• 项目
首页>>文章列表 >>行业研究
行业研究

金准人工智能 中国轻中产人群研究报告

前言

当前,轻中产人群是一群接受过良好教育、有生活品味、情感和文化需求更高的族群,他们有一定的经济基础,具备一定的消费能力,更讲究生活仪式感。

理性消费时代来临,消费“有节制”特征突出。随着中国宏观经济增速放缓,大众生活成本高、压力大的现状更加突出,理性消费时代加速到来。在理性消费时代,消费者的冲动性消费频率较低,会合理规划消费支出,高性价比商品更容易获得其青睐。

轻中产是一个强调生活“高性价比”的群体。金准人工智能专家认为,中国轻中产是对品质感和美好生活有一定追求,但消费上懂得适度节制、品牌追求更加理性的一个群体,他们的资产状况介于普通大众和新中产之间,同时,与新中产对比,中国轻中产群体更年轻,规模更大。根据金准人工智能专家咨询预计,截至2020年,中国轻中产人群规模将达3.5亿人。

轻中产消费注重品质,会选择与自身调性一致的品牌。与非轻中产人群相比,在生活态度方面,轻中产人群对生活的满意度较高、对未来有乐观预期,他们追求精神上的愉悦感。消费行为方面,他们选择与自身调性一致的品牌,进行名片式消费,选择为兴趣爱好付费的悦己式消费、为自我提升付费的投资式消费,偶尔会狠心拔草,购买奢侈品。

轻中产将成为中国消费主力,高性价比品牌发展前景好。伴随国内轻中产人群规模的不断扩大,品质消费的需求将得到进一步释放。高性价比品牌具有供应链整合能力与品牌打造能力优势,能够满足轻中产人群需求,符合未来中国消费主旋律,发展前景好。

一、轻中产人群画像

1.1轻中产概念界定

轻中产是指介于普通大众和新中产之间的轻资产人群。轻中产主要是指年龄在25-35岁之间,大多接受过良好的教育并且拥有一份体面的工作,年收入在10万-30万元,注重生活品质,具有独特审美,追求自然、健康、原生态生活的一群人。轻中产是对品质感和美好生活有一定追求,但消费上懂得适度节制、品牌追求更加理性的一个群体,他们的资产状况介于普通大众和新中产之间,相较于新中产规模更大、更年轻。

本次调研选取了一线、新一线、二线城市的轻中产阶层。

1.2轻中产人群特征

独立的品味和一定的消费力,追求品质及性价比

轻中产人群具有高收入、高消费、高负债的特点,同时他们追求高品质生活,在生活态度上更加积极,知足、乐观是他们身上的印记,消费行为上更加注重品质、注重提升自我价值,并满足兴趣爱好需求。根据金准人工智能专家咨询预计,含轻中产家庭中未成年个体的条件下,截至2020年,中国轻中产人群规模将达3.5亿。

轻中产Julia的一天

二、轻中产出现的社会经济背景

2.1经济大环境进入新阶段,理性消费时代来临

2008年来,中国宏观经济增速放缓,人们面临着较高的社会、生活压力,已婚人群有着房贷、车贷、育儿、养老等方面的压力,未婚人群有着工作、租房成本、交通出行、医疗等方面的压力,进而导致他们的消费欲望降低,理性消费时代加速到来。在理性消费时代,消费者的冲动性消费频率较低,会合理规划消费支出,高性价比商品更容易获得其青睐。

已婚、未婚轻中产的压力来源有所不同。

高生活压力下,用于提升自身幸福感的消费降低。

就总体而言,已婚轻中产人群与未婚轻中产人群都认为生活成本过高带来的现实压力与对于亚健康状态的担忧均是当下其最为关注的因素,感受到这两方面压力的已婚轻中产人数占比更高。对于已婚轻中产而言,他们需要兼顾工作与家庭,应对子女教育、父母养老等问题,不仅家庭支出成本高,也需占用一定精力。对于未婚轻中产而言,虽无较大的还贷压力,但是他们在消费方面也依然拘谨。轻中产群体高生活压力使得其用于提升自身幸福感、生活品质感的消费降低。

影响轻中产消费水平提升的因素多元化。

子女教育是目前及未来三年影响消费水平提升的重要因素。

在轻中产关注的影响未来消费水平提升的因素中,既包含宏观经济、行业前景等外部因素,也包含潜在的家庭消费支出等内在因素。其中,五成以上的轻中产人群认为子女教育是影响其当前及未来三年消费水平提升的因素。这是因为,轻中产人群多为80后-95后,他们出生并成长于经济条件不断改善、科技快速发展的信息时代,受教育程度高,崇尚科学教育,育儿及教育理念更强、更精细化,对子女教育的规划更清晰,在子女教育方面,有高支出意愿,且支出弹性较大。

高收入刺激高生活品质需求。

追求高品质生活。

近年来,中国居民人均可支配收入持续增长,直接驱使中国居民对更高层次消费的追求。此外,随着人均收入的不断提升,新晋中间阶层逐渐向金字塔尖和腰部以上流动壮大,成为消费主力,驱使中国居民对更高层次消费、高品质生活的追求。

2.2生活成本高,追求生活“高性价比”

为维持体面、有质感的中产式生活需要一定开支,对于具有一定资产的消费者来说,买房、买车、子女教育、父母养老等方面开销大,中年危机似乎难以避免,对于收入水平较低的消费者而言,一些带有高价特征的高质生活似乎难以企及。可见,大多数消费者处于希望提升生活品质,但消费能力有限的处境,追求高性价比的生活成为他们的诉求。宏观数据显示,我国人口老龄化正加速到来,代际压力持续显现,并且,房价、租房成本的上升成为影响生活品质提升的现实因素。

三、轻中产五大生活态度

3.1知足:对生活现状的满意度较高

挖掘生活中的乐趣,是轻中产的处世哲学。

中国的轻中产在生活态度方面具有对生活现状满意较高的特点,金准人工智能专家调研数据显示,对生活现状的满意度在8分的轻中产用户占比相对较高,并且对生活现状的满意度在8分及以上的轻中产用户占比总和达50.5%。这与轻中产用户拥有乐观的心理状态,擅于挖掘生活中的乐趣相关。

3.2乐观:对未来生活有乐观预期

73.2%的轻中产认为未来三年的生活品质将有提升。

总体上看,七成以上的轻中产认为未来三年的生活品质将有提升:一方面,轻中产人群具有较强的进取精神,会通过自身的努力改善物质生活条件,同时,轻中产人群能够通过娱乐、休闲等活动,调节自身的压力、情绪等心理状态,使身体与精神状态不断改善;另一方面,商家能够提供的改善生活品质的商品和服务类别不断增多,并且更加精细化、专业化,让轻中产生活品质的提升更加容易、方便。

3.3充实:注重满足精神上的愉悦感

丰富的娱乐和休闲活动,让生活有料还有趣。

在轻中产人群对品质生活构成要素重要性的评分调研中,“丰富的娱乐与休闲活动”为最受关注的要素,其次为品质化的日常消费;而对“更高的收入与财富水平”的评分相对较低,且排在关注度的后几位。这表明轻中产人群相对更关注精神上的愉悦感。

3.4有爱:做最长情的铲屎官

富养宠物,给它最好的爱。

与宠物交流能够获得的乐趣和满足,宠物能为主人带来最简单的陪伴和毫无理由的信任感。由狗民网铃铛宠物与亚宠展联合发布的《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示,2018年中国宠物市场狗均单只年消费5580元,猫均单只年消费4311元。同时,金准人工智能专家调研数据显示,在所养宠物中,大多数轻中产选择狗。为给宠物带来更好的生活条件,除宠物的主粮、用品和零食外,宠物的医疗服务、洗澡美容等也很重要,花费较高,可以推断,大多数饲养宠物的轻中产在宠物饲养方面投入了较多的金钱和精力。

3.5精心:从细微处打造生活质感

为生活花点小心思,泛家居产品是提升生活质感的福音。

中国的轻中产人群对居住环境方面要求相对较高,他们关注生活中的小细节。与生活息息相关的泛家居的品类、品质升级,更容易使轻中产人群感受到生活的质感,这些泛家居产品在为轻中产人群带来更高的舒适感、提升其生活品味的同时,还可帮助其缓解压力、放松心情。在提升生活质感的家居品类中,卧室家居用品最受轻中产青睐,占比约为51.8%;其次为餐厨用品,占比约49.3%。

四、轻中产五大消费特征

轻中产兼具高消费、高负债特征。

金准人工智能专家调研数据显示,轻中产人群的个人年均收入高于整体网购用户,同时,轻中产群体的年均网购金额较高,是整体网购用户的两倍左右。不容忽视的是,七成以上的轻中产用户每月都需要偿还一定贷款,将近三成的轻中产每月还贷金额占自身月收入的40%以上。可见,轻中产人群具有高于整体网购用户的消费力,但其消费能力有限 ,需通过高负债满足消费需求。

4.1进阶品质生活,追求生活美学

76.6%的轻中产对品质有高要求。

金准人工智能专家调研数据显示,轻中产人群对品质要求普遍较高。只有1.8%的人群认为对品质不介意,另有14.1%的人群只选购品质最优的商品。轻中产对品质的较高追求与其实际自由支配的消费力存在一定的异位,这也导致其在消费过程中会重点追逐性价比较高的品牌和商品。

品质是消费决策的首要考虑因素。

金准人工智能专家调研数据显示,超一半的轻中产将品质作为消费决策第一考虑因素:在食品选择方面,营养成分是轻中产人群考虑的首要因素;在服装选择方面,轻中产人群对舒适、穿搭、易打理的关注程度较高。

4.2悦己式消费,是轻中产坚定的信仰

为兴趣爱好、幸福感付费。

生活不易,且行且珍惜。轻中产面临着社会、生活等多方面的压力,提升自身的幸福感可以帮助其逆流而上,这也是轻中产不变的追求。金准人工智能专家调研数据显示,能够使轻中产人群提升生活品质的服务消费类型多样,旅游、健身/运动是轻中产认为最能带来生活品质感和幸福感提升的消费类别,出去看看、强健体魄让人神采奕奕、充满活力,为自己注入更多的精神力量,这是进阶品质生活的必备。

4.3投资式消费,成就更赞的自己

为知识付费,促进自我价值的提升。

轻中产人群十分重视自我投资以使自己变得更好。当前在线平台提供的知识付费产品类别更加多元化,从工作到生活等多维度迎合消费者对内容的需求,学习时间更加弹性并且碎片化,这为轻中产进一步提升内外兼修水平提供了有效途径,更好的满足了轻中产人群希望变得更加优秀、提升自身魅力与能力等需求。

4.4名片式消费,轻中产是一股清流

追求与自身调性一致的品牌。

对于轻中产人群来说,品牌的意义不仅在于品质,能够彰显个人品味也是其选择品牌时考虑的重要因素。轻中产群体更强调实用主义、简约主义,他们不会盲目追求追逐奢侈品和大牌,而是选择与自身调性一致的品牌。

为种草已久的奢侈品买单。

有些轻中产人群虽然个人收入水平并没有达到购买奢侈品的程度,但是对于他们认为具有品牌内涵、高品质、值得买的东西,即使需要支付较高的价格,经过深思熟虑后,也会为其买单。在轻中产人群看来,高价拔草是对自己努力工作的一种犒赏,亦或是寻求高工作、生活压力下的一种慰藉,以获得满足感,进而更努力、积极的工作与生活。

五、未来消费趋势展望

5.1轻中产将成为中国消费市场的中坚力量

轻中产群体人口基数大、更年轻。

中国轻中产主要是80后、90-95群体,人群基数较大、更年轻,伴随中国国民经济持续发展以及高等教育普及率的提高,未来中国轻中产群体将持续扩大。并且,轻中产消费观念更加理性、成熟,消费层次不断提升,他们正逐渐成为中国消费市场的中坚力量。

5.2品质消费将成为中国消费新常态

追求高性价比将是下一个五年中国消费的主旋律。

从宏观经济角度看,不断推进的供给侧改革、消费升级大趋势,成为品质消费发展的有利推手,同时,宏观经济放缓、老龄化加速等因素,驱使人们消费更加理性,追求高性价比成为大多数人的诉求。具备高供应链整合能力与品牌创造能力的平台与品牌为满足人们的品质消费需求提供了有利保障。

品质消费将成为中国消费新常态的动因分析:

宏观环境方面。伴随供给侧改革与消费升级客观规律,品质消费将成为国内消费市场发展的必然趋势;由于国内宏观经济增速放缓以及老龄化加速等现实问题,消费者将日趋理性,品质消费并不简单等同于高消费,而更多意味着兼备高性价比与高品质的消费形态。兼具高性价比的品质消费将受更多消费者特别是轻中产人群的推崇。

供给端方面。为满足兼具高性价比的品质消费需求,将对后端供应链能力以及品牌建设能力提出更高要求:那些具备供应链整合能力与品牌打造能力的平台对于品质消费需求的满足至关重要。品质生活电商与品质生活线下零售业态在上述需求满足的过程中将充当重要角色,未来发展可期。

5.3高性价比品牌符合未来中国消费趋势

高性价比品牌是轻中产知晓且认可的品牌。

通过对金准人工智能专家调研数据计算,发现高性价比品牌在轻中产中具有较高的知晓且认可程度,这对于品牌推广、提升品牌的美誉度,并促进消费的转化有较大的意义。在品质消费逐渐成为中国消费新常态的有利背景下,高性价比品牌相对更容易获得长远发展。

5.4典型案例:宜家

低成本、高效、环保的供应链模式,符合新消费时代特点。

整体而言,宜家对供应链进行全程把控,进行绿色生产,仓储、物流等环节更加专业化、自动化,降低了成本,提升了供应链运作效率,从而可以为消费者提供高性价比产品,满足其多维度的需求,这符合中国的新消费时代特点——注重理性消费、注重自我价值、注重简单时效、注重生活美学、注重环保健康。

5.5典型案例:网易严选

赋能全产业链,为轻中产人群提供高品质的选择。

网易严选从源头全程严格把控商品生产环节,对选品、选制造商、生产、质检、仓储、销售到售后服务,全产业链监控,实现互联网企业与制造业的深度合作,改造价值链的各个环节,优选精品,形成突出的质价比以及特定的价值观及文化,而在销售环节上也无缝融合了线上线下各渠道,紧跟消费时代趋势,多维度满足轻中产人群的消费需求。

5.6典型案例:优衣库

成本控制、品质管理贯穿多环节,为顾客提供高性价比产品。

优衣库通过多种措施控制成本、提高产品质量,以为顾客提供高性价比产品与便捷智能的体验。产品方面,产品组合适用于多种情景,同时满足消费者的着装舒适度与时尚感需求。体验方面,优衣库打通线上线下,通过数字化手段提升消费者线上与线下购物体验,同时,利用“智能买手”的终端数字屏、AR 等新技术,提升消费者的到店购物体验。

总结

轻中产阶级是一批收入稳定、能推动内需、给整个社会带来稳定发展、积极向上的群体。轻中产是链接土豪与屌丝之间的第三大产物,对待生活有自己的态度:用佛珠玉佩代替名表金链,用麻衣步履代替西装礼服,用单车步行代替豪车座驾,用旅行喝茶代替出差酒吧,用慈善教育代替地产股票,用太极瑜伽代替高尔夫球SPA,用优秀国货代替名牌进口,用生态护肤代替基因科技,用真实自我代替官方职业......他们最大的特点是享受真实自我。秉承简约、自然的生活态度,崇尚低碳环保,坚持为生活做减法,这就是轻中产,简单快乐的代名词。这类人群比传统用户在消费观念上更求新求变、更讲求生活质量,对于高品质商品及高价值产品消费需求更旺盛,具备典型中国轻中产家庭模样,消费意愿更强烈,对相关信息和服务的接受度和转化率更高。



金准人工智能 中国智能风控研究报告(上)

前言

纵观金融机构和互联网金融公司业务结构,个人消费和小微企业贷款额一直处于持续高速上涨。据中国人民银行统计,金融机构住户消费贷款总额2017年增长率高达25.8%,其中中长期贷款金额占比近八成。随着互联网金融发展进入到第三阶段——实质性金融业务发展阶段,近两年几乎所有的互联网巨头,都开始高调进军金融领域,更多的金融行为将通过网络完成。

2015年至2017年银行金融机构用于小微企业的贷款持续增长,增长率保持10%以上,其中商业银行占据主导地位占比75%以上。但是银行类金融机构归于小微企业的贷款额增长率明显低于个人信贷额增长,这也从另一方面揭示了小微企业贷款难的问题仍然存在,由于小微企业的特殊性导致其贷款风险高是业内公认的事实,因此银行类金融机构对此类贷款的态度还是处于保守,未来对于企业级信贷的风控急需突破。

贷款额的连年上涨并不能揭示银行金融机构的业务提升,相反,不良贷款余额达到了空前的水平,也在时刻警醒着银行类金融机构的风险管理手段需要改革。2013年至2018年6月,近四年间商业银行不良贷款余额涨幅超200%,不良贷款率由1%持续上涨到1.86%。银保监局3月发布的《关于调整商业银行贷款损失准备》,强调了对银行贷款风险分类等方面的考核,智能化风险管理急需落实。

2018中国智能风控研究报告》基于大量桌面研究,分析宏观背景如何推动智能风控产业发展。走访二十余家相关企业,问卷调研百家企业,了解智能风控核心技术、产品与服务流程、应用价值以及发展趋势。通过代表性真实案例和问卷结果揭示智能风控落地应用和智能风控企业发展现状,根据实际发展存在问题,预测智能风控发展趋势。

一、智能风控发展现状及背景

1.1 风控发展历程及现状

金融科技进入智能阶段,智能风控是未来三年金融科技公司集中发力的市场。

回顾金融科技产业经历了电子化、信息化、网络化、移动化时代,随着机器学习、自然语言处理、知识图谱等技术的发展,算法、数据、硬件处理能力不断提升,各类智能金融应用出现,金融科技已逐步进入智能阶段。

电子化和信息化只是作为一种工具,为金融产业的基础设施升级提供了条件,而网络化、移动化为金融业务的渠道和实现方式带来了革新。央行2011年颁发第三方支付牌照是金融网络化的标志性事件,这一年成为金融与科技深度融合的开始。

金准人工智能专家认为智能风控是未来三年金融科技公司集中发力的市场。

贷前审核、贷中监控和贷后管理等环节都存在不同程度的痛点,需要金融科技尽快落实在风控环节中以实现智能化

传统金融机构和互联网消费金融公司的风控环节中,普遍存在信息不对称、成本高、时效性差、效率低等问题,传统的风控手段已经难以满足个人消费旺盛引发的信贷增长,和长久以来被传统金融机构忽视的长尾用户的贷款需求。金融科技极大促进了信贷智能风控的发展,目前贷前审核、贷中监控和贷后管理等环节都存在不同程度的痛点,需要金融科技落地风控环节中以实现智能化,进而更好的优化资源配置。

1.2 智能风控定义解读及发展背景

1.2.1业内企业对智能风控的不同观点

市场上对于智能风控的定义还受限于大数据风控,定义片面甚至混乱。随着人工智能发展进入落地阶段,对于“智能”的定义已不局限于大数据或者人工智能等技术的应用。

1.2.2智能风控与传统风控的互补和革新主要体现在两个方面——技术和应用

智能风控是智能化技术手段在金融领域的重要应用,通过构建智能风险管理体系,突破以人工方式进行经验控制的传统风控的局限性和空间性,因此金准人工智能专家认为智能风控与传统风控的互补和革新主要体现在两个方面——技术和应用;

技术:智能化技术综合运用互联网、大数据、人工智能、云计算、区块链等先进技术手段、措施和方法,达到机器和业务流程的智能化转型,实现数据驱动;

应用:通过构建智能风控体系, 提高金融机构的业务效率和安全性,在有效降低风险事件发生概率和损失的前提下,扩展业务覆盖人群,完善业务流程,降低风控成本,实现贷前、 贷中、 贷后全链条自动化的同时,还可以促进风控管理差异化和信贷业务人情化。

1.2.3政策、经济、社会、技术多项利好因素推动智能风控产业发展

政策:完善科技与金融结合机制,加强金融机构内控,提高信贷支持创新的灵活性和便利性。

经济:金融机构住户消费贷款和互联网消费金融放贷规模快速增长,个人消费贷款额持续高速上涨。

金融机构住户消费贷款和互联网消费金融放贷规模快速增长,个人消费贷款额持续高速上涨。

据中国人民银行统计,金融机构住户消费贷款增长强劲,消费贷款总额2013年至2017年四年间复合增长率高达24.9%,其中中长期消费贷款额占近八成。随着互联网金融发展进入第三阶段——实质性金融业务发展阶段,更多的金融行为将通过网络完成。据艾瑞咨询估算,2018年中国互联网消费金融放贷将达到近10万亿元规模。

经济:银行业金融机构用于小微企业贷款增长率保持10%以上,商业银行不良贷款率上涨,急需智能化风控落地。

小微企业信贷需求持续增长,急需规模化的风控手段落实。

2015年至2017年银行金融机构用于小微企业的贷款从234,598亿元增长至307,437亿元,增长率保持10%以上,其中商业银行占据主导地位,占比75%以上。

2013年至2018年H1,近五年间商业银行不良贷款余额涨幅超200%,不良贷款率从1%上涨到1.86%。银保监会2018年3月发布的《关于调整商业银行贷款损失准备》,强调了对银行贷款风险分类等方面的考核,急需智能化风控措施落地。

社会:我国人均可支配收入快速增长,从生存资料消费为主向发展资料消费为主升级转变,形成对消费金融的强需求。

2017年全国城镇居民人均可支配收入36,396元,同比增长8.3%,扣除价格因素实际增长6.5%,为消费升级奠定基础。

对比2008—2017十年间城镇居民人均消费支出结构,发现恩格尔系数(食品支出总额占个人消费支出总额的比重)下降,从生存资料消费为主向发展资料消费为主升级转变,形成对消费金融的强需求。

技术:大数据、人工智能、云计算、区块链等金融科技代表技术,为智能风控的应用落地提供技术支持。

大数据、人工智能、云计算、区块链等金融科技代表技术,在风控场景下的应用也各有不同和侧重。通过技术优化甚至颠覆传统风控的技术基础和信贷流程,为智能风控的应用落地提供技术支持。

技术:生物特征识别、机器学习、自然语言处理、计算机视觉、知识图谱等AI核心技术助力风控自动化。

人工智能的发展离不开技术的不断创新,在众多技术中,金准人工智能专家认为:生物特征识别、机器学习、自然语言处理、计算机视觉和知识图谱是现阶段人工智能五大核心技术。

将人工智能技术应用于信贷风险控制,结合结构化和非结构化数据,可以覆盖过去金融业务忽视的长尾人群,精准的完成业务流程中风险的识别、控制和监测。同时,人工智能的模型迭代相对传统风控模型表现出高度自动化的特征。

二、智能风控企业现状调查研究

2.1 智能风控产业生态分布

2.1.1智能风控生态参与者包括数据端、技术端和需求端

智能风控作为信贷业务核心环节,涉及企业可以分为自用型金融机构和输出型技术公司,征信机构也在积极推进智能化转型。

从银行业金融机构、消费金融机构和互联网金融公司对于智能风控的需求来看,各类信贷业务主体对于智能风控的要求不同。银行已经拥有非常成熟的信贷风控机制,但是应用相对局限于线下;互联网借贷公司业务具有一定创新型,但是风险控制体系并不完善。

各类信贷主体需要通过自建风控系统或对外合作建立风控系统以完备自身风控能力。

由上可知,金融机构智能风控的技术服务,可以将其分为三类:互联网公司、银行金融科技子公司和金融科技公司。其中互联网公司是从数据端切入信贷风控业务,而创新型公司大多从技术端切入。其中征信企业作为中小微企业信贷授信过程中的衍生机构,随着大数据采集技术的成熟和数据量的积累,也在积极利用大数据、人工智能等技术推进智能化征信体系建设。

智能风控技术产品服务用途又可以分为三部分:自用、技术输出和自用+输出。

智能风控企业图谱:

2.2 智能风控企业图景

金融智能风控企业分布25个省份,其中北京、上海和广东三个省份相加占比高达70.3%。

通过IT桔子、登记持牌机构、公开数据和亿欧自身企业库筛选,共573家金融风控企业被纳入此次研究范围,其中登记持牌机构包括持牌消费金融公司、百行征信和拥有企业征信牌照机的公司;通过一级标签分类,发现在IT桔子的企业列表中,金融智能风控企业的标签多为金融和企业服务;据金准人工智能专家统计,金融智能风控企业分布在25个省份,其中北京、上海和广东三个省份占比高达70.3%,企业数排名前五的城市有:北京(185)、上海(128)、深圳(62)、杭州(49)和广州(15)。

2012年智能风控企业剧增,增长率达到80%,2015年新增企业数目达到峰值。

73家企业中,69.8%的企业成立于2013-2017年,大众熟知的大部分企业基本成立于这段时间,例如:第四范式、量化派、百融金服等。其中2014年增长率达到156%。

2015年,新增企业数目达到峰值——148家,随着2016年开始逐步落实的严格监管政策,智能风控甚至金融科技的新增企业数量开始回落。

截止到2018年上半年,仅有5家智能风控新增企业。

2005-2018H1中国金融智能风控私募股权投资市场整体情况:

上图呈现了中国金融智能风控企业私募股权投资市场情况。其中,A轮阶段的获投企业2012年占比为85.7%,随着新增企业不断入局2017年这一比例仍然保持在50%;由于金融科技发展时间较短,实际落地时间不长,因此可以看到进入到中后期阶段(B轮及以后)的企业数量及占比均不在高位。在2018年H1的数据中,首次出现中后期投资占比超过前期投资占比,约占到六成。

投资金额方面,从2014年开始出现大幅度增长,2017年投资频次出现了小幅回落。

2018H1单笔平均投资额达到历史最高:5.49亿元,总体判断,2018年金融智能风控企业的投资金额有望创造历史新高。

192家获投金融智能风控企业中,70%企业仅获投1-2次,人民币投资事件数量占比78%

上图反映了192家获得投资的金融智能风控企业分布情况,其中43.2%的企业获得一次投资,27.1%的企业获得两次投资,12.5%的企业获得三次投资,获得四次及以上投资的企业仅有17.2%。获投七次的企业是:金电联行和点融网。其中获投六次的企业是:微贷网、成都数联铭品、闪银奇异与和信贷。

从投资数量看,人民币投资事件占比78%,共323起;从投资金额看,人民币基金投资金额585亿元,占比58%。

中国金融智能风控市场中,共有387家机构参与其中,仅有5.4%的投资机构投资过5次及以上。

通过整理可以发现,387家机构参与中国金融智能风控企业投资。其中,68.7%的投资机构仅发生过一次投资,16.0%的投资机构发生过两次投资,9.8%的投资机构发生过3-4次投资,仅有5.4%的投资机构发生过5次及以上投资。

2.3 智能风控企业调查解读

为了更好的展现智能风控企业发展现状,了解智能风控技术产品及服务落地情况,以及企业对金融科技其他领域的布局规划,对智能风控企业进行了问卷调查。本调查调查对象为智能风控企业的相关负责人,发放100份问卷,最终收回66份调查问卷,其中有效问卷63份。

其中63家受访企业中,有30家位于北京,14家位于上海,9家位于浙江,其余10家分为位于广东、重庆、天津、江苏和四川。

下面为智能风控企业解读。

具有技术输出能力的智能风控企业占比82.54%,产品类型主要为:数据类产品、技术服务类产品和一站式服务等。

受访企业中,46.03%的企业仅输出产品,36.51%的企业既自用又输出产品。输出产品以一站式服务、技术服务类产品和数据类产品为主,收费模式以按项目和按流量/次数为主。

上图为智能风控产品五中输出方式,下图为产品收费模式,中间的连线表示各类产品的收费模式情况,任意产品和收费模式之间连线的宽度,表示数量的比重。

金融智能风控服务客户类别及分布以互联网借贷公司和城市商业银行为主,其次为股份制商业银行和消费金融公司。

在各类服务客户类别中,城市商业银行、股份制商业银行、消费金融公司和互联网借贷公司客户数量占比较高,在50%以上;

气泡图中,圆圈的大小代表选择该选项的受访企业数量。其中有14家受访企业服务6-15家消费金融公司,13家受访企业服务50家以上互联网借贷公司,13家受访企业服务5家及以下大型商业银行。

六成企业将核心技术研发和创新作为建立企业护城河的关键。

受访智能风控企业中,员工数量在100人以上企业占比74.6%,其中101-300人的数企业量最多,占比30.16%。根据调查问卷中智能风控企业员工数量的统计,可以看出企业人数101-300和1000人以上的企业占到50%。大多数企业将核心技术研发和创新作为建立企业护城河的关键:约六成企业技术研发类人员占比在50%以上;而企业技术研发、升级及维护投入上,透露数字的企业中有35%以上研发投入都高于50%(技术研发投入/公司总成本)。

不管是科技公司还是银行业金融机构,对于智能化风控还处于尝试阶段。

同时透露2017年收入和2018年预测收入的受访企业中,有55.6%的企业表示2018年收入上升,11.1%的企业表示收入下降,33.3%的企业表示收入持平。通过前文结论,收入下降直接原因是消费金融和互联网金融公司客户对于智能风控的接受程度高且布局较多,但是监管收紧导致2018年有一大批互联网金融公司退出市场导致客源下降和需求减少,因此影响科技输出端企业收入下降。

受访企业中,2017年有49.21%的企业已达到盈亏平衡。

现阶段,不管是银行、消费金融还是互联网金融机构,对于智能化风控还处于尝试阶段,随着金融核心数据技术的延伸, 智能风控的应用将会越来越完善并走向成熟阶段。

三、智能风控产品及服务应用——个人篇

智能化技术与传统风控模型互补,可以对客户风险进行更及时有效的识别、预警、防识,同时实现全链条自动化、智能化。

个人信贷单笔数额小、数量大,需要大量的人力和时间投入,在效果提升和成本控制中很难达到指数级的突破。传统个人信贷的审批是通过客户历史信用信息和个人消费情况,对申请人风险进行评分和预测,而金融相关数据一般呈现分散化、碎片化的特点,真实、有效及完整的数据往往很难获取,信息不对称难以消除。

智能风控可以覆盖包括贷前、贷中和贷后三个阶段的个人信贷业务全流程,依托智能化技术与传统风控模型互补,对客户风险进行更及时有效的识别、预警、防识,同时实现全链条自动化、智能化。网贷的风险控制由于其自带“科技”属性,所以智能化的渗透率要高于传统线下信贷。

3.1 贷前

贷前风控:信贷流程的基础,智能化手段通过线上线下结合,将非结构化数据建立联系,实现自动化的同时降本增效。

贷前风控是整个信贷流程的基础,直接影响信贷业务质量。信贷风控旨在解决信息不对称,首先体现在贷前的信息收集和整合过程,收集和整合信息越充分,越有利于信贷审核以及做出正确决策。

智能化手段通过线上线下结合,将非结构化数据建立联系,利用机器代替人工,消除主观判断带来的二次风险,实现自动化的同时降低成本,提高效率。

贷前风险控制主要包括审核、身份验证、反欺诈、征信和授信五大环节,本小节将从身份认证、反欺诈和征信三个流程深入分析智能风控的技术实现和落地应用。

反欺诈:成为金融机构待解决的核心问题,通过与数据商或第三方机构合作,实现数据和技术互补,提高欺诈案件识别率

目前个人信贷业务的风险主要集中在欺诈案件,据中国银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书》统计,2017年信用卡欺诈率为1.36个BP(万分之一),最主要的欺诈手段有三种:电信诈骗、互联网欺诈和伪卡,欺诈过程呈现出集团化、规模化和专业化等特点。

随着线上业务的发展,欺诈案件呈爆发式增长、面对各种贷前申请中的欺诈案件,完善贷前反欺诈措施成为金融机构待解决的核心问题。目前已有很多金融机构选择和上游数据供应商或第三方智能反欺诈机构合作,通过金融机构内部数据和第三方数据融合,基于高维度变量和丰富应用场景,构建反欺诈模型。同时利用大数据、机器学习等技术动态优化反欺诈规则,提高欺诈案件识别率,实现数据和技术的互补。

3.1.1 ZRobot

ZRobot:专注信用生态,构建一站式智能风控平台和大数据风控产品,科技赋能未来。

ZRobot:亿级评分和反欺诈数据库、模块化决策引擎,保证资产安全前提下,赋能银行完善风控模型、提升自身风控能力。

在某股份制银行与某互金机构合作的联合贷款中,ZRobot向银行方提供包括风险架构咨询、智能反欺诈引擎、风险决策引擎、风控数据模型、风险政策模型咨询等产品服务的一站式智能风控解决方案。

作为京东金融旗下智能大数据服务平台,ZRobot不仅拥有覆盖电商场景的购物、交易、金融数据,还接入外部包括运营商、银联、公安及行业共享等数据,覆盖4亿+用户,可以与银行征信数据形成互补;ZRobot的亿级反欺诈数据库、模块化决策引擎可以提供验证且稳定的风控模型,同时赋能模型设计、开发、应用等技术服务给予银行技术团队,提升银行自身风控能力。

3.1.2网信

网信:通过金融科技技术输出,打造互联网科技创新平台,致力建设全面、高效、开放、智能和共享的金融科技开放生态。

网信:基于四维风控体系理念,引入量化风险管理技术,构建针对不同业务模式的风控模型。

网信基于四维风控体系理念,引入量化风险管理技术,构建针对不同业务模式的风控模型,对信用风险、操作风险、合规风险、信息安全风险实现全面管理。

网信的风控AI体系,对借款用户通过网信综合征信数据系统进行查询,对多个黑名单、逾期数据、手机号等数据进行交叉比对,保证借款方信息的多维度核查。例如,基于对资产端客户提交及第三方引入等多途径产生数据的分析,进行贷前调查、额度审批和贷后管理;甚至基于更多的数据,以关系图谱、生成式对抗性网络等工具对普惠金融原有风控模型进行优化,更精确地对欺诈、多头借贷等迹象进行预警。

3.1.3氪信科技

氪信科技:自研全球第一套基于深度学习和知识图谱的AI智能金融引擎,助力金融机构实现智能化升级。

氪信科技:AI+反欺诈解决方案,助力某头部股份制商业银行信用卡中心反欺诈能力升级,为银行智能化风控赋能。

氪信科技与某头部股份制商业银行合作布局开发基于深度学习和知识图谱技术的反欺诈模型,助力信用卡中心“智能+”反欺诈能力升级,建立基于机器学习技术的反欺诈个体识别,基于网络的群体欺诈风险识别能力,降低欺诈率和欺诈损失。

3.1.4征信:大数据征信与传统个人征信互补,提高数据多元性和可获性

国内的征信体系建设源于信贷征信,个人征信体系制度伴随着信贷规模的增长开始逐步建立。目前已经形成以中国人民银行的公共信用信息征集系统为主、市场化征信机构为辅的多元化格局。截至今年5月底,央行征信系统收录自然人9.6亿,央行征信系统的覆盖率已经达到69%。

征信信息的缺失成为中国信贷发展的短板,信用风险也随之而来。以央行征信为代表,传统征信机构主要采集、加工和使用线下渠道数据为主进行信息共享,以便授信机构掌握贷款申请人的历史贷款申请、批准、使用和归还情况;随着大数据的发展,征信数据所包含的领域和来源越来越广,大量个人征信数据可被采集,与传统个人征信数据互补,有效提升了数据的多元性和可获性,满足了网络借贷的个人征信需求。

征信:大数据时代征信定义和范围不断拓宽,银行业金融机构和非银行信贷服务机构间数据会趋于统一,以完整性为目标。

国内个人征信机构还在合规化初期,与企业征信牌照的122家企业规模相比,只有百行征信一家企业持有牌照,市场上其余个人征信企业参差不齐,产品不成熟,急需建立行业标准,制定数据使用规则,以应对互金机构业务带来的新风险。

参考国外个人征信头部企业,不管是产品多样化还是数据分析深度,已经发展到非常成熟的水平。究其商业模式的根本,可以发现征信企业的主要业务都是以消费者信息为基础,利用技术手段加工成不同层次的数据产品,同时连接服务两端的商业机构和消费者。

站在国内市场环境的角度来看,相比征信报告,信用评分相对容易实现量化和拓展应用场景,因此用户接受程度较高;而信用评分只是征信系统的一部分,企业要想在长期发展中占据有利位置,除了吸取成熟企业的经验外,还需要多加探索以建立自身的护城河。

在大数据时代,征信的概念和范围不断拓宽,银行业金融机构和非银行信贷服务机构间的数据会趋于融合,以数据完整性为目标,为征信企业的发展、合规提供有利条件。

百行征信:个人征信机构标杆,获得国内个人征信第一张牌照,推动传统征信和大数据征信实现信息共享和风险联动预警

3.2 贷中

贷中风控:实现对在线交易进行仿冒和欺诈识别,对借款人进行实时管控,有效防范和控制欺诈交易等贷中风险威胁。

贷中风险管理能够实现对在线交易进行仿冒和欺诈识别,对借款人进行实时管控,有效防范和控制欺诈交易等贷中风险威胁。实时监控的依据来源于实时监测的渠道数据,由于互联网数据具有更新周期短、反馈及时等优点,因此大数据接入可以协助借贷方实现动态监控、异常行为预警(多头借贷行为监控、还款能足指标异常预警及还款意愿交叉识别)等风控管理流程。

智能化手段可以对信贷交易进行风险判定、以借款人为核心关系的人际关系网络,通过对借款人的交易行为、还款行为、设备使用行为等各方面关键信息项的交叉侦测,提前发现风险,进行预警并对借款人账户进行实时管控。

贷中风险控制主要包括信用评分、风险定价、审批、交易监控和交易反欺诈五大环节,本小节金准人工智能专家将从信用评分、交易监控和交易反欺诈三个流程深入分析智能风控的技术实现和落地应用。

3.2.1信用评分

信用评分:依托大数据平台,以征信记录为基本点,国内个人信用评分产品在FICO模型上进行了本土化演变。

由于个人征信信息涉及隐私,因此用于借贷机构使用的通常是处理掉敏感信息的评分和等级报告。传统的信用评分卡起源于美国FICO信用分,而当具体应用在中国金融环境中时,FICO还是会出现一些问题,比如数据的准确性、模型的适用性、应用领域的局限性,过分忽略低得分人群,会催生恶意信贷的发生。

机器学习算法可以将数据库中数据拆分为两部分,分别用来训练模型和预测估计,将数据按照分布映射成高维度的特征数据,通过对评分卡模型的训练,将复杂的模型权重用符合信贷业务标准的分数表示。

国内个人信用评分产品在FICO模型的基础上进行了本土化演变,依托大数据平台,以征信记录为基本点,同时加入行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系等维度,根据贷款发放后实际情况不断调整评分卡系统,规避基于评审经验带来的风险,可以有效提高审批效率、降低贷款风险,具有高时效、低风险、低成本的优势,甚至为风险定价提供依据。

算话智能科技:独立第三方零售信贷风险管理机构,专注不同场景信贷风控产品差异化特征,提供覆盖信贷全流程评分产品。

算话智能科技:从评分产品开始发展自身信贷全周期的风控能力,助力银行、持牌金融机构实现模型及监控效果的显著提升。

算话智能科技与某银行合作搭建整套零售信贷业务体系,包括设备指纹云平台、反欺诈系统、决策引擎等系统模块搭建。

算话智能科技从评分产品开始发展自身信贷全周期的风控能力,现阶段已经可以实现根据银行自身的欺诈策略和业务特性,挑选合适变量融入模型,应用神经网络和逻辑回归建模,最终实现高风险客户筛查、自动化决策和边际效益的提升。

3.2.2实时监控及交易反欺诈

实时监控及交易反欺诈:基于机器学习技术,构建针对业务信息中的欺诈特征与风险的自动化识别与评估。

传统信贷风控对于贷中的监控和反欺诈管理较弱,依赖人工往往无法解决风险的实时抓取导致风险后置。发生在贷中的交易反欺诈区别于申请反欺诈,核心能力体现为能否及时识别风险的发生并对交易进行拦截。

基于机器学习技术,信贷业务端可以构建针对业务信息中的欺诈特征与风险的自动化识别与评估,通过关联各类数据中的机构关系,自动发现新的欺诈模式,为不同场景提供反欺诈模型。除了机器学习以外,广泛应用的技术还有关联学习、图学习等,可以实现生成式模型自动检测到异常风险,提供统一量纲的概率型异常度指标,作为上层风险评估模型的输入。

在交易过程中数亿节点的复杂网络上,通过风险分团和全风险特征提取,基于企业规则和集成学习模型,驱动模型迭代优化,实现信贷业务流程中的实时风险精准监控,及时拦截交易欺诈行为,助力金融机构高效、及时的智能化风控管控决策。

百融金服:基于线上、线下海量金融与非金融数据的信用风险建模,为金融机构提供快速模型迭代、检验,提高运转效率。

百融金服:应对不同客群开发七类风险模型,特有的贷前策略重审可提前对接后续策略,提升过线率、降低坏账率。

在信贷业务交易中,百融金服基于自有规则模块,通过大数据整合,开发七类风险模型,以应对不同客群的信用评估、风险审批及个性化定价,同时实现风险量化。其中百融金服的贷前策略重审在贷中流程起到了重要作用:通过建立详尽且经过检验的预置规则集,对于不同业务场景,可以基于测试样本效果选择使用规则,在控制风险的前提下提升过线率并降低坏账率。

智融集团:国内领先的金融科技公司,依托以人工智能为核心的新金融技术研发优势和丰富的市场经验,服务2500万 + 人次。

智融集团:具备低成本、高效完成风控体系搭建和运营能力,规模效应形成良性循环,助力模型提高竞争壁垒。

智融集团协助某持牌金融机构搭建人工智能风控体系,帮助其以更低的成本和更快的速度完成产品搭建和运营,提供高精准用户触达和高效率客户服务,实现差异化风险定价、创新性金融服务及智能化流程管理。

360:移动金融智选平台,专注科技赋能,为金融机构提供一站式营销获客、数据和风控解决方案,服务超过2300家客户。

360:基于海量跨行业数据及专业风控经验,为各类信贷平台及企业提供风控解决方案。

360天机系统基于海量跨行业数据及专业风控经验,已为银行、消费金融公司、互联网金融公司提供风控解决方案,而其自营贷款核心系统可以实现自动化对接资产服务平台和资方的包括订单管理、风险管理、结算管理和报表管理等一系列流程,同时提供差异化资产方案配置、产品方案配置和渠道方案配置。

以融360和某股份制商业银行联营卡合作为例,银行由于缺少传统信用卡拒绝用户的样本和经验模型,无法实现提供差异化金融服务,通过融360天机平台提供的数据、模型、人群筛选到业务设计等服务,达到全流程布局,有效提升用户体验;某城商行拓展线上小额贷款业务同样选择融360的风控决策引擎,通过联合部署,最终成功上线并实现KS超过45%,30+%坏账损失率降低至1%的显著效果。

3.3 贷后

贷后风控:信贷管理的最终环节,有效防范和控制贷后环节风险,是促进信贷业务持续健康发展的必要因素。

作为信贷管理的最终环节,确保贷款安全、案件防控和业务管理质量往往取决于贷后风控的精细化程度。针对有逾期征兆或者行为的客户进行管理、识别和催收,以往的贷后风控措施依赖于人工操作,成本高回报小,因此很多信贷机构在贷后布局投入较小。

利用机器学习处理多维弱变量数据,可以精准估计违约风险,制定风险管理策略、风险偏好、风险限额和风险管理政策和程序,通过自动监控策略执行情况及时优化调整,提升业务端风险管理体系的有效性,打造信贷风控闭环。相比贷前调查和准入手段的更新,贷后管理虽然目前在各类金融机构还未得到行之有效的应用效果,但是加强贷后管理,有效防范和控制贷后环节风险,会成为促进信贷业务持续健康发展的必要因素。

贷后风险控制主要包括贷后监控、存量客户管理和催收三大环节,本小节金准人工智能专家将从贷后全流程深入分析智能风控的技术实现和落地应用。

3.3.1贷后监控

贷后监控:人工智能和大数据助力信贷机构完善监管能力,结合差异化客户管理和催收策略,降低成本、提高资源配置效率。

贷后管理的重要性大于控制,通过对用户进行贷后监控,可以第一时间了解用户动态,对贷款的风险状况做出及时判断,制定应对风险的措施。

信贷行业的监控管理水平随着数据的完善得以提高,例如生物特征识别等技术不断完善,将在未来帮助金融机构和监管部门实现在公共安全领域的精确搜索,解决失信黑名单的失联问题;基于大数据技术将时空数据、地理数据和登记信息建立联系,通过模型算法管理借贷人,及时预警潜在坏账和失联用户。

通过监测,对客户的风险程度进行评分,采取不同的客户管理措施,同时对风险极高的用户及时采取催收手段,通过多维数据锁定借贷人,利用差异化催收策略进行贷后催收。

3.3.2存量客户管理

存量客户管理:推动信贷经营从“重增量”向“增量与存量并重”转变,营销成为激活存量客户重要手段

人口红利消失、获客成本持续上升意味着存量客户的开拓将成为企业竞争发力点,尽管“盘活存量”的概念常被提及,但信贷供应的关注焦点仍主要集中在信贷的增量和增速上。随着信贷规模持续增长,存量基数逐年增大,为了适应经济提质增效对金融服务的新要求,需要推动信贷经营从“重增量”向“增量与存量并重”转变。

对于传统金融机构,存量管理的资源配置效率高于增量管理模式,例如工商银行2018上半年新投放信贷总量1.68万亿元,其中贷款存量到期收回移位再贷1.05亿元,占比62.5%,相比2015年的同期数据63.75%反而略有下降,说明增量结构优化作用空间拓宽,传统金融机构需要加大投入深化存量与增量并轨管理。

营销是激活存量客户手段之一。随着数据维度不断丰富,应用场景不断增多,位置数据等移动数据日趋丰富,智能营销时代已经到来。平安集团旗下金融科技子公司——金融壹账通布局的“未来银行AI+营销”解决方案,以人工智能为核心,将大数据、生物识别等先进技术与银行业务流程融合,通过全流程智能化改造,推动银行存量客户激活等能力的提升。根据公开资料显示,该方案应用于乐山市商业银行,银行整体客户活跃度提升50%以上,沉睡客户唤回率平均提升3-5倍以上。


金准人工智能 中国智能风控研究报告(下)

3.3.3催收

催收:传统催收投入高、成效差,随着国家合规性政策收紧,智能技术有望赋能催收产业实现智能化、科技化、合规化。

贷后催收主要是针对逾期还款催收,传统的催收环节基本依靠线下,大规模的催收团队成本高、效率低,甚至还存在不合规现象。逾期催收的难点在于,不同逾期时段的催收成功率和重点差距较大。企业的催收能力主要体现在两个方面:失联修复的能力和命中率、催收话术和催收策略。

互联网借贷逾期率较高,逾期体量较大,尺长对催收的需求呈几何倍增长,借助大数据和人工智能等技术赋能催收产业,贷后催收逐步实现智能化、科技化、合规化。

智能催收实现个人信贷业务链条串联,优化贷前和贷中风控策略,未来会向标准化、精细化、透明化、工具化和系统化发展。

智能催收系统可以完成数据分析、筛选及判断,为风险预警提供策略,更好地识别和评估风险,使催收决策科学化、自动化,针对不同客户风险程度组合不同催收手段,节省人力成本,提高工作效率,同时优化贷前和贷中风控策略,实现个人信贷业务链条串联。

目前已有一些市场化智能化催收产品的应用效果已经得到了业内的认可,例如逾期客户画像、催收评分等,这一系列产品主要应用数据挖掘和统计学方法,以决策树、神经网络和评分结果展示为主要模型,根据不同规则将个人信贷催收管理模式精细化为:按照逾期时间增加催收力度,按照业务规则细分客户和按照催收评分细分客户,选择差异化催收策略。在催收手段的使用方式上,目前催收政策已经采取了如电话催收、短信催收、上门催收、信函催收等多元手段,配合催收策略进行调整。

随着数据体量累积和技术的更新迭代,未来催收产品会从劳动密集型向技术密集型转变,以大数据和人工智能为驱动,继续向标准化、精细化、透明化、工具化和系统化的方向发展。

同盾科技:第三方智能风控与分析决策服务提供商,坚持AaaS风控理念,提供跨行风险管理、反欺诈和营销分析服务

同盾科技:以人工智能、大数据、云计算等技术构建智能风控平台,为银行和互金公司提供全面风险管理解决方案。

同盾科技为某银行和某互联网金融公司提供的信贷风控解决方案,以人工智能、大数据、云计算等技术构建智能风控平台,基于对银行和互金公司的业务洞察,着力提供全流程云到端智能风控能力,规划整体风险管理和分析决策解决方案,减少潜在损失。

3.4 需求端应用

新经济环境下信贷业务风控面临更大挑战,技术互补和数据融合将成为推动行业发展的重要因素。

无论是越来越多的金融机构开始布局线上分期服务和网贷平台,还是发展迅猛的互联网借贷平台,都为个人信贷的风险控制在不同层次上提出了新的挑战:传统金融机构对线上场景理解不够,互联网金融公司目标客群信息真实性差、准入门槛低,贷前贷后风控措施严重失衡,问题平台的不断出现给行业发展带来波动。

各类金融机构在开展新的信贷业务时,拥有区别化的优劣势,金准人工智能专家认为,信贷产业的发展会很大程度上取决于技术互补和数据融合,传统金融机构、互联网金公司和金融科技公司取长补短,成为推动行业发展的重要力量。需求端现已形成三种主要布局智能风控的方式:自身建立智能风控部门,探索科技手段应用、与金融科技公司合作开发智能风控系统平台、与互联网金融公司合作开展业务,发挥各自优势。

不管是银行开展自身网贷业务还是作为存管机构,银行整体风控能力建设都将成为重点开发对象。

传统金融机构除了通过智能风控技术反哺自身风控系统外,为了寻求新的客户增长和更广的业务范围而开展的线上业务,则需要更深层次的智能风控系统全流程设计和布局,银行主要业务长期位于线下,因此开展网贷平台并不具备技术优势,目前布局方式主要有三种方式:内部研发、投资并购和外部合作。除了银行自身业务,目前国家规定网贷平台必须接入银行作为存管,因此不管是自身业务还是作为存管机构,银行的整体风控能力建设都将成为重点发展目标。

网贷业务信息化、网络化、数字化和智能化的优势促进了银行覆盖长尾用户的目标,除了将信贷活动的框架重心从物理空间转移至信息性虚拟空间,基于人工审核的贷款模式转变,带来成本降低,提升金融可得性,还可以通过广泛获取分析客户大数据,综合识别判断借款人的欺诈风险、信用风险等。

互联网借贷平台以信息数据为基础的量化风控模型和自动化的信贷管理系统为金融业带来新的启示。

互联网金融公司开展信贷业务大多以网贷的形式进行。网贷平台的核心竞争力除了优质资产,就是风控能力。网贷平台发展初期,为了抢夺用户,很多平台弱化贷前的审核流程,虽然实现了快速增长和大规模获客,可是超高坏账率也被行业诟病。

为了应对日益收紧的监管环境和实体经济紧张带来的高资产端违约率,网贷平台需要强化整体业务的风控意识,建立完善风控体系以重拾借贷双方信心。

网贷平台的风控体系具有数据收集方式广泛、信息多元化、流程自动化程度高等优势,作为传统金融的有效补充,这种以信息数据为基础的量化风控模型和自动化的信贷管理系统可以为整个金融业带来新的启示;如今互联网借贷平台也纷纷瞄准线下市场,用科技手段填补金融空白市场,与传统金融体系相互促进,是未来信贷业务发展的必然趋势,也对完善金融产业结构具有重要意义。

3.4.1量化派

量化派:数据驱动的科技公司,多功能实现智能化匹配、风控引擎和大数据监控,打造活力金融科技生态。

量化派:为客户提供系统、引擎、模块的全流程设计和搭建,标准化风控平台匹配自定义模块,实现线上信贷智能化代运营。

3.4.2真融宝

真融宝:综合性金融科技平台,借助互联网+金融风口,以科技手段服务用户,提供便捷、高效的金融服务。

真融宝:对标的分类管理分散出借人风险,优化风控和定价模型完善资金闭环风险管理,为信贷机构和借贷人提供风控产品。

真融宝对所投标的分类管理,考察与评估不同类别众多合作方,在每个类别中选取合适标的提供方进行合作,通过分散的投资方式降低出借人风险;根据得到的风控数据,比如逾期率、坏账率等对投前模型进行调整,同时参考人群变化和经济周期变化,不断优化风控和定价模型,补充反欺诈名单,完善整个资金闭环的风险控制。除了满足自身风控需求,真融宝还可以对各类信贷机构和借贷人提供风控解决方案和产品。

四、智能风控产品及服务应用——企业篇

现阶段智能风控布局对于企业信贷风控的效果提升较小,大部分企业表示未来会将小微企业信贷领域作为目标。

传统企业信贷风控基于整合企业工商信息、合规情况、经营能力等指标评测企业信用等级状况,企业信贷尤其是小微企业信贷大多会以供应链金融或者抵押贷款的形式进行。区别于个人信贷,企业信贷单笔数额大、数量少,需要人工参与整个业务流程,评估复杂,难以实现完全的自动化,因此形成了借贷的门槛效应。

在智能风控逻辑层面,不同于个人人群画像和预测规则,小微企业的多样化往往不具有统计学规律,无法用其他企业或者某些企业的样本特征作为依据;在逾期水平和坏账率等指标的判断上,基于大数据的预测模型同样不具有代表性,因此现阶段智能风控布局对于企业信贷风控的效果提升较小。

在中国人民银行、银保监会等五部门联合印发的《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》中提到:今年9月起,符合条件的小微企业和个体工商户贷款利息收入免征增值税单户授信额度上限,由100万元提高到500万元,国家对小微企业信贷业务的大力扶持,带动了各类金融科技公司积极探索企业信贷风控智能化的积极性,根据拜访过的智能风控企业高管提及,大部分企业表示未来会将小微企业信贷领域作为目标,将智能风控覆盖不同需求的信贷业务场景。

由于企业征信门槛较低,数据和产品同质化程度高,导致机构蜂拥入局,企业征信的发展面临着更大挑战。

企业征信是指征信机构作为提供信用信息服务的企业,按一定规则合法采集、汇总分散在社会各方面的企业信用信息,形成企业征信数据库,加工整理形成企业信用报告等征信产品,有偿提供给经济活动中的贷款方等有合法需求的信息使用。

中国2013年就颁布了《征信业管理条例》,除了央行征信中心外,截止到2018年9月28日,由中国人民银行授权备案的企业征信机构共有122家,相较于高峰期备案企业137家,一直有企业征信机构纷纷注销牌照或业务转型,由于其门槛较低,数据和产品同质化程度高,导致机构蜂拥入局,企业征信的发展面临着更大挑战。

企业级知识图谱可以建立企业与企业、企业与个人间关系,挖掘和预测潜在风险关联企业上文讲到通过智能化技术为法人/企业高管、对外投资/关联企业建立联系,智能风控通过构建企业级知识图谱,还可以完成个人与企业之间的风控逻辑转换。

知识图谱的基础是多维度海量数据库、语言关系认知能力和知识库表示结构。在申请欺诈风险识别场景,知识图谱整合和关联内部结构化数据、非结构化数据以及互联网采集数据、第三方合作数据,建立企业与企业之间的投资、上下系、担保关系,企业与个人之间任职、实际控制、一致行动关系,及时预测未来潜在风险关联企业;知识图谱还可以根据行业信息建立关系挖掘模型,展示每个行业间关联度,及时预测未来有潜在风险的关联行业企业,对相关风险做出预判。

除了申请阶段的反欺诈,通过构建企业相关负责人已知欺诈要素如手机、设备、账号、地域等维度的关系图谱,对海量风险数据离线统计分析,收集风险运营反馈结果,优化风险模型和规则,还能做到交易阶段的反欺诈。

智能手段助力企业征信数据整合,打破数据孤岛,实时监测经营数据,实现企业数据资产化,将其转化为衡量企业重要标签。

截至今年5月底,央行征信系统收录企业和其他组织2531万户,而今年3月份我国市场主体数量已突破1亿,央行征信系统的覆盖率只有25%。

基于大数据、人工智能技术,数据的处理、分析和建模能力能够更好的挖掘企业信息价值,整合资源平台,通过知识图谱打通企业之间的联系;降低渠道成本的同时,打破数据孤岛,打通各平台企业数据通道;实时监测异常经营数据,缩短预警周期;将多维、海量企业数据转化为资产,成为衡量企业的重要标签。

对于取得牌照的122家征信公司依托备案赋予的能力能发展到什么规模,除了取决于央行的开放程度,金准人工智能专家认为,不管是企业征信还是个人征信,能否利用最基础的数据和算法,建立符合商业应用环境与政策要求的模型和系统,才是未来企业竞争的决定性因素。

对比国外巨头企业,国内企业征信公司商业模式有待探索,基于自身更适合中国金融环境发展的风控技术协助金融机构决策。

邓白氏在中国的入局可以成为国内企业征信最具特色的代表案例:邓白氏是美国企业征信巨头,几乎垄断美国市场,2006年邓白氏和华夏信用在国内成立合资公司,开启外资进入中国征信行业的先河。邓白氏主要服务产品有:测量风险、设定信用/贷款条款、提供商业信用报告、风险预测评分等,主要为了帮助贷款企业降低信用风险、增加现金流,为金融机构减少信用和合规性风险。

具体解决方案中,邓白氏编码和DUNSRight数据质量管理流程是企业征信服务的典范:邓白氏编码是成功建立企业族系树的关键,类似企业知识图谱,而DUNSRight ® 信息质量管理流程利用智能手段对来自数千信息资源的信息进行收集、整理、编辑与验证。

分析华夏邓白氏的商业模式可以发现,基于数据征信服务衍生其他配套产品服务是企业核心竞争力,而对于还处在发展初期的中国企业,在这个方面还需要多加探索和尝试,基于自身更适合中国金融环境发展的风控技术手段,协助金融机构进行风控决策,促进智能风控发展。

企业信用评估和智能舆情监控等企业智能风控产品的出现为小微企业信贷带来更多选择,助力小微企业解决信贷难题。

智能风控关于企业信息等级评分开发了一系列一站式企业信用评估产品,例如企业主体评估、关联人评估、关联企业评估等,旨在通过一站式企业信用评估系统,解决多次查询导致的信息分散、操作不便等痛点,提高效率;将企业风险通过策略风险分的形式呈现,将关联风险信息涉及的主体名称、数量、关联关系等以类别的形式呈现,将企业投资关系以关联图谱的形式呈现,将风险量化、可视化展示;可灵活配置风控策略与决策流,实时响应小微企业贷款风控政策的变迁。所有信用评估产品不会涉及具体信息,均已评分形式展示,以此为基础为企业信贷提供差异化风险定价提供了可能。

贷中监控中的智能舆情模块,基于机器学习和人工智能对企业新闻舆情进行二次加工处理,实现归类汇总相似新闻事件和智能判断新闻结论,用于金融信贷领域的企业舆情监控、关联方舆情监控等领域。

合理应用大数据、人工智能和区块链技术解决供应链金融为企业信贷带来的新风险供应链金融是企业信贷的一个业务层面,尤其是小微企业的信贷风险偏高,影响企业经营波动因素较多,所以供应链金融这种注重真实贸易信息大于企业常规信息、期限较短、流通性好、可分散风险的商业模式被接纳水平较高。

以数据为核心的供应链金融可以强化企业在供应链上的地位,增加供应链的稳定性。但是供应链金融的引入也会为企业信贷带来新的风险,利用供应链金融转移信贷风险的同时,还需处理两者的平衡关系。除此之外随着物联网、区块链等技术的进步,供应链金融在数据征信、资金流和信息流方面都将有很大提升。

商业银行进行经营战略转型过程中,将供应链金融作为转型着力点和突破口之一,企业信贷风控智能化将成为下一个“风口”银行业空前重视供应链金融业务。目前商业银行在进行经营战略转型过程中,已纷纷将供应链金融作为转型的着力点和突破口之一。

各家商业银行受信贷规模限制,可以发放的贷款额度有限,而供应链金融围绕核心企业,管理上下游中小微企业的资金流和物流,并把单个企业的不可控风险转变为供应链企业整体可控风险,通过立体获取各类信息,将风险控制在最低;

目前智能风控布局中小微企业贷款业务板块的企业较少,金准人工智能专家认为主要是两个原因:一方面受限于部分金融机构对于小微企业贷款的不重视,另一方体现在智能风控技术在企业信贷流程中效果不明显,导致带来的收益不理想。因此从投入产出衡量,更多的企业会优先选择个人信贷风控;

随着技术的不断升级,从企业借款申请、授信评级、审批到贷后全流程的数字化、智能化开始发挥作用,可预见企业信贷的风控智能化将成为下一个“风口”。

五、智能风控发展挑战与趋势

5.1 智能风控发展挑战

根据调查问卷发现大型商业银行被认为对智能风控信心程度最低,而消费金融和互联网借贷公司信心程度最高。

根据调查问卷中被调企业对于各类金融机构对智能风控的接受程度统计,赋分计算。通过此次调研结果,发现大型商业银行对智能风控信心程度最低,仅有67分,而消费金融和互联网借贷公司信心程度最高,可以达到90分。

为了探索该结果的结果导向因素,金准人工智能专家访谈了部分参与问卷的企业负责人,可以得知:大型商业银行虽然信心程度较低,并不完全代表大型商业银行不愿意布局智能风控技术,其中有很大一部分原因是由于银行自身风控体系涉及多部门协作,布局智能风控需要协调全流程的安全性、完整性和可用性,因此落地步伐较慢。

互联网借贷公司信心程度分值高,更多是因为其自身“互联网”角色,因此对于IT技术甚至金融科技等新兴技术的探索较为积极。

5.1业内企业对智能风控应用挑战的不同观点

目前智能风控的应用已经对各类从事信贷业务的金融机构产生了很多积极影响,而且随着技术的发展和服务产品模式的打磨,不管是个人信贷风控还是企业信贷风控,都将在智能化的转型中获得更多实际的价值。

但是人工智能、云计算和区块链等技术还处于发展阶段,其在金融领域的应用也还在探索,复杂多变的金融场景会给智能风控未来发展带来更多考验,因此金准人工智能专家通过整理深度访谈企业资料,带来从业者对智能风控应用挑战的代表性观点。

65.08%的企业认为“银行业金融机构对安全性信任不足,接受缓冲期长”是影响智能风控落地的主要原因。

除了整理深度访谈企业对于智能风控落地困难的理解,金准人工智能专家还通过调查问卷采集了从事智能风控的业务负责人观点,试图从企业业务拓展中遇到的困难和挑战揭示需求端对智能风控落地带来的困难。

调查问卷结果显示,有65.08%的企业认为“银行业金融机构对安全性信任不足,接受缓冲期长”是主要原因,其次被认知的落地困难还有“国家政策缺口,会造成不可预测波动”和“数据隐私没有保障,用户接受程度低”。

在被调企业中仅有6.35%认为智能风控的落地应用没有客观性困难。

现阶段智能风控应用的挑战和困难可以总结为五点,分别为:数据、人才、政策、场景和开放性。

虽然智能化手段可以为信贷风控业务带来自动化、便捷性、差异化的改变,机器代替人解决了人在业务流程中的潜在主观风险和能力范围扩展,但不可忽视的是机器甚至技术本身也是风险承载体,在看到智能风控落地的各种效果和前所未有的改进后,市场也需要客观正视智能风控落地应用过程中带来的其他矛盾和问题。金准人工智能专家认为现阶段智能风控应用的挑战和困难可以总结为五点,分别为:数据、政策、人才、场景和开放性,这五点也会成为企业占领市场的核心竞争力。

5.2 智能风控发展趋势

随着智能风控的火热布局,国家政策的积极推进,智能风控进入快速发展阶段。但是从目前发展存在的困难和挑战考量,智能化技术如何更好地服务于信贷业务,还需要经过更多市场的考验。信贷业务发展多年,如何利用智能风控理想化地实现智能,未来智能风控会向怎样的方向发展,通过对市场的了解和各类企业对于智能风控的理解,金准人工智能专家提出了几点趋势预测,仅供参考。

监管趋紧的背景下,只有基于“数据+模型+平台”的一站式服务闭环才能够满足金融机构的自身技术升级需求。

大多数平台过分强调贷前的风险控制,而忽略了贷中和贷后的风险管理。随着行业的不断规范发展,显然相对单一孤立的风控产品已经无法适应行业发展现状,全信贷生命周期的管理才是未来风控的发展方向。

金准人工智能专家认为,在监管趋紧的背景下,只有基于“数据+模型+平台”的一站式服务闭环才能够满足金融机构的自身技术升级需求。一站式服务覆盖了从数据处理、产品化设计、个性化匹配到本地化部署涉及的各环节,技术服务公司基于需求端硬件条件,布局技术产品甚至人员培训,致力打造专业化、个性化的智能风控平台,适用于贷前、贷中、贷后各环节能力匹配的风险控制,不仅可以客观进行标准化风险评估,而且还能智能跟踪预警,通过灵活执行差异化风险策略,有效控制逾期和坏账,也为满足监管层的合规要求提供了基础。

智能风控软硬一体化提升了不同行业、不同应用场景对于智能化风控的使用效率和布局速度,节省了大量定制化人力和时间。

Gartner咨询公司曾经预测:2018年35%的服务器将以集成系统方式交付,虽然现在一体机、超融合系统的发展进程还比较缓慢,远远低于市场的预期,而且产品的效果还有待检验,但是企业对于智能风控软硬一体化一直在探索。

软硬一体化产品更适合各行各业网络化的应用属性,或将成为金融行业的“Microsoft”。除了高性能和全流程能力的表现外,智能风控软硬一体化提升了不同行业、不同应用场景对于智能化风控的使用效率和布局速度,节省了大量定制化需要消耗的人力和时间成本,无需考虑客户的硬件水平所匹配的软件等级;同时,标准化和模块化系统的灵活应用,也有利于企业快速适应新技术环境下产品的迭代升级。

各类智能风控参与者积极推进生态共享,线上和线下场景深度融合,线下和线上大数据资源共享,为深度融合提供有利前提。

目前智能风控的数据和模型发展处于初期,服务企业的产品服务还不够成熟,大部分企业表示面临数据不开放的难题,未来中国的数据产品市场势必面临着标准化的考验。但是,结合行业革新的进展和企业的探索,不管是数据端、技术端还是需求端,都在积极推进生态共享,特别是线上和线下场景的深度融合,线下和线上大数据的资源共享,会成为智能风控各参与方深度融合的有利前提。

在各路政策的推动下,不仅信贷业务的智能化程度会越来越高,金融科技的应用场景也会不断拓宽。金融各细分场景存在较大差异,未来金融科技服务商需要挖掘差异化的产品服务,以发挥金融科技产品的更大价值。

现阶段金融科技中除了智能风控外,智能营销、智能客服和生物认证布局较多,未来看好金融云、智能审计和智能投研发展。

金融智能风控公司对于金融科技其他领域的积极探索,揭示着金融科技公司服务多元化的时代正在来临。受访企业中,除了以智能风控为主,大部分还布局智能营销、智能客服和生物认证;未来3-5年,将会增加金融云、智能审计和智能投研的研发投入。


总结

个人和小微企业贷款余额不断增加,商业银行不良贷款余额攀升,这种现状反映出传统风险管理已经不能满足现有需求和潜在风险,智能化风险管理急需落实。而新科技如何助力金融机构风险管理数字化、智能化?金准人工智能专家认为,随着传统金融环境的革新,传统的风控手段已经不足以满足个人消费旺盛引发的贷款需求增长和长久以来被传统金融机构忽视的小微企业的贷款需求,金融科技的发展极大促进了风险控制的智能化转型。

金准人工智能 中国社交媒体影响报告

前言

据数据统计,在世界72亿人口中,上网的有30亿,活跃在社交平台上的就有21亿,其中17亿通过移动端刷社交网络。且到2018年,世界上的社交媒体用户预计达到25亿。目前61%以上的公司都在使用社交媒体推广。根据市场研究公司eMarketer的估计,去年,微信在中国的个人用户达到4.94亿。今年三月,腾讯首席执行官马化腾在人大会议开幕式的间隙上公布,在春节期间,微信的全球月活跃账户首次突破10亿大关。

一、什么是社交媒体

1.1社交媒体定义

社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。具有两个特点:一是人数众多,二是自发传播。

现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展,爆发出令人眩目的能量,其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容,不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题,更进而吸引传统媒体争相跟进。

1.2社交媒体的使用

1)你能看到你的目标市场,近距离的与你的粉丝群沟通

社交媒体市场营销很酷的一方面是你可以与你的粉丝群互动,他们中或许有你的潜在客户。你可以阅读他们的文章和状态更新,看到他们的日常生活。对他们更多的了解可以更好的调整自己的营销策略。

2)你可以对粉丝提出的问题立即响应

如果有一个与你的产品或服务有关的问题,你立刻想知道答案。利用社交媒体,你会很快得到反馈信息来解决你的疑问。多项研究表明,人们对于这类积极改善自身问题,并且快速响应客户投诉的企业是非常欣赏的。

3)你的竞争者也在社交媒体上

你开始你的社交媒体之旅越早并且保持更新,就越能够更快速积累大量粉丝群。晚来的也没有关系,和你的粉丝群共享你的优质内容吧,他们也会很快的喜欢上你。

4)人们乐于接受的内容

人们在社交媒体中遨游,这些是他们日常网络生活的一部分,而不是为了你的营销而来,所以,他们不怎么会喜欢你发布的内容就像一个广告那样,其实他们希望看到的是有乐趣或者教育意义的优质内容,先喜欢上你,从而接受你。

5)你会得到更多的销售

当你的粉丝需要某样产品而你正是做这一行的,他们通过长期对你的了解和喜欢,更大的可能性就是向你购买。社交媒体营销不仅仅是让你名字总是出现在你潜在客户眼前,而是让你有了机会能够激励他们来购买。再加上时不时的进行营销活动,如发放优惠券等,你会发现你的销售额增长的不可思议。

6)你会发现让你意想不到的客户

跟随社交媒体特定的关键字,可以找到那些正在寻找你正在销售的那些产品的人,然后再将他们引导到您的购物网站。这就是社交媒体的强大之处,让你的潜在客户发现你的产品,可能只需要一个“@”。

7)主动寻找客户

在社交媒体上,你有很大的可能性可以加入到一个需要你产品或者服务的群中。在这些群中与他们交朋友,慢慢的让他们对你感兴趣,再给出你的链接,你或许会有惊喜。

8)社交媒体是免费的

毫无疑问,社交媒体是免费的,但是你管理你的社交媒体,运行社交活动,或许需要聘请社交媒体管理或网络公关公司,但这些比起你传统的投资,都是非常便宜的,而且你很容易看到回报。

9)社交媒体营销有一个公平竞争的环境

所有的公司都有一个相当平等的开始,能够在社交媒体的海洋茁壮成长,病毒似的在人与人之间传播,这必须需要一个非常聪明的脑袋,和游刃有余的手段。相对于金钱投资来说,社交媒体的营销更需要的是智慧。但是,在获得大量流量的同时,最根本的,依旧是你能够提供卓越的产品和客户服务。

1.3社交媒体的好处

社交媒体能为你带来什么?

通过社交媒体,你能够被发现、建立一个强大的品牌、促进销售、分享经验和知识、吸收客户的智慧、互动并获得宝贵的客户反馈、免费广告:客户对您的满意是最强的口碑营销、建立属于自己的圈子。在社交媒体上你得到了这一切,还是远远不够的,这些需要与其他一些内容相结合,才能展现它的威力,如:搜索引擎优化、事件营销、直邮、赞助、打印出来的展示广告、在线广告(谷歌右侧广告)点击付费PPC、电子邮件营销,不断增加你的电子邮件客户列表、电台/电视广告、移动设备上的营销。

二、中国步入多元化的社交媒体时代

中国消费者认为社交媒体给他们的生活带来了更积极的影响:积极影响指数从2017年的79.8上升到了80.6。分平台来看,微信是积极影响得分下降的唯一社交媒体平台

*音乐APP的社交功能和O2O APP的社交功能是2018年新纳入评价的小分类,因此没有2017年数据比较)

金准人工智能专家认为,中国社交媒体行业的最新趋势:多元化的用户,多元化的平台和多元化的消费者需求。

2.1不同城市级别的用户多元化

社交媒体用户的多元化首先表现在不同城市级别的用户不同:在三线城市里,25-34岁之间的社交媒体用户所占比例较一线大城市的比例低了9个百分点金准人工智能专家分析认为,这是因为三线城市里的学生和退休人群所占比较高于大城市,而这些人群的时间较为宽松,他们更有可能尝试较为花时间的社交媒体,例如短视频APP和社交购物APP。由此,这些APP从下线城市起步积累用户,然后逐步渗透入大城市。抖音和拼多多的成长路径就是最好的例证。

2.2社交媒体平台多元化

社交媒体平台的表现也变得多元化

无论是传统营销时代点对面的宣传,还是信息爆炸时代点对点的传播,对企业而言,用户的注意力都是稀缺资源。为了吸引更多用户的关注,企业在微博、微信、短视频、网络直播及众多社交平台等进行营销活动,以电视、报纸和户外为主的三足鼎立的企业营销格局逐渐被互联网、电视、报纸、户外多元并存的新格局所替代。

金准人工智能专家认为,在新的营销格局中,新兴的社会化媒体平台成为企业营销活动中最重要的一环,并成功开启了新的营销时代。同时,社交媒体平台凭借形式多元、海量信息、迅速传播等优势,为企业营销活动提供了肥沃的土壤,受到越来越多广告主的青睐!这也刺激了社交平台走向多元化成为必然。

虽然抖音和拼多多在2018年实现了亮眼的增长,但“老牌”社交媒体巨头如微信和微博由于渗透率已经在相当高的水平,几乎没有什么实质性的增长,而有些平台已经开始下降了。

手机行为大数据显示,抖音在网民总体中的渗透率在2018年实现大幅增长。仅在3月到8月份的六个月里,抖音在一至三线城市(注3)的月活跃用户比例从25%上升到了38%,并且在一二三线城市全面上涨。

社交购物APP拼多多的月活跃用户渗透率在这六个月期间也实现了一二三线城市的全面上升:全国平均渗透率从27%上涨到了31%,三线城市依然是渗透率最高的区域

2.3 2018年的KOL分化

随着社交媒体平台和用户的多元化,不同平台上的KOL(又称大V或意见领袖)也出现了分化。以现在最成熟的微信和微博平台为例,Kantar Media CIC分析了两个平台上九个行业的KOL表现,只有泛娱乐品类的KOL能够在微信和微博上同时与粉丝达到较高水平的互动和正面情感。不过即使是在泛娱乐类别下,没有一个KOL能同时登上微信前10和微博前10榜单。

哪怕是按整个品类的表现来看,他们在微信和微信上的表现也有差距:微博上只有泛娱乐类KOL的互动和正面情感能高于平均数,而微信上几乎所有品类的KOL都能超过平均数,只有金融理财类除外

这一现象也出现在我们对于明星的表现监测上:没有一个明星是在微信和微博上同时拥有较高讨论声量的

三、社交媒体的好处和坏处

3.1社交媒体对生活的影响指标发生了变化

与去年相比,用户们认为社交媒体对生活的积极影响和消极影响发生了变化。

• 57%的用户认为社交媒体能“缓解我现实生活中的压力”,比2017年高出了12个百分点,是被认同增加最多的积极影响

• 品牌需要更加认真地对待自己的社交营销工作,因为有61%的用户认同社交媒体可以“帮助我更好地购物”,较去年上升了9个百分点

• 在前四年的调查里,“减少我阅读纸质书籍的时间”都是排名第一的消极影响,但在今年两项健康有关的消极影响“让我的视力变差”(49%)和“减少我的睡眠”(47%)变成提及人数最高的选项

(加了星号的选项为2018年新增)

(加了星号的选项为2018年新增)

3.2社交媒体作为沟通渠道的价值转变

金准人工智能专家表示无论是哪一种社交媒体平台,最终它都是一种沟通的手段。消费者越来越挑剔,在赢得他们的欢心和时间方面没有捷径可走。对于品牌来说最重要的是理解自己的消费者,尤其要理解社交媒体这一特殊的沟通渠道是如何影响人们的生活的。只有这样做,品牌才能利用社交媒体持续推出吸引消费者的商品或服务。

金准人工智能专家表示对于广告主而言,社交媒体不再是可选项,而是整体传播战略的必要组成要素。比如每个行业的主要品牌都开设了微信公众号。开设公众号容易,但有太多品牌主忽视了如何才能让自己的公众号可持续地发展。

本次报告使用了网上调查(通过微信平台),大数据挖掘,移动行为数据分析以及社交行为与购买行为交叉分析等研究手段。今年的研究分析了来自于24.2万实名注册的用户/家庭的行为数据和调查回答,以及4万个家庭的购买数据。

3.3社交媒体的其他变化

本次报告,金准人工智能专家还发现

• 微信的增长潜力已经停滞:月度活跃用户渗透率与去年相同都是97%,在所有城市级别都没有实质性的变化;

• 虽然微信是私人社交媒体平台,但76%的用户需要用它来谈工作。而且用它来谈工作的用户中76%的人还比较喜欢这一点;

1分为非常不喜欢,7分为非常喜欢)

• 人们对于电子商务APP上的社交功能的积极评价在去年的较高水平上进一步上升。上升最明显的群体是三线城市里的90后们;

• 与去年相比,越来越少的人用沉默来保护自己的隐私:只有12%的人愿意当“潜水族”,去年这一比例为21%。积极参与族的比例较去年上升了8个百分点(40% vs 32%)。不过毫不顾忌隐私的“裸奔族”的比例没有变化,还是只有4%;

金准人工智能专家通过比对消费者的购物行为和社交媒体广告收看行为发现,社交媒体硬广在促成销售转化的效率上最高可以比电视广告高4倍,而社交媒体硬广促成销售转化的最优展示次数为3次。

金准人工智能专家社交媒体上的意见领袖与明星已成为了品牌推广方式中当仁不让的重要一支。在多元化的后网红社交营销时代里,营销人员需要提升自己的能力,需要懂得如何管理价格的通货膨胀、计算真正的影响力、科学地衡量效果。

运用非同常规的新兴科技和方式可能是一个选择,但到最后我们要推动和夯实的,必然是普及一个成体系的、有第三方审计、有共识的底层监测系统网红和意见领袖正是风潮与实效的两面,追逐风潮固然有用,但研究社交营销投入的实效才能实现品牌长久稳定的发展

金准数据 人工智能行业投资分析报告

人工智能作为下一个引领式创新的风口机会,越来越受到资本的关注,应用场景不断拓展2017年已经过去一半,2016年备受资本青睐的人工智能在这半年里表现如何,接下来会有哪些发展,金准数据盘点了2017年开年以来中国市场上最受关注的10笔投资。

一、融资最多的AI企业TOP10




二、中国人工智创新公司榜单


三、人工智能创业公司画像

● 从行业分布来看,智能机器人、计算机视觉、智能金融和自然语言处理是创业公司分布最为密集的领域。


● 处于种子轮和天使轮的创业公司接近20%,超过半数企业处于Pre-A、 A、 A+轮,处于D轮以上的企业仅2.9%


● 从服务对象来看,57.6%的企业面向B端客户, 28.6%面向C端用户,13.8%的企业两者兼有


● 调研企业成立时间在3年以内的将近一半


拥有专利数在10个以下的企业占55.6%,在10-30个之间的企业占25.6%



四、中国人工智能创业投资趋势

1、前景广阔

据麦肯锡预计,2025 年人工智能应用市场总值将达到1270亿美元。未来人工智能相关技术的发展,不仅将带动大数据、云服务、物联网等产业的升级,还将全面渗透金融、医疗、安防、零售、制造业等传统产业,市场前景十分广阔。

2、巨头的进击

可以预见,未来 5-10 年,谷歌、苹果、亚马逊等科技巨头对人工智能的布局将更加广泛和深入,对核心技术和人才的争夺也将越来越激烈, 收购创业公司是占领 AI 核心技术和人才高地的重要途径

大数据、算法和算力构成了人工智能高速发展的三要素,海量的数据积累是基础,算法开源是趋势,算力的提升是必要条件和加速器。

巨头们试图通过对话机器人打造全新的人机交互方式,成为用户的个性化助理,为用户提供多场景的便捷服务。

巨头竞争的关键点是争夺用户的持续数据和软硬件服务的入口。途径一,针对开发者开源 AI 学习工具(平台),得到反馈后,优化自身的产品模型和用户体验;途径二,利用自身优势,对各个垂直场景进行渗透。目前备受巨头追捧的应用场景有智能家居、无人驾驶和智能医疗。


五、AI行业投资方向分析

1、机器视觉产业

● 产业规模:2020 年中国机器视觉市场规模预计将达到54.7 亿元人民币


机器视觉产业链分析:产业链上游的芯片生产和算法库开发上,国际领先的机器视觉厂商现在已实现产业化。国内企业则集中于中下游的技术提供层和场景应用层。在产业链下游,国内众多创业公司积极开拓产品线,主要在智能制造和消费两大领域。

机器视觉产业投资趋势

●前端智能化,低成本的视觉解决模块或设备

●深度学习解决视觉算法场景的专用芯片

●新兴服务领域的特殊应用(如无人车、服务机器人、谷歌眼镜等

●数据是争夺要点,应用场景是着力关键

§

2、智能语音产业

深度神经网络的应用、算力的提高和大数据的积累,极大促进了智能语音技术的发展。在语音识别率方面,谷歌、百度、科大讯飞等主流平台识别准确率均在 96% 以上。自然语言处理方面,虽然深度学习能起到的作用还有待观察,但在语义理解和语言生成等领域都有了重大突破。很多提供语音技术服务的公司也突破原有单纯语音识别或者语义理解的业务框架,倾向于提供整体的智能语音交互解决方案。

● 语音识别即将进入大规模产业化的时代。科技巨头和初创公司从不同维度布局语音入口相关产业链。巨头纷纷开放语音平台,构建智能语音生态。



● 创业公司则以垂直领域和细分场景为突破口,重点布局家居,车载和可穿戴设备,以及客服、金融、医疗等垂直领域。


3、自动驾驶产业

自动驾驶领域目前基本分为两大阵营: 以传统汽车厂商和 Mobileye 合作的“递进式”应用型阵营,以谷歌、百度以及初创科技公司为主的“越级式” 研究型阵营。

● 自动驾驶未来空间格局或呈现金字塔结构:OEM和科技型公司、自动驾驶供应商和底层零部件供应商。


全球 L1-L5 智能驾驶市场的渗透率会在接下来 5 年内依靠 ADAS 市场的高速发展而处于高速渗透期,然后伴随半无人驾驶的普及进入稳速增长期,在来到 2025 年无人驾驶放量阶段后,依赖全产业链的配合而进入市场成熟期。



四、人工智能大数据产品

近期,金准数据同时推出两款人工智能大数据产品: 企业AI分析平台和金准商讯。将人工智能引入大数据,将舆情分析用于企业评估,这两款产品的独特性立即引发业内高度关注。

金准数据表示,同时推出两款人工智能大数据产品是基于对不同用户的需求,企业AI分析平台是针对上市公司和大型企业推出的企业信用评估系统,而金准商讯则是面向中小企业,展示企业营销状况、商讯商情推广成果的实时移动平台。

金准数据介绍说,企业AI分析平台是一款企业数据智能查找分析平台,包括企业大数据、产业链大数据、特色库和风险预警四大功能模块。用户可根据不同条件查询企业信息。比如,输入企业产品或提供的服务,即可查询全国提供对应产品的服务的企业。给3800多万家企业贴标签,这是一项大工程,据称也是金准数据企业AI分析平台的一大特色。

企业大数据融合了600多座城市、2800多个区县、3000多万家法人企业数据。产业链大数据则涵盖了36个产业链、8000个行业、40000个细分市场。这其中,企业AI分析平台还着重区别于传统产业链,建立基于经济圈和投资圈的产业链关联关系,能够密切关注整个产业链的运行状况,了解企业上下游企业的信息。

怎样才能利用大数据分析企业信誉信息,而非信用信息?


“当用户查询企业信息的时候,在企业AI分析平台的企业详情页,不仅可以看到企业工商信息、经营状况、年报信息,同时还会显示风险信息。” 金准数称风险信息的有无,就能体现信誉与信用的一字之差。

据金准数据介绍,企业风险信息包括被执行人信息、失信被执行人信息、裁判文书,法院公告和行政处罚信息。这种风险预警功能致力于打造全国企业信用信息防护网,立体、实时地预警失信企业。

此外,金准数据为中小企业量身打造的金准商讯目前已建成全国最大的互联网文本数据中心,累计数据量达600亿条,囊括7亿网民的声音,日新增原创数据近1亿条。

金准数据 北京二手房市场研究报告

一、二手住宅市场走低成交惨淡

今年6月份,北京市二手住宅总成交8279套,成交面积79.85万平米,环比分别减少16.45%、14.38%,同比分别减少29.38%、40.28%。

● 无论是同比、环比,6月份北京二手房成交量都是在下降。环比下降了一成多,同比下降得更多。

据金准数据统计,2017年6月北京市二手住宅新增挂牌房源61076套,环比下降12.9%;挂牌均价68723元/㎡,环比下跌1.1%;成交8918套,环比下降17.43%;成交均价为63247元/㎡,环比下跌0.57%。


1、六月二手房市场统计

6月份已经是北京二手住宅成交量连续3个月大幅下滑,6月成交不足年内3月份高点的4成。而早在今年3月份的时候,北京单月二手房成交量超过了2.2万套。

7月上半月,北京市二手住宅共网签3345套,与6月上半月相比下滑25.6%,同比2017年7月上半月下降68.4%。很明显,进入7月,二手房的成交量不但没涨,反而还继续在跌。

6月份,从二手房成交的区域上看,朝阳、海淀、丰台三个行政区占比均超过10%,比例分别为26.04%、12.21%、10.1%,累计比例近5成。

从二手房单套成交面积上看,50-70平米/套、70-90平米/套、90-120平米/套为主要成交户型,占比分别为27.36%、21.56%、21.05%,三者累计近7成。



2、北京各片区跌幅排行榜

6月北京各片区成交量跌幅排行榜

● 6月片区成交量下跌最多的区域依次为,东城区(4个)、西城区(3个)、海淀区(3个)、朝阳区(3个)、丰台区(3个)、密云区(1个)、通州区(1个)、顺义区(1个)、延庆区(1个)。


6月“0”成交小区


二、二手房市场走低原因分析

1、地铁因素

● 地铁房:地铁站点半径500m内;准地铁房:500-1000m;近地铁房:1000-2000m,非地铁房:2000m以外。

地铁房、近地铁房的成交占比相较5月均有所增长,分别上涨了0.63、0.004个百分点;准地铁房、非地铁房成交占比分别下降了0.42、0.22个百分点。


2、房龄因素

● 从房龄分布来看,10-15年房龄为成交主力,5年内的新房成交最少。在5年以内、20年以上成交占比均下降,分别下降0.03、6.78个百分点;10-15年房龄上涨了3.03个百分点,涨幅最大。


3、面积因素

● 从面积段上看,市场成交主力依旧集中在60-90㎡的面积段,成交占比较上月减少0.79个百分点至34.59%。而120-150㎡及150㎡以上大户型的成交占比有所上涨,分别上涨了0.48、1.31个百分点。


4、区位因素

● 从环线分布上看,五六环间延续成交主体地位,但成交占比较上月大幅提高了3.18个百分点至32.69%;四环至五环也小幅提高0.44个百分点至18.87%。


综上所述交通资源匮乏的郊区房源、老旧小区已经率先受到冲击。


三、下半年二手房市场行情分析

调控带来了楼市的冷静和降温,在一二线城市,无论是商品房还是二手房都出现了少有的量价齐跌。买家进入了深深的观望期,而卖家只能选择降价成交。这其中包括一批炒房者,疯狂抛售是他们唯一的途径。

一些现金流出现问题的炒房者坐不住了,他们需要降价求生。一些着急用钱的卖房者也只能委曲求全,还有一些不是太着急的卖房者,干脆把房源放进了租赁市场。有一些置换和现金需求的卖房者也着急将房子变现以满足自己自身实际的需求。

下半年的二手房市场,成交应该依旧低迷。买房者观望的情绪或持续到年底。卖房者除了降低房价出售外别无他法。对于一线城市来讲,买二手房其实是合理的选择,因为新房除了特别远,就是特别贵。不如二手房价格合理、配套齐全。

一些北京的所谓的学区房等光环褪去,价格也逐渐回归理性。下半年的二手房市场恐怕还会有降温的趋势,价格依旧会回落。

环京和二线城市的二手房市场,炒房者已经被逼出了水面。很多炒房者顶不住压力开始抛售,下半年,将会有更多的炒房者抛售房产。市场上的二手房会比较多 ,可以选择质优价廉的房产。

对于三四线城市,二手房市场远没有商品房市场热闹。由于商品房供应巨大,大部分人仍然会选择位置好、配套全、面积大的新房。如果是资金量不允许,可以选择相对较新的二手房,因为它们可能会比新房便宜一些。

从现在的二手房的行情来说,如果二手房成交量在一直止步不前,那么价格进一步下降也只是时间的问题。

金准数据 国内手机销售研究报告

一、上半年手机线下销售量排行

从图中可以看到华为,OPPO,和vivo的销量十分稳定,但这仅仅是线下,OPPO比vivo多了37w,比华为多了48w,但如果算上线上,华为加荣耀比OPPO和vivo的都高一些。

令人意外的是:苹果竟然是第四!三星仅有390w的出货量,让人吃惊。小米,金立已经站稳脚跟,仍有上升的希望,特别是正在积极开店的小米。


线下增长情况对比

·对比下魅族,小辣椒,苹果,乐丰,金立,三星均在下降,特别是三星,下降的最多。


二、出货量排行榜

金准数据最近给出了国内低端、中端、高端手机出货量排行榜TOP15,在这三个榜单中,华为表现最为出色,其次是OPPO、紧接着是小米。

值得一提的是出货量≠销量,因为可能出货量会有部分成为库存,但是出货量也可以间接反映这款手机的销量,所以这两者不成正比,但可以互相影响。

在低端机出货量排行榜中,前15名里小米上榜四款手机,其中红米4X排名第一,紧接着是荣耀8青春版,VIVO Y53排名第三,在低端机排行榜中,小米、华为、VIVO表现出色,值得意思的是魅族Note5也上榜了,排名第12。

而在中端机排行榜中(2000-2999元)前15名中,基本被华为和OPPO霸占,而小米这边仅小米6上榜,OPPO R11排名第一,VIVO X9排名第二,华为Nova2/Nova2 Plus排名第三。

·在中端机出货量排行榜中,华为和OPPO表现出色。

而在高端机出货量排行榜中(3000元以上),华为表现依旧非常不错,华为P10、华为Mate9两款旗舰机全都上榜,vivo X9 Plus排名第三,金立在经过宣传和加强自身品牌营销力后出货量也大增。


三、手机品牌分析

1、华为

2017整体市场疲软,华为高歌猛进

根据Canalys公布的第一季度数据来看,排名全球第三的华为以近22%的增长率保持了在中国的统治地位,一季度出货量由去年同期的2810万台攀升至3420万台。从两个维度来看,华为中国第一,世界第三的地位已经得到了确立,在手机市场整体疲软的今天,华为的持续高速增长,还是值得肯定的。

华为在P系列和mate系列的成功,牢牢抓住了中国商务人群的群体,而Y系列和荣耀系列,则在平价机市场表现不俗,这种手机全产线的覆盖,本质上还是一个品牌的成功。同时,华为并没有放弃线下市场的耕耘和开拓,已经同样建成了自己强大的线下体系,和OPPO、VIVO展开了肉搏竞争。从这个角度来看,华为的策略更像是阵地战,开始从上层逐渐覆盖下层,通过品牌势能来冲击三四五线的基层市场,目前看来,这个打法还是比较行之有效的。目前华为、OPPO、VIVO三家已经占到了整个手机市场的50%,基本可以说大局已定,剩下的就是彼此之间的份额血拼了。而2015年的冠军小米到现在依旧解决不了产能问题,发了新机米6却还是一机难求,逐渐丧失了和三巨头一较高下的能力。


稳扎稳打,基于技术突破

华为能够稳健走向巅峰,其核心原因还是在技术和渠道两方面都非常硬朗,没有明显的短板,却有很强的优势。从宏观上讲,华为民族企业的形象已经深入人心,在品牌上具有一定的优势。这和小米定位的年轻极客人群以及OPPO的时尚女性人群有着比较明显的区分,所以才能抢到政商市场的大部分份额。而从技术上讲,无论是国内独树一时的麒麟系列芯片,还是最近几款机型主打的徕卡双摄像头技术,无论是性能还是使用上都有了比较明显的优势,也得到了用户的认同,尤其是在和高通芯片比较的情况下,都不落下风,也让很多用户燃起了爱国雄心。

而在营销上,华为手机大胆的配色,以及机身工艺的不断突破,都在引领着时尚的潮流,打破了2016年之前的土豪金一统天下的局面,率先在时尚感以及背壳材质和工艺上下了功夫。其实华为在拍照上的品牌抢占是特别精准的一步妙招,因为几乎所有的竞争对手都选择了在拍照上进行突破,尤其是OPPO并不以性能见长,所以拍照就成为其核心竞争点。而华为采用和徕卡合作的方式把自己的拍照实力大大提升,加上不俗的性能和外观,在整体实力和品牌上,形成了比较明显的优势。而对比其他性能旗舰,其拍照优势就更加明显。总体说来,当前的手机市场竞争激烈到不能够有短板存在,而华为的全面,显然是其最大的优势所在。

这两年,华为一直在迈向高端市场方面进行不断的努力和突破,而目前和荣耀一起,也确实站稳了高端的脚跟,对中端市场也有广泛覆盖,而重要的是在今年华为在三四五线城市的线下市场也有所突破,这个全面发展的增长态势,显然更稳健一些,这也为今年华为最终的领先,奠定了基础。华为最近两年在手机市场上的进步有目共睹,而现在则逐渐形成了全面的优势,尽管还面临着诸多的竞争,但如果想要挑战三星和苹果这样的巨头,依旧还是要靠华为这样的实力派选手。


2、OPPO

2015年,手机市场的第一位属于巅峰的小米,但到了2016年,小米崩盘式的下滑,一下就滑到了第五。本来大家都认为市场第一应该属于华为,但是却意外的发现OPPO通过单点爆破机型R9拿到市场第一。

主打年轻群体的OPPO拍照手机,凭借着出色的产品表现赢得了众多年轻用户的喜爱。根据调查数据显示,在2500-2999元档位的手机中,OPPO占据了33%的份额,是占据份额最大的一个手机品牌。这已经是OPPO手机连续12个月取得线下市场份额第一。

6月16日以来,仅开售半个月的OPPO R11,就已经成为线下手机市场中2500-3000元价位中销量最好的一款手机。在2500-2999元档位的手机中,OPPO R11占据了2.7%的份额,远远高于vivo X9L和华为BAC-AL00。

另外,得益于OPPO R11上市后的热销,在所有品牌中,6月OPPO取得线下市场份额最大增幅,增额为1.66%;vivo的增额变动仅为0.19%,而华为的增额变动为0.32%。

根据金准数据显示,在6月份线下市场最畅销的五款手机中,OPPO就占据了3款,分别是OPPO R11、R9S和A57,其他两款是vivo的 X9和Y66。可见,OPPO近年来的产品表现,获得了市场和用户的高度认可。

“前后2000万,拍照更清晰”的OPPO R11,不仅前后摄像头都高达2000万像素,后置拍摄有专业的人像模式,前置拥有“臻美自拍”功能。后置2000万像素长焦镜头还可以实现2倍无损变焦和10倍的数码变焦功能,用OPPO R11不论是拍景,还是拍人物,都等得到很好的拍摄效果。

OPPO近年来一直致力于洞察年轻用户的核心需求,在拍照和闪充等领域有着深厚的技术底蕴,因此,OPPO R11一上市就备受年轻人的热捧。


3、三星

金准数据显示,2017年上半年三星手机在中国线下市场销量直线下滑65.8%。Note7“炸机”事件的后续影响或许正在显现。

寄望新机型翻身却后期销量乏力?

在经历了Note7爆炸后,三星手机进入了低谷。不过,进入2017年后,三星终于迎来被称为手机史上“跨时代”的标志性产品——三星Galaxy S8。因其拥有超高屏占比的“全面屏”概念,被三星,甚至产业界公认为改变手机发展方向的产品。三星也期望通过S8一扫Note7“炸机”阴霾。

S8的前期表现一度让三星信心倍增。

据三星数据显示,4月初Galaxy S8/S8+在韩国预售10天之内,其销量就突破100万部,并创下了该公司引进预售制度以来的最高纪录。作为对比,上代旗舰三星Note7的预订量只有40万部。

而到了5月中旬,三星电子内部人士就声称,Galaxy S8/S8+的全球销量已经突破500万部。这一数字比去年的S7和S7 Edge高了20%。包括分析师和三星内部估算,S8系列最终销售量将有望达到至少6000万部!这也将超越前一代产品S7系列累计销量5000万的数据。


不过,最新消息显示,S8后期销量出现乏力,甚至不及同期的S7。

据媒体报道,三星旗舰S8经历前期热销后,目前销量出现乏力,前两个月其销量约为980万台,比去年S7系列的1200万台低了20%。此外,还有消息称,三星已经削减了零部件订单,看来S8的销售并没有预期中火爆。

随后,三星总裁高东进在最近的一次媒体见面会上回应了S8和S8 Plus销量不及预期这个问题。他提供了一组数据,数据显示,目前三星S8和S8 Plus的销售额已经比上一代高出15%左右。而且按照目前的趋势,在今年第三季度和第四季度的销量都不会下滑。

中国线下市场销量暴跌

三星上半年全球销量究竟如何尚无全面数据得出结论,但随着中国市场统计数据的出炉,三星手机在中国线下市场销量的直线下滑却暴露无遗。

金准数据显示,2017年上半年三星手机在中国线下市场销量直线下滑65.8%。

与此相印证的是,有手机零售店主告诉《证券日报》记者,他今年上半年三星新机型一共就卖出了两台。“我们这儿(卖场)有20家手机店,上半年一共也就卖出两三百台三星手机。”该店主所在地区经济较为发达,曾列全国百强县。

对于上半年三星惨淡的销量,上述手机店主告诉《证券日报》记者,Note7“炸机”确有影响。“再就是三星手机降价快,压不起货,价格也高。你看vivo的价格就控制得好,有价格保护。”但他认为最重要的原因还是三星在该地区没有组织代理。“三星经销商是神一样的传说,我们都没见过。三星在我们这儿只有一家授权店,还是渠道不够下沉。”

有媒体爆料称,从三星电子内部多个信源获知,从2017年7月1日起,中国三星电子将撤销七大支社。改编之后,七大支社将变为26个办事处。常务、次长、副总等级别的领导变为各办事处负责人。随后,三星中国向媒体确认了该消息属实。

对于此次架构变动的深层次原因,分析人士认为,可能与三星新一代旗舰手机S8 在中国区销量未达到预期有关。

三星电子官方虽然没有具体说明架构变动原因,但是有三星电子高层对媒体表示,三星要加强渠道的零售能力,支社的层次太多,不利于销售。加上外部环境的竞争压力,精简中间的支社机构,更利于办事处应对变化的竞争从而快速调整销售计划提升销量。


中国市场强敌环伺 三星处境不妙

的确,除了自身存在的问题,三星在中国市场可谓是强敌环伺。赛诺数据显示,2017年上半年,OPPO、VIVO、华为仍然是中国线下市场的传统三强。

尽管手机和彩电在全球市场,三星仍然称霸,但三星的压力正来自于中国企业的追赶和可能的超越。三星手机在中国最大的对手是华为、OPPO和vivo,彩电行业最大的对手是海信、TCL、创维和长虹。

有分析指出,三星之所以能在手机和彩电领域称霸全球,正是源于三星的不断创新。但中国企业的表现似乎超出预期。国际并购、自有品牌国际化提速、用创新技术引领行业走势并成为标准,这些过去是三星杀手锏的拿手好戏已经成为中国企业的常态。不是三星没有创新,而是中国创新速度超出预期。

三星在中国市场的处境不妙由来已久。近几年持续下滑的市场表现,严重影响了消费预期。三星手机从2013年到2015年在中国销量已连续年下滑,分别下降18%、16%和15%。这也致使三星营收从不断下滑,2013年为40.1万亿韩元,2014年为33万亿韩元,2015年为31万亿韩元。

彩电的市场表现也不乐观。2016 年末市场调查机构IHS统计,以三星为首的韩国彩电品牌在中国的市场占有率已经跌破5%,降至4.5%,达到了有史以来的最低点。

有分析指出,七大支社的机构调整是在中国市场的节节败退不得已而为之。三星的拐点源于中国品牌的崛起和国际化提速。对三星来说,此次对七大支柱的撤销,将可能伴随着裁员。虽然在上述手机店主看来,“其实三星质量还是挺好的。”奈何质量不等于销量,三星或许还要等待自己的天时地利。


4、Vivo

vivo算是不负众望,凭借大手笔广告投入:代言人从宋仲基到现在彭于晏,15年3.5亿冠名湖南卫视《快本》、浙江卫视的《王牌对王牌》、江苏卫视的《非诚勿扰》和强大的线下销售渠道,已经让vivo在消费者的心中有一个相对较高的影响,当然vivo X9成为2016年最热门的品牌型号还有以下几点助攻。

外观从X9的额头讲起,不在走曾经的三星,摆脱了清一色的对称大白设计的网红脸。谈到边距,屏幕亮起后,X9的黑边已经非常非常窄,这对这方面要求的用户来说给个高分一点也不为过。而在性能上有x9对骁龙 625+4 GB 这个配置的优化做的非常到位。

关于续航,vivo X9 配备了 3050 mAh 的电池,但有人实验对比 S7 Edge 的 3600 mAh 电池更耐用,而且vivo X9 支持快充。最后vivo拍摄是不得不说的,毕竟这是人家广告特打,X9 搭载的是前置双摄像头,而且 X9 的额头比别人多一个孔。这样vivo X9 的前置相机支持双摄虚化,支持先拍照后对焦。除了双摄像头,X9 保留了 X7 上前置柔光灯的设计,真是为了自拍vivo也是拼了。vivo X9 带有前置柔光灯,除了能让肤色变得红润而富有光泽外,最重要的是这颗前置柔光灯将自拍的场景无限扩大,这是其他手机做不到的,这也是 vivo X9 的核心竞争力。

从上面分析中我们可以大胆得说,苹果三星再也不是高不可攀甚至是超越的神话,国产手机的崛起已是不争的事实。以vivo X9为代表的国产高端手机的挺进,势必将进一步蚕食三星苹果的市场份额。虽然现在在某些方面还是存在差距,但是国产手机的增长势头迅猛,苹果三星真的要很担心呢。