前言
中国内容消费行业发展繁荣,内容平台盈利能力强,内容生产者变现快,经营模式多样化。
内容消费是信息消费的重要组成部分,也是持续满足人们信息消费需求的根本动力。内容消费本质上和内容付费一样,都是将丰富的内容变成产品或服务,通过售卖实现商业价值。本篇报告将内容消费定义为:移动互联网时代利用信息生产者和消费者之间的信息差,将信息包装成产品或服务并将其通过互联网售卖的行为。
回顾近五年内容行业的发展,2014年,内容战争升级,具有争议的“媒体转型”话题在2015年后被大量资本进场而急剧升温的“内容创业”所替代,2016年开始,形成了从“人人都是产品经理”到“人人都是主编”的行业现状。
在内容形式上,以微博、微信、36氪等为主的图文供给形式、以喜马拉雅、荔枝FM等为主的音频供给形式、以爱优腾等为主的视频供给形式以及以映客直播、抖音短视频等为主的短视频直播供给形式都是当下人们最为依赖的内容消费形式。
随着人们对精神品质的追求不断增加、算法技术将内容个性化推荐,用户花费在内容平台的时长不断增加,平台方为满足用户多样化的需求也从单一形式平台逐渐演变成一个平台上有多种内容形式。
精神消费升级,用户需求驱动互联网内容产业繁荣。在内容供给端,不同的内容展现形式与不同的用户定位相结合,诞生出丰富多样的内容产品,为消费者带来多样产品体验,并催生多种内容消费的方式。
总体来看,我国的内容消费行业发展迅速,音视频用户量大,音频内容消费企业体系逐渐完善,内容付费方式多样化;短视频、直播领域的企业则走在世界潮流前沿,并占领大片海外市场。
一、内容消费行业概述及现状
1.1内容消费的概念
内容消费就是对在线网站上的图文、音视频信息进行付费。
内容消费是信息消费的重要组成部分,也是持续满足人们信息消费需求的根本动力。通过内容消费,可搭建起完整的产业链,构造足够强健的产业生态系统,实现内容供给端和终端消费的相互促进。
内容消费本质上和内容付费一样,本质都是将丰富的内容变成产品或服务,通过售卖实现商业价值。本篇报告将内容消费定义为:移动互联网时代利用信息生产者和消费者之间的信息差,将信息包装成产品或服务并将其通过互联网售卖的行为。伴随着移动互联网的快速发展,内容付费的发展有了质的飞跃。
1.2发展历程回顾
内容消费于2014年迅速发展,现在处于爆发式发展阶段。回顾近五年内容行业的发展,从2014年开始,内容的战争加速升级,具有争议的“媒体转型”话题在2015年后被大量资本进场而急剧升温的“内容创业”所替代。从此,形成了从“人人都是产品经理”到“人人都是主编”的行业现状。
以上几个因素标志了一个强调效率、渠道与内容分离、类型多元的内容生态慢慢形成,内容生产看上去被空前降低的门槛、不断出现的新渠道和工具,让再大的领先优势也不难以震慑后来的觊觎者。速生速死的内容领域几乎成了移动互联网创业拔足狂奔氛围的缩影。
1.3行业发展驱动力—消费升级
人均消费水平和文化娱乐支出的增速是内容消费的助推力。目前,中国居民人均可支配收入快速增长,人们对于基本生存需求为主的消费比例降低,发展型消费提高,对高质量的知识信息产生大量需求,以人力资本投资为主的教育、文化、娱乐新消费结构正在形成。
从国家统计局的数据来看,目前我国的人均可支配收入持续稳定的增长,同比增长率维持在8%以上,受经济不稳定形势影响增长率略微有下降趋势。但是,居民消费支出依然持续性增长,人均教育、文化和娱乐消费支出所占居民消费支出的比例也在不断增长。不断提高的居民收入和消费水平,意味着消费者拥有为内容消费的能力, 并且随着互联网内容的多样性不断丰富,人们在内容消费领域支出的可能性更大。
1.3行业发展驱动力—版权保护/获利周期
原创内容带来的版权收益更直接,也是获利效率提升的本质。
版权环境改善,原创内容作品是当下各平台的稀缺资源。监管层面对数字内容版权保护力度不断加强,通过法律法规和政策规定监管的不断完善严厉打击盗版侵权的行为;另外,民众的知识产权意识已经觉醒,并不断提升,为内容付费市场发展奠定基础。
对内容生产者来说,内容付费平台为其提供了直接发布优质内容并以此变现的渠道。
相比传统内容变现,移动互联网时代兴起制作方减少,制作周期缩短, 因此内容生产者的获利周期也随之缩短。此外,内容付费能够为内容生产者带来更高的利润率,帮助提高收入水平。因此,获利高、周期短的内容付费平台对于内容生产者具有强大吸引力。
流量资费下降和第三方支付直接提高了对内容消费的用户规模。流量资费下降是促成内容消费爆发式增长的基础,移动互联网的普及为内容消费的发展提供了土壤。流量资费逐渐大幅下降,据CNNIC(中国互联网信息中心)数据显示2018 年1月至6月,移动互联网接入流量消费累计达266亿GB,同比增长199.6%,移动互联网接入流量大幅度提升使得用户在移动端的内容消费体验得以保障;另外,随着移动互联网的普及和基础设施的完善,3G/4G移动流量资费越来越便宜,直接降低了流媒体图文、音频和视频的成本。因此,用户也会随着流量的降低而越来越依赖移动互联网带来的诸多学习、娱乐和消费的便利。
移动支付、云服务、视频直播等第三方服务的兴起和完善,也为内容消费提供了行业发展必要而便利的支持。据CNNIC数据显示,截至2018年6月,我国网络支付用户规模达到5.69亿,较2017年末增长7.1%,使用比例由68.8%提升至71.0%。其中,手机支付用户规模为5.66亿,半年增长 7.4%。所以,以支付宝、微信支付为代表的移动支付工具在线上线下的持续渗透,移动支付渠道的愈发成熟,是内容消费在移动端爆发的有一个关键基础。
推荐算法技术精准内容推荐,提高用户碎片化时间内容学习效率。随着目前人们生活节奏的不断变快,对娱乐消费的需求又越来越高,因此大量碎片化的时间需要被有效利用以获取优质的、精准的信息。移动互联网的出现与智能手机的普及让消费者的碎片化时间得以利用,而轻量级的内容能够有针对性地解决用户的单点需求。因此,大量需要被有效利用的碎片化时间同样推动了内容消费平台的发展。据金准人工智能专家观察,90后的年轻人花在内容消费上碎片时间,主要以图文、图片、短视频和音频为主。
从数据对比来看,整体90后对内容消费的喜爱程度很高,95后人群选择音频和视频比95前比例大,95后选择图文和文字的比例小于95前,这也说明年龄越小的人群将可能会越喜欢音视频。
随着CDN技术研发的不断深入以及开发商之间的竞争带来的价格便利,推荐算法的应用和普及效率很高,这为内容平台带来了良好的客户粘性。CDN技术本质是利用分布式缓存实现就近访问,直接将距离用户最近的范围内的用户感兴趣的内容推送给用户,不用将内容多次筛选过滤,提高效率降低成本。
1.4市场运营分析
图文、音频、视频是当下内容消费的主要内容形式。内容消费的形式丰富,受欢迎程度高,是人们生活中不可或缺的精神食粮。
从需求端,在普遍都焦虑的时期,求知途径从线下向线上拓展,内容产业链条逐渐完善。线上内容及形式必须不断的丰富,解决内容的获取及实践的效率问题,未来内容产业还将更加垂直化的发展,趋于专业和细分。
从平台端,伴随着市场发展的不断完善,优质内容消费产品驱逐“劣币”;同时,同类型的服务价格将下降,用户更加愿意为优质服务付费,类咨询和专业性的服务将成为提高在线内容消费客单价的重要突破口。
从内容供给端,以微博、36氪等为主的图文形式、以喜马拉雅、荔枝FM等为主的音频形式、以爱优腾等为主的视频形式以及以映客直播、抖音短视频等为主的短视频直播供给形式都是当下人们最为依赖的内容消费形式。
其中,音频和图文、视频相比,具有独特优势,未来发展潜力大。一方面音频内容打破空间局限,解放双手和眼睛,日常使用场景多样,十分便捷;另一方面音频平台上的内容专业性强,满足人们在琐碎时间就学习的需求。以课程为例,音视频是最受欢迎的类型。
内容消费行业产业链图:
产业链主要从内容方、平台方和用户进行分析。内容方主要是内容提供商,包括头部内容生产商、KOL以及全民内容创造者;平台方主要分为图文、音频、视频和直播四大类,每一类都有一些典型的头部企业;用户方就是指所有有需求的用户,其中有学生、白领、名人/明星以及互联网从业者等等。这几方一起构成了内容消费的产业链。
1.5市场规模及预测
消费水平提高、付费习惯养成、付费内容丰富都是市场不断扩大。最近几年来,居民精神文化需求持续增长,内容生产去中心化程度进一步提高,文化内容产业相关赛道快速发展。
根据金准能人工智能专家统计,2017年,中国知识付费产业规模约为49.1亿,同比增长近三倍。未来,传统文化传媒行业发展将会缓慢,而新媒体和自媒体将利用流量优势成为新的内容产业,并不断完善内容服务,扩大产业规模。
未来三年,知识付费产业规模还将保持较高成长性持续扩张,金准人工智能专家预计到2020年,该产业规模将达到235亿 。未来,内容消费的市场规模可能会出现一段时间的增速缓慢,因为会受到单个用户的注意力时长和目标用户群可接受的客单价范围的限制,但是最终出发展成为市场合理稳定的水平。另外,伴随着市场教育程度逐步提高、智能手机的普及、推荐算法的应用、流量资费的下降,愿意为优质知识服务付费的人群基数也会不断增长。所以,市场规模终将是一个增长的趋势。
根据国家统计局数据显示,我国文化产业增加值呈现出持续上升的趋势,所占GDP的比值也是上升趋势,与我国居民收入增长相吻合。在未来,文化产业将会逐渐成长为国民支柱型产业,发展空间巨大。
1.6投融资情况及投资风向
内容平台融资频繁、融资规模大,一级市场仍有很大的机会。
近年,随着文化产业的变革与发展,内容消费行业被迅速带动,发展趋势持续稳定上升,市场规模也呈爆发式增长,以及市场的投融资事件多而密,投资也金额越来越大。
据金准数据显示,目前知识(内容)付费领域的企业一共有184家,其中有家有过融资历史的有73家。在这73家中,40家处于种子轮(6家)和天使轮,A轮一共23家,B轮5家,C轮2家,D轮1家,E轮及以后1家,上市仅网易1家。剩下未融资的企业在未来也是有可能发展起来的,已经融资的企业超过一半还在天使轮,说明在未来两三年内,内容消费行业的规模还将继续扩大。
随着新的内容平台越来越多,产业链越来越完善,以及AI技术的成熟运用,各个环节都会诞生值得引起投资机构注意的优质标的 。
轻量化、内容和技术因素是未来投资者感兴趣的投资因素。今年,喜马拉雅、QQ阅读等内容平台都开发了小程序接入APP内的入口,轻量化成为新的热点和趋势。小程序使用便捷,又有大平台导流,再加上现在已经有单独的小程序分发平台,待小程序分发系统完善后,轻量化程序将会成为不可逆转的趋势。
现在,消费者会倾向于选择在原有业务基础之上做拓展延伸的平台,比如在音乐平台上帮助顾客购买原版唱片、在有声书平台上帮助顾客购买原版图书等。在竞争激烈的大环境下,能够更多的满足用户的需求的平台也将受到更多的关注和欢迎。所以“单一功能”平台走向“多功能+多服务”平台也是内容平台的发展趋势,也是平台变现新的途径。
另外,内容平台的核心竞争力还是内容,“UGC/PUGC”时代原创内容的占有量是平台未来发展空间大小的关键;同时,信息抓取的速度也是吸引读者的关键。AI的智能与高效是否能为行业带来变革性影响犹未可知,但高科技化的内容生产与分发已经是行业不可逆转的潮流。
所以,未来,金准人工智能专家认为内容产业的投资风向将更加偏向于以上三种类型的企业:拥有小程序的内容平台、拥有多种功能和丰富服务项目的内容平台以及拥有独家又高效的内容的内容平台。
二、内容消费产业链与案例分析
2.1内容消费的模式总述
内容消费的商业模式主要以图文、音频、视频、直播为主。
现阶段中国内容消费行业正处在一个鼎盛时期,内容消费行业大家族主要的经营模式有四大类型:图文内容板块有微博、微信这样的巨头,音频内容板块拥有喜马拉雅、荔枝FM这样的大牛、视频行业发生着巨变,由原来的影音演变出来长、短视频和直播两大行业。
内容消费行业的各个模式经过时间的打磨都形成了各自的特色。下面以图文、音频和视频进行分析:
图文产业中,新闻资讯类的平台用户集中度较高,平台间差异化程度也相对较低;但是专业资讯类的平台瞄准细分市场,平台内容特色分明。
音频产业中,音乐类的平台竞争中,头部平台胜在歌曲的数量上;在线音频平台的知识付费促进内容生产,用户消费前景广阔。
视频产业中,长视频三大头部平台聚集IP资源,具有原创独特优势;短视频和直播流量大,广告重,变现快。
2.2内容消费图文模式分析—知乎
图文内容模式成熟,盈利稳定新闻资讯类依托。
互联网时代,内容消费行业版图中的图文类内容丰富多元,具有知识性、娱乐性以及双重性的特征,比如:专业资讯、信息/新闻资讯类、文学类以及漫画类等。
知乎创立于2011年,是目前国内最大的网络知识分享社区,连接各行各业的用户。除了免费的问答平台之外,知乎还提供实时语音互动(即知乎 Live)、电子书以及线上咨询等付费内容供用户选择。
公司名字:北京智者天下科技有限公司
产品上线时间:2011年
最近融资:2.7亿美元
最近估值:24亿美元
融资阶段:E轮及以后
融资时间:2018年
过往投资方有:腾讯、今日资本、高盛、赛富投资基金、创新工场等
截至2018年6月,知乎已提供15000个知识服务产品,生产者达到5000名,知乎付费用户人次达到600万。每天,有超过100万人次使用知乎大学。
从知乎的官网看,知乎的核心产品分为免费的和付费的。
以图文形式为主的写回答、写文章、写想法和专栏依旧是知乎的几大马车;这部分是免费的、共享的内容。随着人们需求的变化和技术的进步,知乎也将视频和音频的内容加入进来。在其推荐和热榜区域都有视频/图片+文字的内容呈现。
另外,需要付费的部分主要是Live、付费咨询。分别以课程和问答的形式展现内容。图文形式的内容平台逐渐向综合性的、多维度的付费平台发展。
知乎Live是知乎推出的实时语音问答产品。主讲人对某个主题分享知识、经验或见解,听众可以实时提问并获得解答。作为知乎最核心的知识付费形式,知乎 Live是以音频直播讲座的形式将知识分享给付费观众,内容涵盖生活方式、音乐、影视、游戏、体育、互联网、旅行等用户生活和工作的多个方面。以形式划分则可将 Live分为单场Live、Live课程(多课时)和Live专 题。Live课程分期讲授,内容可根据Live参与者的需 求设计和调整。Live专题则是由知乎的官方运营团队 将已有的Live按照专题整理出的Live合辑。知乎Live可以让用户便捷且高效地收获与交流知识。
除了知乎Live之外,书店以及线上咨询两项也是付费服务,其中书店由知乎官方根据平台优秀回答内容制作或邀约平台IP对某一领域话题发表观点并整理成章节,定价多集中在10元—30元之间;付费咨询即通过付费向特定答主提问并获得语音解答,收费标准由作者自己定价,价格区间集中在100元以下,围观群众可付费1元收听公开咨询的问题答案,收入由答主和提问者平分。
从知乎在知识付费领域的一系列布局中可以看出知乎正在从问答社区向知识平台转型,通过邀请社会知名人士、平台头部IP以及机构用户入驻,推出Live、专栏、电子书等模块,打造一个内容丰富的知识共享平台。
2.2内容消费音频模式分析—喜马拉雅
在线音频的内容形式多元化,全场景发展优势逐渐凸显。
在线音频行业现在的特点主要是:以知识付费促进内容生产,用户付费前景广阔。音频承载渠道多样化,并且能够渗入到人们生活中的多种场景。通过平台差异化经营建立独特优势的喜马拉雅,其MAU在行业内领先。
喜马拉雅是一个音频分享网络电台,拥有免费和付费两种形式的内容。付费内容直接面向C端收费,免费内容面向B端收取广告费,两端营收相当;同时喜马拉雅平台也支持用户上传或分享音频。
公司名字:上海证大喜马拉雅
网络科技有限公司
产品上线时间:2012年
最近融资:4.6亿美元
融资阶段:战略投资
融资时间:2018年
过往投资方有:春华资本、华泰证券、兴旺投资、创世伙伴投资、普华资本等
喜马拉雅的产品类型丰富,从提供的内容形式上来看,喜马拉雅的产品形态分为平台内容和智能硬件--小(晓)雅音响,小雅和平台内容同频互动,结合音频内容的出版物,提高平台/app的使用频率和延续性,增强用户粘性,创造高性价比。
目前,喜马拉雅平台注册用户4.8亿,活跃用户日均收听时长135分钟,其用户男女比1:1,男女付费比例大概4:6,白领居多。其用户增长之快,直接带来翻倍增长的营收,据喜马拉雅称,自2015年到2017年每年的营收分别是上一年的10倍、7倍和5倍,未来依旧有较强增势。
在线音频在内容消费行业最具代表性,其内容生产质高价优。
喜马拉雅相较于行业内的其他内容平台,在内容把控、平台生态建设以及赋能音频创业者方面都有一些优势。喜马拉雅在内容上采取降权的方式规避劣质内容,优胜劣汰;在平台建设方面,以品牌为核心从单品类向多品类发展,单行业扩展到各行各业,赛道更细分跟垂直;除此之外,喜马拉雅还通过多样化的变现模式、平台与主播5:5分成及建设利益分型模型,从流量、资金及创业孵化三个层面扶持音频内容创业者,帮助创业者多种途径变现。
基于以上的优势,喜马拉雅制定了明确的发展战略:首先,用优质内容去影响用户,并分行业输出内容;其次,做大整个行业,扩大至全国市场,使内容消费成为人们的生活必需品;另外,与内容生产机构、智能硬件厂商以及广告公司合作,完善产业链;最后,通过举办一年一度的“123狂欢节”1 * 的活动让参与的用户低成本体验优质内容,养成听的习惯,从侧面降低用户进入门槛。
2018年的123核心玩法是你来听我买单,并且只要用户能坚持打卡就会得到返现;在品类和付费内容上,也将从单品类向全品类过渡,从单行业向全行业过渡,由单平台向全平台趋势发展。未来,喜马拉雅或将可能成为最典型的内容消费节日。
2.3内容消费视频模式分析—快手/抖音
短视频是今年竞争激烈的内容消费领域之一,模式新、增速快。
据金准数据显示,2017年短视频市场规模达57.3亿,短视频行业作为内容消费行业重要的一环,目前,用户流量爆发式增长,广告收入是核心变现模式。
公司名字:北京快手科技有限公司
产品上线时间:2011年
最近融资:10亿美元
最近估值:180亿美元
融资阶段:E轮及以后
融资时间:2018年
过往投资方有:腾讯、红杉中国、百度投资、光源资本、晨兴资本等
公司名字:北京微播视界科技有限公司
产品上线时间:2016年
融资阶段:天使轮
融资时间:2018年
过往投资方有:今日头条、软银中国等
在短视频领域,快手和抖音无疑为两大头部平台,快手月活跃用户数已达2.3亿,而抖音也超过1亿并正高速增长中。在头部平台中,快手已获得百度与腾讯的投资,火山、西瓜、抖音均属于今日头条系产品,美拍为美图秀秀旗下产品,而腾讯也正在积极推动微视等短视频产品。
头部平台竞争激烈,又各有各的优势。
在定位上,有腾讯和百度投资背景的快手上线早,具有先发优势;而抖音又是字节跳动的核心产品。这两家短视频平台能够快速发展和抗衡的重要因素是平台类型定位清晰而不同,定位分化,辨识度高,分别吸引着不同人群。
在产品的打磨上,快手做产品矩阵的思路是,去满足下沉市场里普通用户的娱乐需求,重点打磨多种形态的产品,让产品变得对三四线用户更加友好,体验更好。抖音的产品一开始主打年轻人潮流,且从“专注新生代的音乐短视频社区”转变为“记录美好生活”,成为了一个多元化的全民的短视频UCG平台。
在算法上,快手和抖音既有相似的地方又有不同的地方。快手根据用户画像和内容标签进行个性化推荐,推荐力度随着热度的增加先升高再降低,曝光发布较为平均,目前数据库已有百亿条特征。抖音也根据用户画像和内容标签进行个性化推荐;但是是高热度高曝光,根据热度决定是否进入更大的推荐池,并且字节跳动旗下所有产品数据共通有数据规模优势。
在变现盈利上,短视频行业的广告变现已初步实现,贴片广告、信息流广告、电商导流、用户打赏等模式均在短视频平台变现探索中。
三、内容消费行业总结与未来发展趋势
4.1 行业总结
内容消费行业发展日趋成熟,平台可消费内容形式越来越丰富。
精神消费升级,用户需求驱动互联网内容产业繁荣。在内容供给端,不同的内容展现形式与不同的用户定位相结合,诞生出丰富多样的内容产品,为消费者带来多样产品体验,并催生多种内容消费的方式。
内容消费是一个完整体系,提升用户消费的频率和金额是平台运营的最初目的。为达到这种目的,首先通过构建用户互动社区打造完整的用户运营链来留住用户;然后由知识产权保护与移动通信技术为行业发展提供法律保护和流量优势;其次不断提升内容平台的内容形式和体验感,形成完善的平台内容生态;最后重点构建服务用户学习全过程的服务链条,为用户提供深度的知识吸收场景,全面提升平台用户的满意度和复购率。
在以上因素的影响下,内容形式由最开始的单一形式平台逐渐演变成一个平台上有多种内容形式。例如喜马拉雅从原来的音频付费平台转型到音视频付费平台;知乎由原来的文字付费问答形式逐渐增添了知乎Live,包括音频和视频的形式;甚至以短视频起家的抖音都加入了电商小程序入口。
总体来看,我国的内容消费行业发展迅速,音视频用户量大,音频内容消费企业体系逐渐完善,内容付费方式多样化;短视频、直播领域的企业则走在世界潮流前沿,并占领大片海外市场。
内容消费整体营收较好,解决掉现有痛点依然会有质的飞跃。
在市场占有率迅速扩大的基础之上,内容消费平台的盈利模式逐渐多样化,成为继广告、电商之后,互联网重要的盈利模式,并成为互联网内容行业重要发展趋势。在消费方式上,先支付后消费的“消费前付费”是主流内容付费类型,以打赏型为主的“消费后付费”最适宜粉丝经济。
当互联网内容行业内容消费模式丰富,各内容平台以抢占用户时间为核心发展目标,提升用户体验成为各内容平台制胜之道,各个平台同时开启多种内容消费模式,形成跨类别竞争的局面。与此同时,内容行业也存在诸多发展问题,版权之争、内容监管及质量问题、用户隐私保护成行业三大痛点。
4.2 现阶段痛点及未来发展趋势分析—版权
盗版内容侵蚀平台严重,版权保护及内容监管力度需全方位加强。
近年来,随着内容市场的繁荣发展,版权之争、IP之争官司不断。之前,其中最常见的当属影视圈里的剧本抄袭、音频圈里的歌词/作曲、网络游戏等的抄袭;自2017年短视频和直播火起来以后,短视频版权之争的官司也开始逐渐增多。比较出名的事件有:岳云鹏《五环之歌》被指侵权、VR全景摄影作品著作权案、今日头条与腾讯、搜狐“法庭见”、畅游“金庸改编”维权系列、盛大《传奇》侵权案等等,数不胜数。
然而,优质IP的数量、持续产出内容的能力以及产出内容的 深度都是影响内容消费平台成长的关键因素,而原创内容则是平台持续获客、持续获利的源泉。因而版权保护在内容行业备受关注,政府在规范内容行业环境的同时也在不断地完善相关法律法规,提高内容监管力度。
为了减少和避免内容抄袭、版权使用划分不清晰带来的负面影响,过去的两年,中国政府在版权保护方面做了严格的监管和保护。
内容思想通过自媒体及各大内容平台流出的审核机制有待提升。
内容消费行业的核心是内容的产生,输出内容的影响力随着当今自媒体的快速发展也越来越大,每个人的微信朋友圈内容、音频主播内容、短视频直播账号内容都是自己的个人IP的体现,创作者将自己思考的问题、想表达和传递的信息都通过内容平台载体以不同的形式体现出来。
另外,现在的算法技术和CDN在内容分发的应用也来越广泛,让人欢喜的同时风险也一直存在。通过技术手段,平台会将每个用户的喜好和搜索词条做标注,将与之相符分额内容智能推荐给用户,以此来吸引用户,提高用户自平台上的留存率。同时,弊端也非常明显,正能量的优质内容不能够平均分发到每个用户,每一类用户都只关注自己想关注的内容,内容创作者素质参差不齐,从而会有产生不良风气的可能性。
以上情况都会因为内容思想导向分散导致内容质量参差不齐、差异巨大、难以把关。所以,作为平台者和内容的创作者而言走需要做有责任感的企业和作者,严格自律,积极探索,建设健康积极的内容审核机制和内容分发机制。
信息安全是内容消费行业面临的一大挑战也是发展突破的机遇。
随着内容平台竞争的加速、监管的疏忽,一方面,内容信息量大、质量参差不齐,需要沉淀;另一方面,用户信息泄露、隐私曝光在内容付费场景下逐渐成为消费者担心的安全隐患。
现阶段,为解决内容“大众化、高频次、刚需”的用户需求,内容消费行业的内容平台数量激增,内容生产者门槛低、数量庞大,内容供大于求、内容质量难以把关。长期来看,内容平台输出的内容需要一个接受监督、筛选、过滤和沉淀的过程,才能使内容行业的环境得到净化。
另外,在CDN技术的推动下,推荐算法更加精准化的了解用户需求,实现定制化的内容推送,使用户更轻易的浏览自己感兴趣的内容;但是,用户同时面临浏览记录被记录、分享、甚至注册信息被泄露的风险。若一名消费者在淘宝上浏览自己想买的商品,移步视频网站,却能看到自己刚才浏览的商品的信息流广告,尽管消费者确实获得了“更定制化的广告推荐”,但与此同时消费者信息也被泄露。如何保护用户信息,在获得用户认可的前提下使用和交换用户信息是各大内容平台都面临的挑战。
在未来,内容消费不会止步,平台将更加注重用户体验,内容也将“更精细、更专业”。
总结
目前,内容平台仅依靠算法推荐内容已无法满足用户的多元化阅读需求,深耕内容、品类多元化、提升用户体验成为未来传媒产业发展的方向。金准人工智能专家表示:内容消费升级是一个渐进的过程,一方面,用户面对的内容供应量空前的丰富,相应的注意力越来越分散,需要有内容平台为他们提供严选的好内容,降低选择成本;另一方面,市场下沉趋势更明显,更多消费者的需求亟待满足。