量。

5.2品质消费将成为中国消费新常态

追求高性价比将是下一个五年中国消费的主旋律。

从宏观经济角度看,不断推进的供给侧改革、消费升级大趋势,成为品质消费发展的有利推手,同时,宏观经济放缓、老龄化加速等因素,驱使人们消费更加理性,追求高性价比成为大多数人的诉求。具备高供应链整合能力与品牌创造能力的平台与品牌为满足人们的品质消费需求提供了有利保障。

品质消费将成为中国消费新常态的动因分析:

宏观环境方面。伴随供给侧改革与消费升级客观规律,品质消费将成为国内消费市场发展的必然趋势;由于国内宏观经济增速放缓以及老龄化加速等现实问题,消费者将日趋理性,品质消费并不简单等同于高消费,而更多意味着兼备高性价比与高品质的消费形态。兼具高性价比的品质消费将受更多消费者特别是轻中产人群的推崇。

供给端方面。为满足兼具高性价比的品质消费需求,将对后端供应链能力以及品牌建设能力提出更高要求:那些具备供应链整合能力与品牌打造能力的平台对于品质消费需求的满足至关重要。品质生活电商与品质生活线下零售业态在上述需求满足的过程中将充当重要角色,未来发展可期。

5.3高性价比品牌符合未来中国消费趋势

高性价比品牌是轻中产知晓且认可的品牌。

通过对金准人工智能专家调研数据计算,发现高性价比品牌在轻中产中具有较高的知晓且认可程度,这对于品牌推广、提升品牌的美誉度,并促进消费的转化有较大的意义。在品质消费逐渐成为中国消费新常态的有利背景下,高性价比品牌相对更容易获得长远发展。

5.4典型案例:宜家

低成本、高效、环保的供应链模式,符合新消费时代特点。

整体而言,宜家对供应链进行全程把控,进行绿色生产,仓储、物流等环节更加专业化、自动化,降低了成本,提升了供应链运作效率,从而可以为消费者提供高性价比产品,满足其多维度的需求,这符合中国的新消费时代特点——注重理性消费、注重自我价值、注重简单时效、注重生活美学、注重环保健康。

5.5典型案例:网易严选

赋能全产业链,为轻中产人群提供高品质的选择。

网易严选从源头全程严格把控商品生产环节,对选品、选制造商、生产、质检、仓储、销售到售后服务,全产业链监控,实现互联网企业与制造业的深度合作,改造价值链的各个环节,优选精品,形成突出的质价比以及特定的价值观及文化,而在销售环节上也无缝融合了线上线下各渠道,紧跟消费时代趋势,多维度满足轻中产人群的消费需求。

5.6典型案例:优衣库

成本控制、品质管理贯穿多环节,为顾客提供高性价比产品。

优衣库通过多种措施控制成本、提高产品质量,以为顾客提供高性价比产品与便捷智能的体验。产品方面,产品组合适用于多种情景,同时满足消费者的着装舒适度与时尚感需求。体验方面,优衣库打通线上线下,通过数字化手段提升消费者线上与线下购物体验,同时,利用“智能买手”的终端数字屏、AR 等新技术,提升消费者的到店购物体验。

总结

轻中产阶级是一批收入稳定、能推动内需、给整个社会带来稳定发展、积极向上的群体。轻中产是链接土豪与屌丝之间的第三大产物,对待生活有自己的态度:用佛珠玉佩代替名表金链,用麻衣步履代替西装礼服,用单车步行代替豪车座驾,用旅行喝茶代替出差酒吧,用慈善教育代替地产股票,用太极瑜伽代替高尔夫球SPA,用优秀国货代替名牌进口,用生态护肤代替基因科技,用真实自我代替官方职业......他们最大的特点是享受真实自我。秉承简约、自然的生活态度,崇尚低碳环保,坚持为生活做减法,这就是轻中产,简单快乐的代名词。这类人群比传统用户在消费观念上更求新求变、更讲求生活质量,对于高品质商品及高价值产品消费需求更旺盛,具备典型中国轻中产家庭模样,消费意愿更强烈,对相关信息和服务的接受度和转化率更高。



金准人工智能 中国智能风控研究报告(上)

前言

纵观金融机构和互联网金融公司业务结构,个人消费和小微企业贷款额一直处于持续高速上涨。据中国人民银行统计,金融机构住户消费贷款总额2017年增长率高达25.8%,其中中长期贷款金额占比近八成。随着互联网金融发展进入到第三阶段——实质性金融业务发展阶段,近两年几乎所有的互联网巨头,都开始高调进军金融领域,更多的金融行为将通过网络完成。

2015年至2017年银行金融机构用于小微企业的贷款持续增长,增长率保持10%以上,其中商业银行占据主导地位占比75%以上。但是银行类金融机构归于小微企业的贷款额增长率明显低于个人信贷额增长,这也从另一方面揭示了小微企业贷款难的问题仍然存在,由于小微企业的特殊性导致其贷款风险高是业内公认的事实,因此银行类金融机构对此类贷款的态度还是处于保守,未来对于企业级信贷的风控急需突破。

贷款额的连年上涨并不能揭示银行金融机构的业务提升,相反,不良贷款余额达到了空前的水平,也在时刻警醒着银行类金融机构的风险管理手段需要改革。2013年至2018年6月,近四年间商业银行不良贷款余额涨幅超200%,不良贷款率由1%持续上涨到1.86%。银保监局3月发布的《关于调整商业银行贷款损失准备》,强调了对银行贷款风险分类等方面的考核,智能化风险管理急需落实。

2018中国智能风控研究报告》基于大量桌面研究,分析宏观背景如何推动智能风控产业发展。走访二十余家相关企业,问卷调研百家企业,了解智能风控核心技术、产品与服务流程、应用价值以及发展趋势。通过代表性真实案例和问卷结果揭示智能风控落地应用和智能风控企业发展现状,根据实际发展存在问题,预测智能风控发展趋势。

一、智能风控发展现状及背景

1.1 风控发展历程及现状

金融科技进入智能阶段,智能风控是未来三年金融科技公司集中发力的市场。

回顾金融科技产业经历了电子化、信息化、网络化、移动化时代,随着机器学习、自然语言处理、知识图谱等技术的发展,算法、数据、硬件处理能力不断提升,各类智能金融应用出现,金融科技已逐步进入智能阶段。

电子化和信息化只是作为一种工具,为金融产业的基础设施升级提供了条件,而网络化、移动化为金融业务的渠道和实现方式带来了革新。央行2011年颁发第三方支付牌照是金融网络化的标志性事件,这一年成为金融与科技深度融合的开始。

金准人工智能专家认为智能风控是未来三年金融科技公司集中发力的市场。

贷前审核、贷中监控和贷后管理等环节都存在不同程度的痛点,需要金融科技尽快落实在风控环节中以实现智能化

传统金融机构和互联网消费金融公司的风控环节中,普遍存在信息不对称、成本高、时效性差、效率低等问题,传统的风控手段已经难以满足个人消费旺盛引发的信贷增长,和长久以来被传统金融机构忽视的长尾用户的贷款需求。金融科技极大促进了信贷智能风控的发展,目前贷前审核、贷中监控和贷后管理等环节都存在不同程度的痛点,需要金融科技落地风控环节中以实现智能化,进而更好的优化资源配置。

1.2 智能风控定义解读及发展背景

1.2.1业内企业对智能风控的不同观点

市场上对于智能风控的定义还受限于大数据风控,定义片面甚至混乱。随着人工智能发展进入落地阶段,对于“智能”的定义已不局限于大数据或者人工智能等技术的应用。

1.2.2智能风控与传统风控的互补和革新主要体现在两个方面——技术和应用

智能风控是智能化技术手段在金融领域的重要应用,通过构建智能风险管理体系,突破以人工方式进行经验控制的传统风控的局限性和空间性,因此金准人工智能专家认为智能风控与传统风控的互补和革新主要体现在两个方面——技术和应用;

技术:智能化技术综合运用互联网、大数据、人工智能、云计算、区块链等先进技术手段、措施和方法,达到机器和业务流程的智能化转型,实现数据驱动;

应用:通过构建智能风控体系, 提高金融机构的业务效率和安全性,在有效降低风险事件发生概率和损失的前提下,扩展业务覆盖人群,完善业务流程,降低风控成本,实现贷前、 贷中、 贷后全链条自动化的同时,还可以促进风控管理差异化和信贷业务人情化。

1.2.3政策、经济、社会、技术多项利好因素推动智能风控产业发展

政策:完善科技与金融结合机制,加强金融机构内控,提高信贷支持创新的灵活性和便利性。

经济:金融机构住户消费贷款和互联网消费金融放贷规模快速增长,个人消费贷款额持续高速上涨。

金融机构住户消费贷款和互联网消费金融放贷规模快速增长,个人消费贷款额持续高速上涨。

据中国人民银行统计,金融机构住户消费贷款增长强劲,消费贷款总额2013年至2017年四年间复合增长率高达24.9%,其中中长期消费贷款额占近八成。随着互联网金融发展进入第三阶段——实质性金融业务发展阶段,更多的金融行为将通过网络完成。据艾瑞咨询估算,2018年中国互联网消费金融放贷将达到近10万亿元规模。

经济:银行业金融机构用于小微企业贷款增长率保持10%以上,商业银行不良贷款率上涨,急需智能化风控落地。

小微企业信贷需求持续增长,急需规模化的风控手段落实。

2015年至2017年银行金融机构用于小微企业的贷款从234,598亿元增长至307,437亿元,增长率保持10%以上,其中商业银行占据主导地位,占比75%以上。

2013年至2018年H1,近五年间商业银行不良贷款余额涨幅超200%,不良贷款率从1%上涨到1.86%。银保监会2018年3月发布的《关于调整商业银行贷款损失准备》,强调了对银行贷款风险分类等方面的考核,急需智能化风控措施落地。

社会:我国人均可支配收入快速增长,从生存资料消费为主向发展资料消费为主升级转变,形成对消费金融的强需求。

2017年全国城镇居民人均可支配收入36,396元,同比增长8.3%,扣除价格因素实际增长6.5%,为消费升级奠定基础。

对比2008—2017十年间城镇居民人均消费支出结构,发现恩格尔系数(食品支出总额占个人消费支出总额的比重)下降,从生存资料消费为主向发展资料消费为主升级转变,形成对消费金融的强需求。

技术:大数据、人工智能、云计算、区块链等金融科技代表技术,为智能风控的应用落地提供技术支持。

大数据、人工智能、云计算、区块链等金融科技代表技术,在风控场景下的应用也各有不同和侧重。通过技术优化甚至颠覆传统风控的技术基础和信贷流程,为智能风控的应用落地提供技术支持。

技术:生物特征识别、机器学习、自然语言处理、计算机视觉、知识图谱等AI核心技术助力风控自动化。

人工智能的发展离不开技术的不断创新,在众多技术中,金准人工智能专家认为:生物特征识别、机器学习、自然语言处理、计算机视觉和知识图谱是现阶段人工智能五大核心技术。

将人工智能技术应用于信贷风险控制,结合结构化和非结构化数据,可以覆盖过去金融业务忽视的长尾人群,精准的完成业务流程中风险的识别、控制和监测。同时,人工智能的模型迭代相对传统风控模型表现出高度自动化的特征。

二、智能风控企业现状调查研究

2.1 智能风控产业生态分布

2.1.1智能风控生态参与者包括数据端、技术端和需求端

智能风控作为信贷业务核心环节,涉及企业可以分为自用型金融机构和输出型技术公司,征信机构也在积极推进智能化转型。

从银行业金融机构、消费金融机构和互联网金融公司对于智能风控的需求来看,各类信贷业务主体对于智能风控的要求不同。银行已经拥有非常成熟的信贷风控机制,但是应用相对局限于线下;互联网借贷公司业务具有一定创新型,但是风险控制体系并不完善。

各类信贷主体需要通过自建风控系统或对外合作建立风控系统以完备自身风控能力。

由上可知,金融机构智能风控的技术服务,可以将其分为三类:互联网公司、银行金融科技子公司和金融科技公司。其中互联网公司是从数据端切入信贷风控业务,而创新型公司大多从技术端切入。其中征信企业作为中小微企业信贷授信过程中的衍生机构,随着大数据采集技术的成熟和数据量的积累,也在积极利用大数据、人工智能等技术推进智能化征信体系建设。

智能风控技术产品服务用途又可以分为三部分:自用、技术输出和自用+输出。

智能风控企业图谱:

2.2 智能风控企业图景

金融智能风控企业分布25个省份,其中北京、上海和广东三个省份相加占比高达70.3%。

通过IT桔子、登记持牌机构、公开数据和亿欧自身企业库筛选,共573家金融风控企业被纳入此次研究范围,其中登记持牌机构包括持牌消费金融公司、百行征信和拥有企业征信牌照机的公司;通过一级标签分类,发现在IT桔子的企业列表中,金融智能风控企业的标签多为金融和企业服务;据金准人工智能专家统计,金融智能风控企业分布在25个省份,其中北京、上海和广东三个省份占比高达70.3%,企业数排名前五的城市有:北京(185)、上海(128)、深圳(62)、杭州(49)和广州(15)。

2012年智能风控企业剧增,增长率达到80%,2015年新增企业数目达到峰值。

73家企业中,69.8%的企业成立于2013-2017年,大众熟知的大部分企业基本成立于这段时间,例如:第四范式、量化派、百融金服等。其中2014年增长率达到156%。

2015年,新增企业数目达到峰值——148家,随着2016年开始逐步落实的严格监管政策,智能风控甚至金融科技的新增企业数量开始回落。

截止到2018年上半年,仅有5家智能风控新增企业。

2005-2018H1中国金融智能风控私募股权投资市场整体情况:

上图呈现了中国金融智能风控企业私募股权投资市场情况。其中,A轮阶段的获投企业2012年占比为85.7%,随着新增企业不断入局2017年这一比例仍然保持在50%;由于金融科技发展时间较短,实际落地时间不长,因此可以看到进入到中后期阶段(B轮及以后)的企业数量及占比均不在高位。在2018年H1的数据中,首次出现中后期投资占比超过前期投资占比,约占到六成。

投资金额方面,从2014年开始出现大幅度增长,2017年投资频次出现了小幅回落。

2018H1单笔平均投资额达到历史最高:5.49亿元,总体判断,2018年金融智能风控企业的投资金额有望创造历史新高。

192家获投金融智能风控企业中,70%企业仅获投1-2次,人民币投资事件数量占比78%

上图反映了192家获得投资的金融智能风控企业分布情况,其中43.2%的企业获得一次投资,27.1%的企业获得两次投资,12.5%的企业获得三次投资,获得四次及以上投资的企业仅有17.2%。获投七次的企业是:金电联行和点融网。其中获投六次的企业是:微贷网、成都数联铭品、闪银奇异与和信贷。

从投资数量看,人民币投资事件占比78%,共323起;从投资金额看,人民币基金投资金额585亿元,占比58%。

中国金融智能风控市场中,共有387家机构参与其中,仅有5.4%的投资机构投资过5次及以上。

通过整理可以发现,387家机构参与中国金融智能风控企业投资。其中,68.7%的投资机构仅发生过一次投资,16.0%的投资机构发生过两次投资,9.8%的投资机构发生过3-4次投资,仅有5.4%的投资机构发生过5次及以上投资。

2.3 智能风控企业调查解读

为了更好的展现智能风控企业发展现状,了解智能风控技术产品及服务落地情况,以及企业对金融科技其他领域的布局规划,对智能风控企业进行了问卷调查。本调查调查对象为智能风控企业的相关负责人,发放100份问卷,最终收回66份调查问卷,其中有效问卷63份。

其中63家受访企业中,有30家位于北京,14家位于上海,9家位于浙江,其余10家分为位于广东、重庆、天津、江苏和四川。

下面为智能风控企业解读。

具有技术输出能力的智能风控企业占比82.54%,产品类型主要为:数据类产品、技术服务类产品和一站式服务等。

受访企业中,46.03%的企业仅输出产品,36.51%的企业既自用又输出产品。输出产品以一站式服务、技术服务类产品和数据类产品为主,收费模式以按项目和按流量/次数为主。

上图为智能风控产品五中输出方式,下图为产品收费模式,中间的连线表示各类产品的收费模式情况,任意产品和收费模式之间连线的宽度,表示数量的比重。

金融智能风控服务客户类别及分布以互联网借贷公司和城市商业银行为主,其次为股份制商业银行和消费金融公司。

在各类服务客户类别中,城市商业银行、股份制商业银行、消费金融公司和互联网借贷公司客户数量占比较高,在50%以上;

气泡图中,圆圈的大小代表选择该选项的受访企业数量。其中有14家受访企业服务6-15家消费金融公司,13家受访企业服务50家以上互联网借贷公司,13家受访企业服务5家及以下大型商业银行。

六成企业将核心技术研发和创新作为建立企业护城河的关键。

受访智能风控企业中,员工数量在100人以上企业占比74.6%,其中101-300人的数企业量最多,占比30.16%。根据调查问卷中智能风控企业员工数量的统计,可以看出企业人数101-300和1000人以上的企业占到50%。大多数企业将核心技术研发和创新作为建立企业护城河的关键:约六成企业技术研发类人员占比在50%以上;而企业技术研发、升级及维护投入上,透露数字的企业中有35%以上研发投入都高于50%(技术研发投入/公司总成本)。

不管是科技公司还是银行业金融机构,对于智能化风控还处于尝试阶段。

同时透露2017年收入和2018年预测收入的受访企业中,有55.6%的企业表示2018年收入上升,11.1%的企业表示收入下降,33.3%的企业表示收入持平。通过前文结论,收入下降直接原因是消费金融和互联网金融公司客户对于智能风控的接受程度高且布局较多,但是监管收紧导致2018年有一大批互联网金融公司退出市场导致客源下降和需求减少,因此影响科技输出端企业收入下降。

受访企业中,2017年有49.21%的企业已达到盈亏平衡。

现阶段,不管是银行、消费金融还是互联网金融机构,对于智能化风控还处于尝试阶段,随着金融核心数据技术的延伸, 智能风控的应用将会越来越完善并走向成熟阶段。

三、智能风控产品及服务应用——个人篇

智能化技术与传统风控模型互补,可以对客户风险进行更及时有效的识别、预警、防识,同时实现全链条自动化、智能化。

个人信贷单笔数额小、数量大,需要大量的人力和时间投入,在效果提升和成本控制中很难达到指数级的突破。传统个人信贷的审批是通过客户历史信用信息和个人消费情况,对申请人风险进行评分和预测,而金融相关数据一般呈现分散化、碎片化的特点,真实、有效及完整的数据往往很难获取,信息不对称难以消除。

智能风控可以覆盖包括贷前、贷中和贷后三个阶段的个人信贷业务全流程,依托智能化技术与传统风控模型互补,对客户风险进行更及时有效的识别、预警、防识,同时实现全链条自动化、智能化。网贷的风险控制由于其自带“科技”属性,所以智能化的渗透率要高于传统线下信贷。

3.1 贷前

贷前风控:信贷流程的基础,智能化手段通过线上线下结合,将非结构化数据建立联系,实现自动化的同时降本增效。

贷前风控是整个信贷流程的基础,直接影响信贷业务质量。信贷风控旨在解决信息不对称,首先体现在贷前的信息收集和整合过程,收集和整合信息越充分,越有利于信贷审核以及做出正确决策。

智能化手段通过线上线下结合,将非结构化数据建立联系,利用机器代替人工,消除主观判断带来的二次风险,实现自动化的同时降低成本,提高效率。

贷前风险控制主要包括审核、身份验证、反欺诈、征信和授信五大环节,本小节将从身份认证、反欺诈和征信三个流程深入分析智能风控的技术实现和落地应用。

反欺诈:成为金融机构待解决的核心问题,通过与数据商或第三方机构合作,实现数据和技术互补,提高欺诈案件识别率

目前个人信贷业务的风险主要集中在欺诈案件,据中国银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书》统计,2017年信用卡欺诈率为1.36个BP(万分之一),最主要的欺诈手段有三种:电信诈骗、互联网欺诈和伪卡,欺诈过程呈现出集团化、规模化和专业化等特点。

随着线上业务的发展,欺诈案件呈爆发式增长、面对各种贷前申请中的欺诈案件,完善贷前反欺诈措施成为金融机构待解决的核心问题。目前已有很多金融机构选择和上游数据供应商或第三方智能反欺诈机构合作,通过金融机构内部数据和第三方数据融合,基于高维度变量和丰富应用场景,构建反欺诈模型。同时利用大数据、机器学习等技术动态优化反欺诈规则,提高欺诈案件识别率,实现数据和技术的互补。

3.1.1 ZRobot

ZRobot:专注信用生态,构建一站式智能风控平台和大数据风控产品,科技赋能未来。

ZRobot:亿级评分和反欺诈数据库、模块化决策引擎,保证资产安全前提下,赋能银行完善风控模型、提升自身风控能力。

在某股份制银行与某互金机构合作的联合贷款中,ZRobot向银行方提供包括风险架构咨询、智能反欺诈引擎、风险决策引擎、风控数据模型、风险政策模型咨询等产品服务的一站式智能风控解决方案。

作为京东金融旗下智能大数据服务平台,ZRobot不仅拥有覆盖电商场景的购物、交易、金融数据,还接入外部包括运营商、银联、公安及行业共享等数据,覆盖4亿+用户,可以与银行征信数据形成互补;ZRobot的亿级反欺诈数据库、模块化决策引擎可以提供验证且稳定的风控模型,同时赋能模型设计、开发、应用等技术服务给予银行技术团队,提升银行自身风控能力。

3.1.2网信

网信:通过金融科技技术输出,打造互联网科技创新平台,致力建设全面、高效、开放、智能和共享的金融科技开放生态。

网信:基于四维风控体系理念,引入量化风险管理技术,构建针对不同业务模式的风控模型。

网信基于四维风控体系理念,引入量化风险管理技术,构建针对不同业务模式的风控模型,对信用风险、操作风险、合规风险、信息安全风险实现全面管理。

网信的风控AI体系,对借款用户通过网信综合征信数据系统进行查询,对多个黑名单、逾期数据、手机号等数据进行交叉比对,保证借款方信息的多维度核查。例如,基于对资产端客户提交及第三方引入等多途径产生数据的分析,进行贷前调查、额度审批和贷后管理;甚至基于更多的数据,以关系图谱、生成式对抗性网络等工具对普惠金融原有风控模型进行优化,更精确地对欺诈、多头借贷等迹象进行预警。

3.1.3氪信科技

氪信科技:自研全球第一套基于深度学习和知识图谱的AI智能金融引擎,助力金融机构实现智能化升级。

氪信科技:AI+反欺诈解决方案,助力某头部股份制商业银行信用卡中心反欺诈能力升级,为银行智能化风控赋能。

氪信科技与某头部股份制商业银行合作布局开发基于深度学习和知识图谱技术的反欺诈模型,助力信用卡中心“智能+”反欺诈能力升级,建立基于机器学习技术的反欺诈个体识别,基于网络的群体欺诈风险识别能力,降低欺诈率和欺诈损失。

3.1.4征信:大数据征信与传统个人征信互补,提高数据多元性和可获性

国内的征信体系建设源于信贷征信,个人征信体系制度伴随着信贷规模的增长开始逐步建立。目前已经形成以中国人民银行的公共信用信息征集系统为主、市场化征信机构为辅的多元化格局。截至今年5月底,央行征信系统收录自然人9.6亿,央行征信系统的覆盖率已经达到69%。

征信信息的缺失成为中国信贷发展的短板,信用风险也随之而来。以央行征信为代表,传统征信机构主要采集、加工和使用线下渠道数据为主进行信息共享,以便授信机构掌握贷款申请人的历史贷款申请、批准、使用和归还情况;随着大数据的发展,征信数据所包含的领域和来源越来越广,大量个人征信数据可被采集,与传统个人征信数据互补,有效提升了数据的多元性和可获性,满足了网络借贷的个人征信需求。

征信:大数据时代征信定义和范围不断拓宽,银行业金融机构和非银行信贷服务机构间数据会趋于统一,以完整性为目标。

国内个人征信机构还在合规化初期,与企业征信牌照的122家企业规模相比,只有百行征信一家企业持有牌照,市场上其余个人征信企业参差不齐,产品不成熟,急需建立行业标准,制定数据使用规则,以应对互金机构业务带来的新风险。

参考国外个人征信头部企业,不管是产品多样化还是数据分析深度,已经发展到非常成熟的水平。究其商业模式的根本,可以发现征信企业的主要业务都是以消费者信息为基础,利用技术手段加工成不同层次的数据产品,同时连接服务两端的商业机构和消费者。

站在国内市场环境的角度来看,相比征信报告,信用评分相对容易实现量化和拓展应用场景,因此用户接受程度较高;而信用评分只是征信系统的一部分,企业要想在长期发展中占据有利位置,除了吸取成熟企业的经验外,还需要多加探索以建立自身的护城河。

在大数据时代,征信的概念和范围不断拓宽,银行业金融机构和非银行信贷服务机构间的数据会趋于融合,以数据完整性为目标,为征信企业的发展、合规提供有利条件。

百行征信:个人征信机构标杆,获得国内个人征信第一张牌照,推动传统征信和大数据征信实现信息共享和风险联动预警

3.2 贷中

贷中风控:实现对在线交易进行仿冒和欺诈识别,对借款人进行实时管控,有效防范和控制欺诈交易等贷中风险威胁。

贷中风险管理能够实现对在线交易进行仿冒和欺诈识别,对借款人进行实时管控,有效防范和控制欺诈交易等贷中风险威胁。实时监控的依据来源于实时监测的渠道数据,由于互联网数据具有更新周期短、反馈及时等优点,因此大数据接入可以协助借贷方实现动态监控、异常行为预警(多头借贷行为监控、还款能足指标异常预警及还款意愿交叉识别)等风控管理流程。

智能化手段可以对信贷交易进行风险判定、以借款人为核心关系的人际关系网络,通过对借款人的交易行为、还款行为、设备使用行为等各方面关键信息项的交叉侦测,提前发现风险,进行预警并对借款人账户进行实时管控。

贷中风险控制主要包括信用评分、风险定价、审批、交易监控和交易反欺诈五大环节,本小节金准人工智能专家将从信用评分、交易监控和交易反欺诈三个流程深入分析智能风控的技术实现和落地应用。

3.2.1信用评分

信用评分:依托大数据平台,以征信记录为基本点,国内个人信用评分产品在FICO模型上进行了本土化演变。

由于个人征信信息涉及隐私,因此用于借贷机构使用的通常是处理掉敏感信息的评分和等级报告。传统的信用评分卡起源于美国FICO信用分,而当具体应用在中国金融环境中时,FICO还是会出现一些问题,比如数据的准确性、模型的适用性、应用领域的局限性,过分忽略低得分人群,会催生恶意信贷的发生。

机器学习算法可以将数据库中数据拆分为两部分,分别用来训练模型和预测估计,将数据按照分布映射成高维度的特征数据,通过对评分卡模型的训练,将复杂的模型权重用符合信贷业务标准的分数表示。

国内个人信用评分产品在FICO模型的基础上进行了本土化演变,依托大数据平台,以征信记录为基本点,同时加入行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系等维度,根据贷款发放后实际情况不断调整评分卡系统,规避基于评审经验带来的风险,可以有效提高审批效率、降低贷款风险,具有高时效、低风险、低成本的优势,甚至为风险定价提供依据。

算话智能科技:独立第三方零售信贷风险管理机构,专注不同场景信贷风控产品差异化特征,提供覆盖信贷全流程评分产品。

算话智能科技:从评分产品开始发展自身信贷全周期的风控能力,助力银行、持牌金融机构实现模型及监控效果的显著提升。

算话智能科技与某银行合作搭建整套零售信贷业务体系,包括设备指纹云平台、反欺诈系统、决策引擎等系统模块搭建。

算话智能科技从评分产品开始发展自身信贷全周期的风控能力,现阶段已经可以实现根据银行自身的欺诈策略和业务特性,挑选合适变量融入模型,应用神经网络和逻辑回归建模,最终实现高风险客户筛查、自动化决策和边际效益的提升。

3.2.2实时监控及交易反欺诈

实时监控及交易反欺诈:基于机器学习技术,构建针对业务信息中的欺诈特征与风险的自动化识别与评估。

传统信贷风控对于贷中的监控和反欺诈管理较弱,依赖人工往往无法解决风险的实时抓取导致风险后置。发生在贷中的交易反欺诈区别于申请反欺诈,核心能力体现为能否及时识别风险的发生并对交易进行拦截。

基于机器学习技术,信贷业务端可以构建针对业务信息中的欺诈特征与风险的自动化识别与评估,通过关联各类数据中的机构关系,自动发现新的欺诈模式,为不同场景提供反欺诈模型。除了机器学习以外,广泛应用的技术还有关联学习、图学习等,可以实现生成式模型自动检测到异常风险,提供统一量纲的概率型异常度指标,作为上层风险评估模型的输入。

在交易过程中数亿节点的复杂网络上,通过风险分团和全风险特征提取,基于企业规则和集成学习模型,驱动模型迭代优化,实现信贷业务流程中的实时风险精准监控,及时拦截交易欺诈行为,助力金融机构高效、及时的智能化风控管控决策。

百融金服:基于线上、线下海量金融与非金融数据的信用风险建模,为金融机构提供快速模型迭代、检验,提高运转效率。

百融金服:应对不同客群开发七类风险模型,特有的贷前策略重审可提前对接后续策略,提升过线率、降低坏账率。

在信贷业务交易中,百融金服基于自有规则模块,通过大数据整合,开发七类风险模型,以应对不同客群的信用评估、风险审批及个性化定价,同时实现风险量化。其中百融金服的贷前策略重审在贷中流程起到了重要作用:通过建立详尽且经过检验的预置规则集,对于不同业务场景,可以基于测试样本效果选择使用规则,在控制风险的前提下提升过线率并降低坏账率。

智融集团:国内领先的金融科技公司,依托以人工智能为核心的新金融技术研发优势和丰富的市场经验,服务2500万 + 人次。

智融集团:具备低成本、高效完成风控体系搭建和运营能力,规模效应形成良性循环,助力模型提高竞争壁垒。

智融集团协助某持牌金融机构搭建人工智能风控体系,帮助其以更低的成本和更快的速度完成产品搭建和运营,提供高精准用户触达和高效率客户服务,实现差异化风险定价、创新性金融服务及智能化流程管理。

360:移动金融智选平台,专注科技赋能,为金融机构提供一站式营销获客、数据和风控解决方案,服务超过2300家客户。

360:基于海量跨行业数据及专业风控经验,为各类信贷平台及企业提供风控解决方案。

360天机系统基于海量跨行业数据及专业风控经验,已为银行、消费金融公司、互联网金融公司提供风控解决方案,而其自营贷款核心系统可以实现自动化对接资产服务平台和资方的包括订单管理、风险管理、结算管理和报表管理等一系列流程,同时提供差异化资产方案配置、产品方案配置和渠道方案配置。

以融360和某股份制商业银行联营卡合作为例,银行由于缺少传统信用卡拒绝用户的样本和经验模型,无法实现提供差异化金融服务,通过融360天机平台提供的数据、模型、人群筛选到业务设计等服务,达到全流程布局,有效提升用户体验;某城商行拓展线上小额贷款业务同样选择融360的风控决策引擎,通过联合部署,最终成功上线并实现KS超过45%,30+%坏账损失率降低至1%的显著效果。

3.3 贷后

贷后风控:信贷管理的最终环节,有效防范和控制贷后环节风险,是促进信贷业务持续健康发展的必要因素。

作为信贷管理的最终环节,确保贷款安全、案件防控和业务管理质量往往取决于贷后风控的精细化程度。针对有逾期征兆或者行为的客户进行管理、识别和催收,以往的贷后风控措施依赖于人工操作,成本高回报小,因此很多信贷机构在贷后布局投入较小。

利用机器学习处理多维弱变量数据,可以精准估计违约风险,制定风险管理策略、风险偏好、风险限额和风险管理政策和程序,通过自动监控策略执行情况及时优化调整,提升业务端风险管理体系的有效性,打造信贷风控闭环。相比贷前调查和准入手段的更新,贷后管理虽然目前在各类金融机构还未得到行之有效的应用效果,但是加强贷后管理,有效防范和控制贷后环节风险,会成为促进信贷业务持续健康发展的必要因素。

贷后风险控制主要包括贷后监控、存量客户管理和催收三大环节,本小节金准人工智能专家将从贷后全流程深入分析智能风控的技术实现和落地应用。

3.3.1贷后监控

贷后监控:人工智能和大数据助力信贷机构完善监管能力,结合差异化客户管理和催收策略,降低成本、提高资源配置效率。

贷后管理的重要性大于控制,通过对用户进行贷后监控,可以第一时间了解用户动态,对贷款的风险状况做出及时判断,制定应对风险的措施。

信贷行业的监控管理水平随着数据的完善得以提高,例如生物特征识别等技术不断完善,将在未来帮助金融机构和监管部门实现在公共安全领域的精确搜索,解决失信黑名单的失联问题;基于大数据技术将时空数据、地理数据和登记信息建立联系,通过模型算法管理借贷人,及时预警潜在坏账和失联用户。

通过监测,对客户的风险程度进行评分,采取不同的客户管理措施,同时对风险极高的用户及时采取催收手段,通过多维数据锁定借贷人,利用差异化催收策略进行贷后催收。

3.3.2存量客户管理

存量客户管理:推动信贷经营从“重增量”向“增量与存量并重”转变,营销成为激活存量客户重要手段

人口红利消失、获客成本持续上升意味着存量客户的开拓将成为企业竞争发力点,尽管“盘活存量”的概念常被提及,但信贷供应的关注焦点仍主要集中在信贷的增量和增速上。随着信贷规模持续增长,存量基数逐年增大,为了适应经济提质增效对金融服务的新要求,需要推动信贷经营从“重增量”向“增量与存量并重”转变。

对于传统金融机构,存量管理的资源配置效率高于增量管理模式,例如工商银行2018上半年新投放信贷总量1.68万亿元,其中贷款存量到期收回移位再贷1.05亿元,占比62.5%,相比2015年的同期数据63.75%反而略有下降,说明增量结构优化作用空间拓宽,传统金融机构需要加大投入深化存量与增量并轨管理。

营销是激活存量客户手段之一。随着数据维度不断丰富,应用场景不断增多,位置数据等移动数据日趋丰富,智能营销时代已经到来。平安集团旗下金融科技子公司——金融壹账通布局的“未来银行AI+营销”解决方案,以人工智能为核心,将大数据、生物识别等先进技术与银行业务流程融合,通过全流程智能化改造,推动银行存量客户激活等能力的提升。根据公开资料显示,该方案应用于乐山市商业银行,银行整体客户活跃度提升50%以上,沉睡客户唤回率平均提升3-5倍以上。


金准人工智能 中国智能风控研究报告(下)

3.3.3催收

催收:传统催收投入高、成效差,随着国家合规性政策收紧,智能技术有望赋能催收产业实现智能化、科技化、合规化。

贷后催收主要是针对逾期还款催收,传统的催收环节基本依靠线下,大规模的催收团队成本高、效率低,甚至还存在不合规现象。逾期催收的难点在于,不同逾期时段的催收成功率和重点差距较大。企业的催收能力主要体现在两个方面:失联修复的能力和命中率、催收话术和催收策略。

互联网借贷逾期率较高,逾期体量较大,尺长对催收的需求呈几何倍增长,借助大数据和人工智能等技术赋能催收产业,贷后催收逐步实现智能化、科技化、合规化。

智能催收实现个人信贷业务链条串联,优化贷前和贷中风控策略,未来会向标准化、精细化、透明化、工具化和系统化发展。

智能催收系统可以完成数据分析、筛选及判断,为风险预警提供策略,更好地识别和评估风险,使催收决策科学化、自动化,针对不同客户风险程度组合不同催收手段,节省人力成本,提高工作效率,同时优化贷前和贷中风控策略,实现个人信贷业务链条串联。

目前已有一些市场化智能化催收产品的应用效果已经得到了业内的认可,例如逾期客户画像、催收评分等,这一系列产品主要应用数据挖掘和统计学方法,以决策树、神经网络和评分结果展示为主要模型,根据不同规则将个人信贷催收管理模式精细化为:按照逾期时间增加催收力度,按照业务规则细分客户和按照催收评分细分客户,选择差异化催收策略。在催收手段的使用方式上,目前催收政策已经采取了如电话催收、短信催收、上门催收、信函催收等多元手段,配合催收策略进行调整。

随着数据体量累积和技术的更新迭代,未来催收产品会从劳动密集型向技术密集型转变,以大数据和人工智能为驱动,继续向标准化、精细化、透明化、工具化和系统化的方向发展。

同盾科技:第三方智能风控与分析决策服务提供商,坚持AaaS风控理念,提供跨行风险管理、反欺诈和营销分析服务

同盾科技:以人工智能、大数据、云计算等技术构建智能风控平台,为银行和互金公司提供全面风险管理解决方案。

同盾科技为某银行和某互联网金融公司提供的信贷风控解决方案,以人工智能、大数据、云计算等技术构建智能风控平台,基于对银行和互金公司的业务洞察,着力提供全流程云到端智能风控能力,规划整体风险管理和分析决策解决方案,减少潜在损失。

3.4 需求端应用

新经济环境下信贷业务风控面临更大挑战,技术互补和数据融合将成为推动行业发展的重要因素。

无论是越来越多的金融机构开始布局线上分期服务和网贷平台,还是发展迅猛的互联网借贷平台,都为个人信贷的风险控制在不同层次上提出了新的挑战:传统金融机构对线上场景理解不够,互联网金融公司目标客群信息真实性差、准入门槛低,贷前贷后风控措施严重失衡,问题平台的不断出现给行业发展带来波动。

各类金融机构在开展新的信贷业务时,拥有区别化的优劣势,金准人工智能专家认为,信贷产业的发展会很大程度上取决于技术互补和数据融合,传统金融机构、互联网金公司和金融科技公司取长补短,成为推动行业发展的重要力量。需求端现已形成三种主要布局智能风控的方式:自身建立智能风控部门,探索科技手段应用、与金融科技公司合作开发智能风控系统平台、与互联网金融公司合作开展业务,发挥各自优势。

不管是银行开展自身网贷业务还是作为存管机构,银行整体风控能力建设都将成为重点开发对象。

传统金融机构除了通过智能风控技术反哺自身风控系统外,为了寻求新的客户增长和更广的业务范围而开展的线上业务,则需要更深层次的智能风控系统全流程设计和布局,银行主要业务长期位于线下,因此开展网贷平台并不具备技术优势,目前布局方式主要有三种方式:内部研发、投资并购和外部合作。除了银行自身业务,目前国家规定网贷平台必须接入银行作为存管,因此不管是自身业务还是作为存管机构,银行的整体风控能力建设都将成为重点发展目标。

网贷业务信息化、网络化、数字化和智能化的优势促进了银行覆盖长尾用户的目标,除了将信贷活动的框架重心从物理空间转移至信息性虚拟空间,基于人工审核的贷款模式转变,带来成本降低,提升金融可得性,还可以通过广泛获取分析客户大数据,综合识别判断借款人的欺诈风险、信用风险等。

互联网借贷平台以信息数据为基础的量化风控模型和自动化的信贷管理系统为金融业带来新的启示。

互联网金融公司开展信贷业务大多以网贷的形式进行。网贷平台的核心竞争力除了优质资产,就是风控能力。网贷平台发展初期,为了抢夺用户,很多平台弱化贷前的审核流程,虽然实现了快速增长和大规模获客,可是超高坏账率也被行业诟病。

为了应对日益收紧的监管环境和实体经济紧张带来的高资产端违约率,网贷平台需要强化整体业务的风控意识,建立完善风控体系以重拾借贷双方信心。

网贷平台的风控体系具有数据收集方式广泛、信息多元化、流程自动化程度高等优势,作为传统金融的有效补充,这种以信息数据为基础的量化风控模型和自动化的信贷管理系统可以为整个金融业带来新的启示;如今互联网借贷平台也纷纷瞄准线下市场,用科技手段填补金融空白市场,与传统金融体系相互促进,是未来信贷业务发展的必然趋势,也对完善金融产业结构具有重要意义。

3.4.1量化派

量化派:数据驱动的科技公司,多功能实现智能化匹配、风控引擎和大数据监控,打造活力金融科技生态。

量化派:为客户提供系统、引擎、模块的全流程设计和搭建,标准化风控平台匹配自定义模块,实现线上信贷智能化代运营。

3.4.2真融宝

真融宝:综合性金融科技平台,借助互联网+金融风口,以科技手段服务用户,提供便捷、高效的金融服务。

真融宝:对标的分类管理分散出借人风险,优化风控和定价模型完善资金闭环风险管理,为信贷机构和借贷人提供风控产品。

真融宝对所投标的分类管理,考察与评估不同类别众多合作方,在每个类别中选取合适标的提供方进行合作,通过分散的投资方式降低出借人风险;根据得到的风控数据,比如逾期率、坏账率等对投前模型进行调整,同时参考人群变化和经济周期变化,不断优化风控和定价模型,补充反欺诈名单,完善整个资金闭环的风险控制。除了满足自身风控需求,真融宝还可以对各类信贷机构和借贷人提供风控解决方案和产品。

四、智能风控产品及服务应用——企业篇

现阶段智能风控布局对于企业信贷风控的效果提升较小,大部分企业表示未来会将小微企业信贷领域作为目标。

传统企业信贷风控基于整合企业工商信息、合规情况、经营能力等指标评测企业信用等级状况,企业信贷尤其是小微企业信贷大多会以供应链金融或者抵押贷款的形式进行。区别于个人信贷,企业信贷单笔数额大、数量少,需要人工参与整个业务流程,评估复杂,难以实现完全的自动化,因此形成了借贷的门槛效应。

在智能风控逻辑层面,不同于个人人群画像和预测规则,小微企业的多样化往往不具有统计学规律,无法用其他企业或者某些企业的样本特征作为依据;在逾期水平和坏账率等指标的判断上,基于大数据的预测模型同样不具有代表性,因此现阶段智能风控布局对于企业信贷风控的效果提升较小。

在中国人民银行、银保监会等五部门联合印发的《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》中提到:今年9月起,符合条件的小微企业和个体工商户贷款利息收入免征增值税单户授信额度上限,由100万元提高到500万元,国家对小微企业信贷业务的大力扶持,带动了各类金融科技公司积极探索企业信贷风控智能化的积极性,根据拜访过的智能风控企业高管提及,大部分企业表示未来会将小微企业信贷领域作为目标,将智能风控覆盖不同需求的信贷业务场景。

由于企业征信门槛较低,数据和产品同质化程度高,导致机构蜂拥入局,企业征信的发展面临着更大挑战。

企业征信是指征信机构作为提供信用信息服务的企业,按一定规则合法采集、汇总分散在社会各方面的企业信用信息,形成企业征信数据库,加工整理形成企业信用报告等征信产品,有偿提供给经济活动中的贷款方等有合法需求的信息使用。

中国2013年就颁布了《征信业管理条例》,除了央行征信中心外,截止到2018年9月28日,由中国人民银行授权备案的企业征信机构共有122家,相较于高峰期备案企业137家,一直有企业征信机构纷纷注销牌照或业务转型,由于其门槛较低,数据和产品同质化程度高,导致机构蜂拥入局,企业征信的发展面临着更大挑战。

企业级知识图谱可以建立企业与企业、企业与个人间关系,挖掘和预测潜在风险关联企业上文讲到通过智能化技术为法人/企业高管、对外投资/关联企业建立联系,智能风控通过构建企业级知识图谱,还可以完成个人与企业之间的风控逻辑转换。

知识图谱的基础是多维度海量数据库、语言关系认知能力和知识库表示结构。在申请欺诈风险识别场景,知识图谱整合和关联内部结构化数据、非结构化数据以及互联网采集数据、第三方合作数据,建立企业与企业之间的投资、上下系、担保关系,企业与个人之间任职、实际控制、一致行动关系,及时预测未来潜在风险关联企业;知识图谱还可以根据行业信息建立关系挖掘模型,展示每个行业间关联度,及时预测未来有潜在风险的关联行业企业,对相关风险做出预判。

除了申请阶段的反欺诈,通过构建企业相关负责人已知欺诈要素如手机、设备、账号、地域等维度的关系图谱,对海量风险数据离线统计分析,收集风险运营反馈结果,优化风险模型和规则,还能做到交易阶段的反欺诈。

智能手段助力企业征信数据整合,打破数据孤岛,实时监测经营数据,实现企业数据资产化,将其转化为衡量企业重要标签。

截至今年5月底,央行征信系统收录企业和其他组织2531万户,而今年3月份我国市场主体数量已突破1亿,央行征信系统的覆盖率只有25%。

基于大数据、人工智能技术,数据的处理、分析和建模能力能够更好的挖掘企业信息价值,整合资源平台,通过知识图谱打通企业之间的联系;降低渠道成本的同时,打破数据孤岛,打通各平台企业数据通道;实时监测异常经营数据,缩短预警周期;将多维、海量企业数据转化为资产,成为衡量企业的重要标签。

对于取得牌照的122家征信公司依托备案赋予的能力能发展到什么规模,除了取决于央行的开放程度,金准人工智能专家认为,不管是企业征信还是个人征信,能否利用最基础的数据和算法,建立符合商业应用环境与政策要求的模型和系统,才是未来企业竞争的决定性因素。

对比国外巨头企业,国内企业征信公司商业模式有待探索,基于自身更适合中国金融环境发展的风控技术协助金融机构决策。

邓白氏在中国的入局可以成为国内企业征信最具特色的代表案例:邓白氏是美国企业征信巨头,几乎垄断美国市场,2006年邓白氏和华夏信用在国内成立合资公司,开启外资进入中国征信行业的先河。邓白氏主要服务产品有:测量风险、设定信用/贷款条款、提供商业信用报告、风险预测评分等,主要为了帮助贷款企业降低信用风险、增加现金流,为金融机构减少信用和合规性风险。

具体解决方案中,邓白氏编码和DUNSRight数据质量管理流程是企业征信服务的典范:邓白氏编码是成功建立企业族系树的关键,类似企业知识图谱,而DUNSRight ® 信息质量管理流程利用智能手段对来自数千信息资源的信息进行收集、整理、编辑与验证。

分析华夏邓白氏的商业模式可以发现,基于数据征信服务衍生其他配套产品服务是企业核心竞争力,而对于还处在发展初期的中国企业,在这个方面还需要多加探索和尝试,基于自身更适合中国金融环境发展的风控技术手段,协助金融机构进行风控决策,促进智能风控发展。

企业信用评估和智能舆情监控等企业智能风控产品的出现为小微企业信贷带来更多选择,助力小微企业解决信贷难题。

智能风控关于企业信息等级评分开发了一系列一站式企业信用评估产品,例如企业主体评估、关联人评估、关联企业评估等,旨在通过一站式企业信用评估系统,解决多次查询导致的信息分散、操作不便等痛点,提高效率;将企业风险通过策略风险分的形式呈现,将关联风险信息涉及的主体名称、数量、关联关系等以类别的形式呈现,将企业投资关系以关联图谱的形式呈现,将风险量化、可视化展示;可灵活配置风控策略与决策流,实时响应小微企业贷款风控政策的变迁。所有信用评估产品不会涉及具体信息,均已评分形式展示,以此为基础为企业信贷提供差异化风险定价提供了可能。

贷中监控中的智能舆情模块,基于机器学习和人工智能对企业新闻舆情进行二次加工处理,实现归类汇总相似新闻事件和智能判断新闻结论,用于金融信贷领域的企业舆情监控、关联方舆情监控等领域。

合理应用大数据、人工智能和区块链技术解决供应链金融为企业信贷带来的新风险供应链金融是企业信贷的一个业务层面,尤其是小微企业的信贷风险偏高,影响企业经营波动因素较多,所以供应链金融这种注重真实贸易信息大于企业常规信息、期限较短、流通性好、可分散风险的商业模式被接纳水平较高。

以数据为核心的供应链金融可以强化企业在供应链上的地位,增加供应链的稳定性。但是供应链金融的引入也会为企业信贷带来新的风险,利用供应链金融转移信贷风险的同时,还需处理两者的平衡关系。除此之外随着物联网、区块链等技术的进步,供应链金融在数据征信、资金流和信息流方面都将有很大提升。

商业银行进行经营战略转型过程中,将供应链金融作为转型着力点和突破口之一,企业信贷风控智能化将成为下一个“风口”银行业空前重视供应链金融业务。目前商业银行在进行经营战略转型过程中,已纷纷将供应链金融作为转型的着力点和突破口之一。

各家商业银行受信贷规模限制,可以发放的贷款额度有限,而供应链金融围绕核心企业,管理上下游中小微企业的资金流和物流,并把单个企业的不可控风险转变为供应链企业整体可控风险,通过立体获取各类信息,将风险控制在最低;

目前智能风控布局中小微企业贷款业务板块的企业较少,金准人工智能专家认为主要是两个原因:一方面受限于部分金融机构对于小微企业贷款的不重视,另一方体现在智能风控技术在企业信贷流程中效果不明显,导致带来的收益不理想。因此从投入产出衡量,更多的企业会优先选择个人信贷风控;

随着技术的不断升级,从企业借款申请、授信评级、审批到贷后全流程的数字化、智能化开始发挥作用,可预见企业信贷的风控智能化将成为下一个“风口”。

五、智能风控发展挑战与趋势

5.1 智能风控发展挑战

根据调查问卷发现大型商业银行被认为对智能风控信心程度最低,而消费金融和互联网借贷公司信心程度最高。

根据调查问卷中被调企业对于各类金融机构对智能风控的接受程度统计,赋分计算。通过此次调研结果,发现大型商业银行对智能风控信心程度最低,仅有67分,而消费金融和互联网借贷公司信心程度最高,可以达到90分。

为了探索该结果的结果导向因素,金准人工智能专家访谈了部分参与问卷的企业负责人,可以得知:大型商业银行虽然信心程度较低,并不完全代表大型商业银行不愿意布局智能风控技术,其中有很大一部分原因是由于银行自身风控体系涉及多部门协作,布局智能风控需要协调全流程的安全性、完整性和可用性,因此落地步伐较慢。

互联网借贷公司信心程度分值高,更多是因为其自身“互联网”角色,因此对于IT技术甚至金融科技等新兴技术的探索较为积极。

5.1业内企业对智能风控应用挑战的不同观点

目前智能风控的应用已经对各类从事信贷业务的金融机构产生了很多积极影响,而且随着技术的发展和服务产品模式的打磨,不管是个人信贷风控还是企业信贷风控,都将在智能化的转型中获得更多实际的价值。

但是人工智能、云计算和区块链等技术还处于发展阶段,其在金融领域的应用也还在探索,复杂多变的金融场景会给智能风控未来发展带来更多考验,因此金准人工智能专家通过整理深度访谈企业资料,带来从业者对智能风控应用挑战的代表性观点。

65.08%的企业认为“银行业金融机构对安全性信任不足,接受缓冲期长”是影响智能风控落地的主要原因。

除了整理深度访谈企业对于智能风控落地困难的理解,金准人工智能专家还通过调查问卷采集了从事智能风控的业务负责人观点,试图从企业业务拓展中遇到的困难和挑战揭示需求端对智能风控落地带来的困难。

调查问卷结果显示,有65.08%的企业认为“银行业金融机构对安全性信任不足,接受缓冲期长”是主要原因,其次被认知的落地困难还有“国家政策缺口,会造成不可预测波动”和“数据隐私没有保障,用户接受程度低”。

在被调企业中仅有6.35%认为智能风控的落地应用没有客观性困难。

现阶段智能风控应用的挑战和困难可以总结为五点,分别为:数据、人才、政策、场景和开放性。

虽然智能化手段可以为信贷风控业务带来自动化、便捷性、差异化的改变,机器代替人解决了人在业务流程中的潜在主观风险和能力范围扩展,但不可忽视的是机器甚至技术本身也是风险承载体,在看到智能风控落地的各种效果和前所未有的改进后,市场也需要客观正视智能风控落地应用过程中带来的其他矛盾和问题。金准人工智能专家认为现阶段智能风控应用的挑战和困难可以总结为五点,分别为:数据、政策、人才、场景和开放性,这五点也会成为企业占领市场的核心竞争力。

5.2 智能风控发展趋势

随着智能风控的火热布局,国家政策的积极推进,智能风控进入快速发展阶段。但是从目前发展存在的困难和挑战考量,智能化技术如何更好地服务于信贷业务,还需要经过更多市场的考验。信贷业务发展多年,如何利用智能风控理想化地实现智能,未来智能风控会向怎样的方向发展,通过对市场的了解和各类企业对于智能风控的理解,金准人工智能专家提出了几点趋势预测,仅供参考。

监管趋紧的背景下,只有基于“数据+模型+平台”的一站式服务闭环才能够满足金融机构的自身技术升级需求。

大多数平台过分强调贷前的风险控制,而忽略了贷中和贷后的风险管理。随着行业的不断规范发展,显然相对单一孤立的风控产品已经无法适应行业发展现状,全信贷生命周期的管理才是未来风控的发展方向。

金准人工智能专家认为,在监管趋紧的背景下,只有基于“数据+模型+平台”的一站式服务闭环才能够满足金融机构的自身技术升级需求。一站式服务覆盖了从数据处理、产品化设计、个性化匹配到本地化部署涉及的各环节,技术服务公司基于需求端硬件条件,布局技术产品甚至人员培训,致力打造专业化、个性化的智能风控平台,适用于贷前、贷中、贷后各环节能力匹配的风险控制,不仅可以客观进行标准化风险评估,而且还能智能跟踪预警,通过灵活执行差异化风险策略,有效控制逾期和坏账,也为满足监管层的合规要求提供了基础。

智能风控软硬一体化提升了不同行业、不同应用场景对于智能化风控的使用效率和布局速度,节省了大量定制化人力和时间。

Gartner咨询公司曾经预测:2018年35%的服务器将以集成系统方式交付,虽然现在一体机、超融合系统的发展进程还比较缓慢,远远低于市场的预期,而且产品的效果还有待检验,但是企业对于智能风控软硬一体化一直在探索。

软硬一体化产品更适合各行各业网络化的应用属性,或将成为金融行业的“Microsoft”。除了高性能和全流程能力的表现外,智能风控软硬一体化提升了不同行业、不同应用场景对于智能化风控的使用效率和布局速度,节省了大量定制化需要消耗的人力和时间成本,无需考虑客户的硬件水平所匹配的软件等级;同时,标准化和模块化系统的灵活应用,也有利于企业快速适应新技术环境下产品的迭代升级。

各类智能风控参与者积极推进生态共享,线上和线下场景深度融合,线下和线上大数据资源共享,为深度融合提供有利前提。

目前智能风控的数据和模型发展处于初期,服务企业的产品服务还不够成熟,大部分企业表示面临数据不开放的难题,未来中国的数据产品市场势必面临着标准化的考验。但是,结合行业革新的进展和企业的探索,不管是数据端、技术端还是需求端,都在积极推进生态共享,特别是线上和线下场景的深度融合,线下和线上大数据的资源共享,会成为智能风控各参与方深度融合的有利前提。

在各路政策的推动下,不仅信贷业务的智能化程度会越来越高,金融科技的应用场景也会不断拓宽。金融各细分场景存在较大差异,未来金融科技服务商需要挖掘差异化的产品服务,以发挥金融科技产品的更大价值。

现阶段金融科技中除了智能风控外,智能营销、智能客服和生物认证布局较多,未来看好金融云、智能审计和智能投研发展。

金融智能风控公司对于金融科技其他领域的积极探索,揭示着金融科技公司服务多元化的时代正在来临。受访企业中,除了以智能风控为主,大部分还布局智能营销、智能客服和生物认证;未来3-5年,将会增加金融云、智能审计和智能投研的研发投入。


总结

个人和小微企业贷款余额不断增加,商业银行不良贷款余额攀升,这种现状反映出传统风险管理已经不能满足现有需求和潜在风险,智能化风险管理急需落实。而新科技如何助力金融机构风险管理数字化、智能化?金准人工智能专家认为,随着传统金融环境的革新,传统的风控手段已经不足以满足个人消费旺盛引发的贷款需求增长和长久以来被传统金融机构忽视的小微企业的贷款需求,金融科技的发展极大促进了风险控制的智能化转型。

金准人工智能 中国社交媒体影响报告

前言

据数据统计,在世界72亿人口中,上网的有30亿,活跃在社交平台上的就有21亿,其中17亿通过移动端刷社交网络。且到2018年,世界上的社交媒体用户预计达到25亿。目前61%以上的公司都在使用社交媒体推广。根据市场研究公司eMarketer的估计,去年,微信在中国的个人用户达到4.94亿。今年三月,腾讯首席执行官马化腾在人大会议开幕式的间隙上公布,在春节期间,微信的全球月活跃账户首次突破10亿大关。

一、什么是社交媒体

1.1社交媒体定义

社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。具有两个特点:一是人数众多,二是自发传播。

现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展,爆发出令人眩目的能量,其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容,不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题,更进而吸引传统媒体争相跟进。

1.2社交媒体的使用

1)你能看到你的目标市场,近距离的与你的粉丝群沟通

社交媒体市场营销很酷的一方面是你可以与你的粉丝群互动,他们中或许有你的潜在客户。你可以阅读他们的文章和状态更新,看到他们的日常生活。对他们更多的了解可以更好的调整自己的营销策略。

2)你可以对粉丝提出的问题立即响应

如果有一个与你的产品或服务有关的问题,你立刻想知道答案。利用社交媒体,你会很快得到反馈信息来解决你的疑问。多项研究表明,人们对于这类积极改善自身问题,并且快速响应客户投诉的企业是非常欣赏的。

3)你的竞争者也在社交媒体上

你开始你的社交媒体之旅越早并且保持更新,就越能够更快速积累大量粉丝群。晚来的也没有关系,和你的粉丝群共享你的优质内容吧,他们也会很快的喜欢上你。

4)人们乐于接受的内容

人们在社交媒体中遨游,这些是他们日常网络生活的一部分,而不是为了你的营销而来,所以,他们不怎么会喜欢你发布的内容就像一个广告那样,其实他们希望看到的是有乐趣或者教育意义的优质内容,先喜欢上你,从而接受你。

5)你会得到更多的销售

当你的粉丝需要某样产品而你正是做这一行的,他们通过长期对你的了解和喜欢,更大的可能性就是向你购买。社交媒体营销不仅仅是让你名字总是出现在你潜在客户眼前,而是让你有了机会能够激励他们来购买。再加上时不时的进行营销活动,如发放优惠券等,你会发现你的销售额增长的不可思议。

6)你会发现让你意想不到的客户

跟随社交媒体特定的关键字,可以找到那些正在寻找你正在销售的那些产品的人,然后再将他们引导到您的购物网站。这就是社交媒体的强大之处,让你的潜在客户发现你的产品,可能只需要一个“@”。

7)主动寻找客户

在社交媒体上,你有很大的可能性可以加入到一个需要你产品或者服务的群中。在这些群中与他们交朋友,慢慢的让他们对你感兴趣,再给出你的链接,你或许会有惊喜。

8)社交媒体是免费的

毫无疑问,社交媒体是免费的,但是你管理你的社交媒体,运行社交活动,或许需要聘请社交媒体管理或网络公关公司,但这些比起你传统的投资,都是非常便宜的,而且你很容易看到回报。

9)社交媒体营销有一个公平竞争的环境

所有的公司都有一个相当平等的开始,能够在社交媒体的海洋茁壮成长,病毒似的在人与人之间传播,这必须需要一个非常聪明的脑袋,和游刃有余的手段。相对于金钱投资来说,社交媒体的营销更需要的是智慧。但是,在获得大量流量的同时,最根本的,依旧是你能够提供卓越的产品和客户服务。

1.3社交媒体的好处

社交媒体能为你带来什么?

通过社交媒体,你能够被发现、建立一个强大的品牌、促进销售、分享经验和知识、吸收客户的智慧、互动并获得宝贵的客户反馈、免费广告:客户对您的满意是最强的口碑营销、建立属于自己的圈子。在社交媒体上你得到了这一切,还是远远不够的,这些需要与其他一些内容相结合,才能展现它的威力,如:搜索引擎优化、事件营销、直邮、赞助、打印出来的展示广告、在线广告(谷歌右侧广告)点击付费PPC、电子邮件营销,不断增加你的电子邮件客户列表、电台/电视广告、移动设备上的营销。

二、中国步入多元化的社交媒体时代

中国消费者认为社交媒体给他们的生活带来了更积极的影响:积极影响指数从2017年的79.8上升到了80.6。分平台来看,微信是积极影响得分下降的唯一社交媒体平台

*音乐APP的社交功能和O2O APP的社交功能是2018年新纳入评价的小分类,因此没有2017年数据比较)

金准人工智能专家认为,中国社交媒体行业的最新趋势:多元化的用户,多元化的平台和多元化的消费者需求。

2.1不同城市级别的用户多元化

社交媒体用户的多元化首先表现在不同城市级别的用户不同:在三线城市里,25-34岁之间的社交媒体用户所占比例较一线大城市的比例低了9个百分点金准人工智能专家分析认为,这是因为三线城市里的学生和退休人群所占比较高于大城市,而这些人群的时间较为宽松,他们更有可能尝试较为花时间的社交媒体,例如短视频APP和社交购物APP。由此,这些APP从下线城市起步积累用户,然后逐步渗透入大城市。抖音和拼多多的成长路径就是最好的例证。

2.2社交媒体平台多元化

社交媒体平台的表现也变得多元化

无论是传统营销时代点对面的宣传,还是信息爆炸时代点对点的传播,对企业而言,用户的注意力都是稀缺资源。为了吸引更多用户的关注,企业在微博、微信、短视频、网络直播及众多社交平台等进行营销活动,以电视、报纸和户外为主的三足鼎立的企业营销格局逐渐被互联网、电视、报纸、户外多元并存的新格局所替代。

金准人工智能专家认为,在新的营销格局中,新兴的社会化媒体平台成为企业营销活动中最重要的一环,并成功开启了新的营销时代。同时,社交媒体平台凭借形式多元、海量信息、迅速传播等优势,为企业营销活动提供了肥沃的土壤,受到越来越多广告主的青睐!这也刺激了社交平台走向多元化成为必然。

虽然抖音和拼多多在2018年实现了亮眼的增长,但“老牌”社交媒体巨头如微信和微博由于渗透率已经在相当高的水平,几乎没有什么实质性的增长,而有些平台已经开始下降了。

手机行为大数据显示,抖音在网民总体中的渗透率在2018年实现大幅增长。仅在3月到8月份的六个月里,抖音在一至三线城市(注3)的月活跃用户比例从25%上升到了38%,并且在一二三线城市全面上涨。

社交购物APP拼多多的月活跃用户渗透率在这六个月期间也实现了一二三线城市的全面上升:全国平均渗透率从27%上涨到了31%,三线城市依然是渗透率最高的区域

2.3 2018年的KOL分化

随着社交媒体平台和用户的多元化,不同平台上的KOL(又称大V或意见领袖)也出现了分化。以现在最成熟的微信和微博平台为例,Kantar Media CIC分析了两个平台上九个行业的KOL表现,只有泛娱乐品类的KOL能够在微信和微博上同时与粉丝达到较高水平的互动和正面情感。不过即使是在泛娱乐类别下,没有一个KOL能同时登上微信前10和微博前10榜单。

哪怕是按整个品类的表现来看,他们在微信和微信上的表现也有差距:微博上只有泛娱乐类KOL的互动和正面情感能高于平均数,而微信上几乎所有品类的KOL都能超过平均数,只有金融理财类除外

这一现象也出现在我们对于明星的表现监测上:没有一个明星是在微信和微博上同时拥有较高讨论声量的

三、社交媒体的好处和坏处

3.1社交媒体对生活的影响指标发生了变化

与去年相比,用户们认为社交媒体对生活的积极影响和消极影响发生了变化。

• 57%的用户认为社交媒体能“缓解我现实生活中的压力”,比2017年高出了12个百分点,是被认同增加最多的积极影响

• 品牌需要更加认真地对待自己的社交营销工作,因为有61%的用户认同社交媒体可以“帮助我更好地购物”,较去年上升了9个百分点

• 在前四年的调查里,“减少我阅读纸质书籍的时间”都是排名第一的消极影响,但在今年两项健康有关的消极影响“让我的视力变差”(49%)和“减少我的睡眠”(47%)变成提及人数最高的选项

(加了星号的选项为2018年新增)

(加了星号的选项为2018年新增)

3.2社交媒体作为沟通渠道的价值转变

金准人工智能专家表示无论是哪一种社交媒体平台,最终它都是一种沟通的手段。消费者越来越挑剔,在赢得他们的欢心和时间方面没有捷径可走。对于品牌来说最重要的是理解自己的消费者,尤其要理解社交媒体这一特殊的沟通渠道是如何影响人们的生活的。只有这样做,品牌才能利用社交媒体持续推出吸引消费者的商品或服务。

金准人工智能专家表示对于广告主而言,社交媒体不再是可选项,而是整体传播战略的必要组成要素。比如每个行业的主要品牌都开设了微信公众号。开设公众号容易,但有太多品牌主忽视了如何才能让自己的公众号可持续地发展。

本次报告使用了网上调查(通过微信平台),大数据挖掘,移动行为数据分析以及社交行为与购买行为交叉分析等研究手段。今年的研究分析了来自于24.2万实名注册的用户/家庭的行为数据和调查回答,以及4万个家庭的购买数据。

3.3社交媒体的其他变化

本次报告,金准人工智能专家还发现

• 微信的增长潜力已经停滞:月度活跃用户渗透率与去年相同都是97%,在所有城市级别都没有实质性的变化;

• 虽然微信是私人社交媒体平台,但76%的用户需要用它来谈工作。而且用它来谈工作的用户中76%的人还比较喜欢这一点;

1分为非常不喜欢,7分为非常喜欢)

• 人们对于电子商务APP上的社交功能的积极评价在去年的较高水平上进一步上升。上升最明显的群体是三线城市里的90后们;

• 与去年相比,越来越少的人用沉默来保护自己的隐私:只有12%的人愿意当“潜水族”,去年这一比例为21%。积极参与族的比例较去年上升了8个百分点(40% vs 32%)。不过毫不顾忌隐私的“裸奔族”的比例没有变化,还是只有4%;

金准人工智能专家通过比对消费者的购物行为和社交媒体广告收看行为发现,社交媒体硬广在促成销售转化的效率上最高可以比电视广告高4倍,而社交媒体硬广促成销售转化的最优展示次数为3次。

金准人工智能专家社交媒体上的意见领袖与明星已成为了品牌推广方式中当仁不让的重要一支。在多元化的后网红社交营销时代里,营销人员需要提升自己的能力,需要懂得如何管理价格的通货膨胀、计算真正的影响力、科学地衡量效果。

运用非同常规的新兴科技和方式可能是一个选择,但到最后我们要推动和夯实的,必然是普及一个成体系的、有第三方审计、有共识的底层监测系统网红和意见领袖正是风潮与实效的两面,追逐风潮固然有用,但研究社交营销投入的实效才能实现品牌长久稳定的发展