4.3.3随着年级升高，考试成绩和孩子评价越发成为续费依据
另外一个比较困扰家长和老师的问题就是该如何评价辅导课程的效果。所以，在此次调查中金准人工智能专家也询问了家长在评价课程效果时主要依据哪些因素。
下图所示的是：受访者在评价课程效果的时候，对于孩子自身对课程的评价和对孩子考试成绩的“提分”效果同样看重。
我们经常听到一些校外培训机构的老师抱怨：为了续费率，老师就要投学生和家长所好，尽力地讨好学生，也要把更多的精力放在和家长的交流上；没有更多的精力再去琢磨如何把课教好。金准人工智能专家认为这也是市场环境下教师的无奈选择；但长期来看这对孩子、教师、培训机构都是没有好处的。培训机构如果想长期利于不败之地，教学效果，直白地说就是“提分”效果还是关键。
4.3.4大部分家长把2个月或1个学期作为考察辅导班效果的期限
最后，我们看家长在购买辅导课程之后，可以容忍多长时间没有显著的教学效果。
如下图所示，无论哪个价格接受阶层，都会有超过30%的家长最长可以容忍2个月课程没有明显的效果；有40%左右的家长可以容忍1个学期。
金准人工智能专家认为，这点还是对学科类的培训机构提出了比较高的要求。
总结与展望
二三线城市市场：80后、高学历父母是在线教育学科辅导的主要消费群体。
家庭收入在10万元以上，父母是受过高等教育的80后，对子女的学业期望高，对在线教育产品的认知度比较高，这样的家庭是K12在线学科辅导课程的主要购买群体。
名师和相对较低的价格（40-60元/小时）双师课堂模式的核心价值；课程个性化是在线1对1模式的核心价值。对K12在线学科辅导课程的满意度普遍高于传统的线下辅导班。价格接受度高的用户群普遍更重视课程个性化和便利度。亲朋好友的口碑推荐是最主要的购买契机。
二三线城市的K12在线学科辅导市场存在巨大的机会。
无论是估算K12校外辅导行业的市场规模，还是某一家企业估算自身可以占有的市场份额，无外乎关注以下三个因素：生均辅导消费支出水平、参辅率、在校生规模。金准人工智能专家认为：居民收入水平的提高、“全面二孩”的人口红利、家长的教育理念和新高考改革都为市场提供了更多的机会。
居民可支配收入的持续增长是最大利好因素。尤其是学生规模大、参辅率还相对比较低的城市，市场机会比较多。
“全面二孩”政策短期内会给城区带来比较明显的人口红利。但能持续多久？仍需避免盲目乐观。
家长对子女教育投资的热情、乃至是非理性的焦虑心情仍然是提高生均教育支出和参辅率的重要因素。尤其是一些新技术、新概念，还是能够助燃家长的教育投资热情。
高考改革致使公立学校短期内在选科辅导、报考指导、师资配备等方面都难以及时应对，这给校外的市场留下了很大的空间。比如，从日本经验来看，校外辅导机构是可以兼顾科目辅导和升学指导的，一个学生可能在一个机构学习2年左右的时间。当然，这对辅导机构的能力和市场成熟度都提出了较高的要求。
政策风险，同类产品间的激烈竞争和机构自身的技术瓶颈都需要机构积极应对
另一方面，在线教育扩大市场规模也面临着诸多挑战，金准人工智能专家从政策风险、供给侧竞争、技术瓶颈三方面进行阐述：
校外培训行业准入门槛低，竞争激烈。线下辅导班、双师课堂、在线1对1、在线小班，不同模式间在争夺学生，相同模式内，众多品牌间竞争依然激烈。如何细分市场，强化产品的差异化是重中之重。
通过技术为在线教育赋能，让接受在线教育的学生有比线下辅导班更好的上课体验和学习效果，还面临诸多技术方面的挑战。
国家的中小学生“减负”政策，和对校外学科类辅导班的严格管理，是比较大的政策风险。但同时也应该看到，规范市场、淘汰劣质辅导班，是必要措施，有利于市场健康发展。当然，这有可能提高企业经营成本。
对于“K12在线教育产品在二三线城市的拓展”这样的课题，通过此次调查研究，金准人工智能专家有以下几点建言：
随着家庭收入的增长，二三线城市的校外辅导市场空间很大，家长会有意愿去寻找质量更好的教育产品——这种产品一定要有校内教育和当地老牌线下培训机构不能提供的服务。比如：外教。外教是当下众多在线英语品牌能够迅速占领市场的关键。再比如：名师。名师毕竟是稀缺的，但通过网络直播的方式，可以各地多个学校同时开课，一个名师对应数百名甚至更多的学生，来实现规模效应。这才是大家看好双师课堂这种模式的原因。再比如：高品质的私人家教。现在众多的在线1对1教育产品其实都是在价格、师资、个性化之间寻找最均衡的那个点——也就是说以在线1对1的价格在当地找不到这个水平的线下私人家教和教学服务。下一个校外培训市场的爆发点一定是校内教育和其他机构不能提供的服务。比如：学科辅导+自主招生咨询，这样的模式可以尝试。
技术应用到教育的最终目标还是为了使学生的学习体验和效果更好。教师在教学过程中与学生的情感交流和人文关怀是AI不能代替教师的根本原因。尤其是主打个性化、人性化的在线1对1课程，不能忽视“人”的因素。而且，此次调查的结果表明，家长购买在线产品的一个最重要的契机是亲戚朋友的口碑介绍。可见，在培训机构抱怨获客成本持续高涨的今天，高成本的广告投入的效果并不明显。培训机构还是应该回归教育本质，更多地关注如何把课教好，把学生教好。