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直面新型肺炎疫情,互联网公司在行动

近日,关于新型冠状病毒感染的最新进展受到广泛关注。1月22日上午,国家卫健委介绍了新型冠状病毒肺炎的感染情况:截至21日24时,国内新型肺炎确诊440例,死亡9例。


为防控新型肺炎,专家呼吁,“现在能不到武汉去就不去,武汉人能不出来就不出来。”临近春节,现在最主要就是要防止出现病毒超级传播者。


昨日,OTA平台和出行平台率先响应专家号召,取消了用户退票和取消行程的限制,并承诺由平台承担全部损失。


出行公司以外,电商平台、医疗平台、外卖平台也都各自在行动,落实行业疫情防控的主体责任,为肺炎防控尽自己的一份力量。


丁香医生:主动承担起权威信息整合的责任


一种新的传染疫情来袭,信息的透明发布是极其重要的。而作为具有医疗背景的互联网企业,丁香医生就主动承担了权威信息整合的责任。


1月21日,“丁香医生”微信公众号上线了疫情地图及实时播报。在实时播报页面,丁香医生会整点更新汇总各地最新通报进展,以及各地应对肺炎采取的重要措施、手段。而“疫情地图”页面则会实时呈现中国大陆各地确诊病例、疑似病例、治愈病例的汇总情况与地域分布。


这些信息对于缓解普通大众因为纷繁复杂的传言而产生的焦虑有很大好处。


丁香医生声明,所有信息的来源全部来自官方,包括国家卫健委、中国疾控中心以及全国大部分省份医疗卫生机构的权威发布渠道。


OTA平台:损失是我们的,安全是大家的


在本次肺炎疫情的防控过程中,携程可以说是互联网公司中最早发声的。


1月21日,携程方面宣布,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。


除此以外,春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。


而在1月22日,在上述基础上,携程旅游还启动了重大灾害旅游体验保障金。承诺若游客已出现发烧症状,提供相应证明可免费取消旅游订单;针对所有奋战在抗击疫情一线的工作人员,如因疫情工作需要,无法休假出行,提供身份证明等材料,旅游订单可无损取消。


而几乎在携程发表声明的同时,飞猪、去哪儿、同程、驴妈妈等平台也推出了类似的政策。本次OTA平台们的及时表态,表现出了在重大公共安全事件上的社会责任感。而这些举措对于疫情的防控也将有非常切实的帮助。


电商平台:严禁商家非常时期提高健康产品价格


近日,随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的不断演进,作为个人重要防护设备的口罩开始在各大电商平台呈供不应求之势。


据记者观察,自1月21日起,京东平台自营的医用口罩和N95级口罩就已大量缺货。而淘宝平台上,则有商家趁机将口罩的价格提高2-3倍。


对于此现象,1月22日上午,淘宝率先发声,称已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知,绝不允许涨价销售。淘宝表示,目前淘宝天猫平台货源充足,同时,淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩产品进行了专项官方补贴,未来几周阿里健康“急送药”服务春节不停歇。


此后,苏宁易购也发布公告,称已对全站上千款健康商品(包括口罩、消毒液等商品)进行全面梳理,并下发通知,苏宁自营健康商品、苏宁商户商品绝不允许涨价。苏宁易购表示,春节期间送货服务不打烊,其中在全国51座城市的苏宁家乐福,苏宁小店均可购买到相关商品。用户还可通过苏宁易购、苏宁小店App及小程序在家下单,享受三公里以内的一小时上门服务。


鉴于部分消费者为了快捷会使用外卖平台或跑腿平台购买口罩,今日饿了么也发布声明,称坚决反对医用口罩等防护用品在这个关口涨价,已按市场指导价对商户定价进行持续筛查,主动干预;部分区域的饿了么商家口罩库存紧张,饿了么正和商家一起尽最大努力补货;呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。


此外,针对平台口罩缺货,京东方面表示,京东正积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定。


目前,京东与大部分核心口罩厂商如3M和霍尼韦尔等都实现了自营合作,货品可以从厂商的生产线直接进入京东仓,并以最快的速度送达用户手中。京东称已经第一时间安排专人紧密跟进多个供应商提高产能、补充供应。


非常时期,不少商家意图通过涨价发疫情财,这无疑是有悖道德的,而电商平台作为管理方,理应对商家进行有力的约束,主动干预。


网约车平台:配合工作,落实行业疫情防控的主体责任


作为市民重要的交通出行方式,网约车平台在1月21日也先后启动了疫情应急预案。


滴滴出行称,1月31日前,被确诊为新型冠状病毒肺炎用户和密切接触者的预约单、武汉市内(含往返机场、火车站)的预约单,乘客可免费取消,应付给网约车司机或顺风车车主的取消费由滴滴承担。


此外,滴滴还会给武汉网约车司机发放口罩和消毒液,提醒他们做好车内消毒、开窗通风等预防措施,如果发现有发热等不适症状,要停止接单及时就医,并向平台报备。


嘀嗒出行和哈啰顺风车也表示,春节期间,起终点为武汉的城际订单,将提供无责取消保障。此外,涉及补偿金或信任分扣除的有责方,无需申诉,平台会统一处理信任分免除并操作补偿金全额退款。


而事实上,这些网约车公司的举措,也是在落实交通运输部的要求。据悉,1月21日,交通运输部启动Ⅱ级应急响应,并印发了紧急通知,要求出租车及网约车、共享单车等交通运输新业态企业,要积极配合政府部门落实行业疫情防控的主体责任。


外卖平台:已成立新型肺炎疫情防控专项小组


外卖骑手作为城市中的重要运输力量,无疑也需要被重点关注。另外,针对野味产品,外卖平台目前也都开始了全面的自查和下架。


1月22日,美团外卖通过官方微博发布消息称,针对近期新型肺炎疫情,美团外卖已成立疫情防控专项小组,制定应急预案。在武汉及其他疫情波及地区,为骑手全面配备口罩,并设置专人对佩戴情况抽检;升级站点消毒和测温措施,在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次。全面排查平台上的野味产品,下线相关商品和商户。

索尼进入互联网遭遇滑铁卢:视频和直播电视服务本月关闭

在过去的2010年代中,全世界兴起了一股硬件厂商进入互联网媒体服务的热潮,甚至一些智能手机公司在上市时把自己刻意包装成为“互联网公司”,以获取更高的估值。


然而硬件公司在互联网市场表现各不相同。比如苹果公司推出了每月收费10美元的“苹果音乐”服务,结果大获成功。不过一些公司只能铩羽而归。据外媒最新消息,本月,日本索尼公司将关闭其少见的互联网服务——网络视频加直播电视服务Playstation Vue。


据国外媒体报道,在过去十年时间里,年轻人逐步放弃了古老的有线电视、卫星电视,转而通过互联网点播各种电视剧、电影,或是观看资费更便宜、套餐更加精简的直播电视频道。


在这样的背景下,除了奈飞、亚马逊、Hulu等视频网站之外,也出现了一大批提供视频点播和网络直播电视服务的公司,日本索尼就是其中之一。


根据索尼之前的宣布,上述的Vue服务将在本月30日全部关停。


对于索尼这一互联网服务的失败,索尼互动娱乐公司副总裁约翰·柯德拉归结为竞争日益激烈的直播电视市场。


柯德拉写道:“不幸的是,伴随着昂贵的影视内容和电视频道授权,竞争激烈的付费电视行业的变化比我们预期的要慢,正因为如此,我们决定继续专注于核心游戏业务。”


索尼的视频和直播服务Vue因为因其流畅的用户界面而受到称赞,是第一批真正的有线电视替代品之一。然而,从那以后的几年里,这个领域变得越来越复杂,竞争对手越来越多,比如YouTube推出的直播电视服务“YouTube电视”、Hulu直播电视、Fubo TV、Sling电视和AT&T的服务。


去年11月,在全世界拥有10多亿iOS设备用户的苹果公司推出了网络视频服务,并且对电子产品买家赠送了为期一年的视频会员。同一个月,好莱坞影视巨头迪士尼公司推出了“迪士尼+”,以七美元的会员价格提供了丰富的历史内容,获得了数千万用户。


2020年,还将有更多的公司进入视频和直播电视服务领域,其中包括NBC电视台的孔雀视频,AT&T旗下的HBO max等。这些服务都在争取那些放弃了有线电视和卫星电视的消费者。


索尼表示: “我们为PlayStation Vue取得的成就感到非常自豪。我们有雄心勃勃的目标,希望我们的服务能够改变人们看电视的方式,展示PlayStation在付费电视行业创新的能力。我们要感谢我们所有的客户,其中一些用户自PlayStation Vue于2015年推出以来就一直与我们在一起。”


在互联网内容服务上,索尼还有一个重要的阵地,那就是面向海量PS游戏机用户的网络游戏和内容服务。一直以来,索尼一直是全球三大游戏机厂商之一,旗下拥有内部开发或者外部公司开发的海量游戏内容。


另外,索尼之前还推出了虚拟现实头盔,搭配PS游戏机使用,不过虚拟现实游戏的市场发展比较缓慢,前景未卜。


在影视领域,索尼公司仍然有着传统的强势制片业务,每年推出大量的电影和电视剧。不过未来这些内容将主要授权给外部的视频网站播出。


另外,索尼旗下还有音乐内容业务,每年依靠音乐版权授权也能获得不菲的收入。


索尼在全世界存量巨大的PS游戏机,自然是一个提供媒体内容服务的一个绝佳平台。据悉,在索尼停止视频和直播服务之前一周,索尼开始在PS 4游戏机上提供“YouTube电视”服务。


YouTube是全世界最大的网民原创视频网站,“YouTube电视”则是其收费的直播电视频道服务。在推特官方账号上,YouTube表示,未来索尼游戏机的控制器将是用户全新的“电视遥控器”。当然,用户也能够使用第三方的控制器或者万能控制器来操控索尼游戏机观看电视频道。


据国外媒体报道,YouTube电视服务提供70多个频道的互联网直播服务,包括美国广播公司、哥伦比亚广播公司和美国公共广播公司等美国国内频道,以及一个无限制存储的云数字录像服务,每月收费50美元。

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字节跳动频出爆款休闲游戏,进军重度游戏将成败几何?

凭借休闲游戏占据市场一角后,字节跳动在游戏行业再有动作。


1月20日消息,据彭博社报道,字节跳动正准备大举进军游戏市场,至今已建立了超过1000人的团队。其中两款重度游戏将于今年春季发布,目标用户包括中国本土和海外玩家。


这无疑是字节跳动在游戏领域迈出的一大步,如果成功,字节跳动将有机会挑战腾讯、网易在中国市场的领先地位。


游戏作为最适合变现的商业模式,几乎成为所有流量方试图抢占的高地。根据App Annie发布的《2020年移动市场报告》,2019年全球App下载量创下了2040亿次的新纪录,与2016年相比,增幅高达45%。游戏类App的用户支出占比达到72%。移动游戏已经超越PC、主机游戏,成为全球最热门的游戏平台。


在移动游戏中,休闲游戏的下载量最高,而重度游戏的下载量占比则不到20%。在2019年的游戏市场,休闲游戏成为新风口。字节跳动就凭借休闲游戏进军游戏领域,推出的《皮皮虾传奇》《音跃球球》《我的小家》等均成为了爆款产品。


当前,字节跳动整体游戏业务由两个部门主导:战略部和市场部,战略部负责中重度游戏,包括代理、自研等。市场部负责可轻度休闲类游戏,实际上作为头条系App的广告变现平台。


休闲游戏的本质就是流量生意,握有抖音、西瓜视频、今日头条等媒体的字节跳动在变现效率上具有优势。尤其是抖音,继微信之后,抖音已成为移动互联网成长最快的产品。根据抖音发布的《2019抖音数据报告》,截至2020年1月5日,抖音日活跃用户数已经突破4亿。以抖音为主阵地,一些字节跳动发行的休闲游戏成功撬动市场。“2019年的小游戏,10款爆款中,有8款来自字节跳动。”一位业内人士感慨。    


据《财经》报道,在游戏发行运营策略上,字节跳动在自有渠道(今日头条、抖音等)通过对游戏内容、广告的运营,建立起用户认知;再通过独家代理小游戏、休闲游戏来聚拢和进一步教育用户,并以此积累和活跃游戏玩家的用户画像;最后通过代理与自研的重度游戏进行收割。


经过一年蛰伏,字节跳动在重度游戏已有初步成果,蓄势待发。


此前,字节跳动通过挖角、收购等形式搜罗人才,已经在上海、北京、深圳、杭州四地建立开发团队。其中,上海团队来自收购于37互娱的上海墨鹍;北京团队由原完美世界高级总监王奎武负责,核心项目是一款手游MMORPG;深圳办公室则由以前在腾讯“三进三出”的老兵、原腾讯互娱乾坤游戏产品经理那拓掌管。那拓同时作为字节跳动重度游戏总负责人,具有电竞赛事体系搭建经验。杭州团队则多由来自网易游戏的人员组成。此前网易游戏旗下盘古工作室因项目取消产生人事变动,字节跳动乘机接盘。


实际上,流量平台加码自研或投资研发商的案例并不少,如360、百度、阿里等,然而产品效果都不太理想,国内渠道自研失败率高之又高,即便是腾讯网易,每年死掉的项目也非常多。头条“捡漏”式挖角游戏人才令其游戏团队研发能力在业内存在争议,其在深圳对腾讯的挖角也不甚成功。


至少从情绪上看,各大游戏公司对于流量巨兽冲击市场多持“壁上观”心态。“对于字节跳动涉足重度游戏,可以理解,但是发行策略上很难认同。”一位头部游戏公司人士评价。“从用户群体,平台定位来看,字节跳动适合买量型游戏,如传奇类手游,他们更容易在商业上变现。”

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乐视网2019年业绩预亏113亿元,难逃退市命运

1月20日晚,乐视网(300104.SZ)发布了2019年业绩预告,预计亏损112.8亿元左右。上年同期亏损41亿元,亏损扩大175%。


按照深交所规则,乐视网或将在年报正式公告后被强制退市。


2019年4月,乐视网披露2018年年报,净资产指标为负。按照创业板相关规定,2019年5月份,乐视网被深交所作出暂停上市的决定。


乐视网即将结束一年的暂停上市期。一个月前,在接受界面新闻采访时,乐视网总经理刘延峰曾表示,公司是否能够恢复上市,要看2019年审计报告出来后的情况,如果公司退市到三板市场,公司将继续经营。


此次业绩预告公告中称,之所以出现巨额亏损,主要原因在于在未履行《公司法》、《公司章程》等法律法规规定的上市公司审批、审议、签署程序、上市公司未授权代理人签订合同背景下,时任管理层作为签订合同人超越代理人权限签订合同并给公司造成巨额经济损失。


据财新网报道,“超越代理人权限”签订的合同主要指乐视体育在2015年5月和2016年4月引入A+轮和B轮融资人时,设置了回购条款——若2018年12月31日之前乐视体育不能完成上市,原股东以年化投资收益率不低于12%的现金形式回购,并且回购责任由乐视网、乐乐互动和北京鹏翼共同承担。


乐视网公告中表示,截至报告期末,公司违规对乐视体育担保案已经有乐视体育 18 方投资人对公司提起仲裁,其中 15 起仲裁案已经出具仲裁结果,其他 3 起仲裁案仍在审理过程中。已经出具结果的 15 起仲裁均为公司败诉,公司在充分评估未决仲裁结果,及未来潜在被诉的可能性后,基于审慎性考虑,计提乐视体育、 乐视云案件负债约 98 亿余元。


乐视网还称公司目前正在积极要求贾跃亭对上市公司关联债务问题负责,并责成贾跃亭及其关联方以现金或其所持股权和资产,解决其对上市公司构成的实际债务,但截至目前,非上市体系债务处理小组的解决计划中,并未通过现金方式偿还,上市公司短期无法获得现金支持,因资金缺乏导致的上市公司经营困境 并不能直接、有效解除。


2019年10月13日,贾跃亭向美国特拉华州破产法院申请个人破产重组,其所提债务重组方案的核心是以贾跃亭持有的40.8%FF股权装入还债信托,以信托中的FF股权权益来置换所欠债务。但该方案目前并未得到多数债权人(三分之二以上)的认可。如果贾跃亭的债务重组方案最终未获得通过,则将转为个人财产破产清算。


目前,据贾跃亭方面透露,其所欠债务总金额共32亿美元,资产分为国内和国外两部分,国内资产已完全被冻结,包括中信银行和招商银行的8.8万美元存款、价值约474万美元的房产以及价值约2.17亿美元的股权。国外资产即FF股权,据FF披露,目前贾跃亭持有的FF股权价值约为12亿美元。